Abbiamo avuto alcuni argomenti che coprono qualsiasi problema riguardante Spectrum come ISP (fornitore di servizi Internet). Tuttavia, non abbiamo coperto il problema quando il nostro spettro è connesso ma non c'è Internet .

Ecco perché abbiamo deciso di parlare di possibili soluzioni per questo problema e delle cose che possiamo fare sulla rete per risolverlo. Ma avrebbero anche discusso di cose che possiamo fare sul nostro dispositivo per risolvere i problemi di connessione.

Spectrum connesso ma nessuna Internet su rete

Ci sono cinque cose che possiamo fare all'hardware e ai componenti di rete per cercare di risolvere il problema. Possiamo cambiare il modem, ispezionare il cablaggio, passare a una connessione cablata, eseguire un ripristino di fabbrica del modem o modificare le impostazioni del nostro gateway o router.

Cambia modem/gateway

A volte, gestivano solo la nostra rete su un dispositivo obsoleto e questo è il problema principale. Se sei stato un abbonato a lungo termine e non hai aggiornato il tuo dispositivo da molto tempo, è il momento perfetto per pensare all'aggiornamento.

Dopo un anno o due di essere un abbonato ISP, l'ISP di solito ha un nuovo modem /gateway rilasciato per migliorare la tua soddisfazione e fornire un servizio migliore. È bene rimanere aggiornati e verificare se un nuovo dispositivo è disponibile di tanto in tanto.

Controlla il cablaggio

Non è raro che il nostro cablaggio venga danneggiato. Forse il modem sta perdendo energia o c'è un'interruzione di corrente perché il cavo è rotto. Inoltre, può essere qualcosa di sbagliato nei cavi coassiali o in qualsiasi altro tipo di cavo che stavano usando.

Quando c'è una configurazione del router modem , dobbiamo verificare se il cavo Ethernet che collega i due funziona correttamente. Prova a utilizzare un cavo diverso per vedere se il problema è risolto. Se ciò non risolve il problema, dobbiamo provare qualcos'altro.

Prova una connessione cablata

Per vedere se c'è qualcosa di sbagliato nella nostra connessione wireless, dobbiamo passare a una connessione cablata. Prova a collegare il dispositivo con un cavo Ethernet per vedere se abbiamo accesso a Internet in quel caso.

Ripristino di fabbrica modem

Quasi ogni modem, router o gateway ha un pulsante di ripristino sul retro. Dobbiamo trovare un ago o una clip di carta e premere il pulsante per almeno 30 secondi. Il dispositivo dovrebbe tornare alle sue impostazioni di fabbrica . Questo potrebbe far funzionare bene Internet.

Impostazioni di modifica

Possiamo vedere se c'è un aggiornamento del firmware disponibile per il nostro dispositivo e possiamo provare a ripristinare le radio wireless solo per vedere se funziona. Tuttavia, Spectrum ha diversi router, modem e gateway. Quindi, ben oltre le impostazioni per le più comuni:

  • Arris : vai alla pagina Impostazioni dei dispositivi inserendo 192.168.0.1 , il nome utente è Cusadmin e la password è sul tuo modem. Vai alla sezione wireless e nella scheda di configurazione di base , spunta la casella abilita wireless e premi Applica .

Una volta applicate le impostazioni, la pagina si ricaricherà e dobbiamo ripetere gli stessi passaggi. Tieni presente che devi passare a una connessione cablata prima di farlo perché una volta disabilitato il wireless, verrai espulso dalla pagina delle impostazioni.

  • NetGear : vai su www.routerlogin.net e inserisci l'amministratore sia per il nome utente che per la password. Dobbiamo andare alla scheda avanzata e selezionare Setup Advanced . Una volta lì, dobbiamo andare alle impostazioni wireless .

Quindi, dobbiamo deselezionare l' abilitazione del wireless per le radio e il colpo . Dobbiamo avere una connessione cablata affinché questo funzioni. Ripeti i passaggi per abilitare le radio e tutto dovrebbe funzionare bene.

  • Ubee : digitare 192.168.0.1 nella barra degli indirizzi e inserire le tue credenziali per accedere. Se non hai mai effettuato l'accesso prima, è necessario creare un nuovo accesso . Quindi, scegli il nome utente e la password che desideri.

Una volta acceduto al tuo router Ubee , vai alla sezione gateway e WLAN . Disabilita la radio a 2,4 GHz e fai clic su Applica . Fai lo stesso per la radio a 5 GHz e la pagina dovrebbe aggiornare entrambe le volte. Infine, quando ti connetti, avrai accesso a Internet.

Spectrum collegato ma nessuna correzione di Windows 10 Internet

Il motivo per cui il nostro spettro è connesso ma non c'è Internet potrebbe non essere nemmeno qualcosa di correlato all'hardware o alla rete stessa. Potrebbe essere qualcosa di correlato al nostro dispositivo, al DNS (Sistema di nomi di dominio), all'adattatore o allo stack TCP/IP (protocollo di controllo di controllo di trasmissione/protocollo Internet) .

Flush DNS

È abbastanza facile scaricare il DNS su un sistema operativo Windows 10. Dobbiamo solo fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows nell'angolo in basso a sinistra. Seleziona Windows PowerShell (amministratore) e si apre una finestra blu.

Infine, l'unica cosa che dobbiamo fare quando si apre la finestra blu è il tipo ipconfig /flushdns . Premi Invio e la cache DNS verrà cancellata. Prova ad aprire un sito Web sul tuo browser per vedere se ha funzionato.

Se non si verifica un accesso a Internet su un Mac , è necessario fare clic sul pulsante di ricerca . Digita il terminale e aprilo una volta che lo vedi nei risultati. Quando lo fai, devi inserire il comando sudo dscacheutil -flushcache e premere Invio .

Un altro comando che dovresti eseguire è il sudo killall -hup mdnsresponder . Dopo aver eseguito entrambi questi comandi, la cache DNS dovrebbe essere cancellata sul tuo Mac. Puoi provare ad accedere a Internet.

Risoluzione dei problemi di rete

Possiamo sempre eseguire la risoluzione automatica dei problemi su Windows 10. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di connessione nell'angolo in basso a destra e selezionare problemi di risoluzione dei problemi . Ciò eseguirà automaticamente la diagnostica sulla connessione e dovrebbe risolvere il problema.

Ripristino dello stack TCP/IP

In Windows , possiamo aprire Windows Powershell (amministratore) facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows e scegliendolo dal menu. Una volta che si aprirà, dobbiamo digitare il reset IP IP NETH e premere Invio . Lo stack TCP/IP verrà ripristinato.

Per gli utenti Mac , il processo è un po 'diverso perché dobbiamo fare clic sull'icona Apple , andare alle preferenze di sistema e dobbiamo fare clic sulla rete . Una volta lì, dobbiamo fare clic sulla rete a cui sono stati collegati e selezionare Advanced

Una volta selezionate le opzioni avanzate, ci sarà una scheda TCP/IP su cui possiamo fare clic e c'è un pulsante che dice, rinnovare il contratto di locazione DHCP . Una volta fatto clic su di esso, dobbiamo fare clic su OK . Questo dovrebbe fare il lavoro.

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Conclusione

Ora sappiamo cosa dobbiamo fare quando notiamo che lo spettro è connesso ma non c'è Internet. Possiamo agire su due fronti. Uno di questi è l'hardware e il cablaggio e tutte le altre cose non correlate al nostro dispositivo.

Le altre cose che possiamo fare sono legate al dispositivo che stavano cercando di connettersi a Internet. Se nessuna delle soluzioni funziona, allora dovremmo ottenere un tecnico per vedere qual è il problema. Come ultima risorsa, contattare il supporto e vedere se possono aiutare.