Weveには、ISP（インターネットサービスプロバイダー）としてのSpectrumに関する問題をカバーするトピックがかなりありました。ただし、スペクトルが接続されているがインターネットがない場合、問題についてはカバーしていません。

そのため、この問題の可能な解決策と、それを修正するためにネットワークでできることについて話すことにしました。また、接続の問題を修正するためにデバイスでできることについても議論するつもりでした。

ネットワーク上のインターネットは接続されていません

問題を修正しようとするために、ハードウェアとネットワークコンポーネントにできる5つのことがあります。モデムを変更したり、配線を検査したり、有線接続に切り替えたり、モデムの工場出荷時リセットを行いたり、ゲートウェイまたはルーターの設定を調整したりできます。

モデム/ゲートウェイを変更します

時々、古いデバイスでネットワークを実行しているだけで、これが主な問題です。あなたが長期的なサブスクライバーであり、長い間デバイスをアップグレードしていない場合、アップグレードについて考えるのに最適な瞬間です。

1年か2年のISPSサブスクライバーである後、ISPには通常、満足度を向上させ、より良いサービスを提供するためにリリースされた新しいモデム/ゲートウェイがあります。更新を維持し、新しいデバイスが今すぐ利用できるかどうかを確認するのが良いです。

配線を確認してください

配線が損傷することは珍しくありません。たぶん、モデムが電力を失っているか、ケーブルが壊れているため、電源の中断があります。また、それは同軸ケーブル、または使用していた他の種類のケーブルで何か問題になる可能性があります。

モデムルーターのセットアップがある場合、2つの動作を正しく接続するイーサネットケーブルが正しく機能するかどうかを確認する必要があります。別のケーブルを使用して、問題が修正されているかどうかを確認してください。それが問題を修正しない場合、他のことを試す必要があります。

有線接続を試してください

ワイヤレス接続に何か問題があるかどうかを確認するには、有線接続に切り替える必要があります。デバイスをイーサネットケーブルで接続して、その場合にインターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。

モデム工場出荷時のリセット

ほぼすべてのモデム、ルーター、またはゲートウェイには、背面にリセットボタンがあります。針またはペーパークリップを見つけて、少なくとも30秒間ボタンを押す必要があります。デバイスは工場出荷時の設定に戻る必要があります。これにより、インターネットがうまく機能する可能性があります。

微調整設定

デバイスで利用可能なファームウェアアップデートがあるかどうかを確認でき、ワイヤレスラジオをリセットして、それが機能するかどうかを確認できます。ただし、スペクトルには異なるルーター、モデム、およびゲートウェイがあります。だから、最も一般的なものの設定については、

  • Arris ： 192.168.0.1を入力してデバイス設定ページに移動し、ユーザー名はcusadminで、パスワードはモデムにあります。ワイヤレスセクションに移動し、 [基本セットアップ]タブで、有効なワイヤレスボックスをチェックして[適用]を押します。

設定を適用したら、ページはリロードされ、同じ手順を繰り返す必要があります。ワイヤレスを無効にしたら、設定ページから追い出されるため、これを行う前に有線接続に切り替える必要があることに注意してください。

  • netgear ： www.routerlogin.netにアクセスし、ユーザー名とパスワードの両方の管理者を入力します。 [Advanced Tab]に移動して、 [Advancedセットアップ]を選択する必要があります。そこに着いたら、ワイヤレス設定に行く必要があります。

次に、ラジオの両方の有効なワイヤレスをチェックし、ヒットを適用する必要があります。これが機能するためには、有線接続が必要です。ラジオを有効にするための手順を繰り返すと、すべてが正常に機能するはずです。

  • Ubee ： 192.168.0.1と入力してアドレスバーに入力し、資格情報を入力してログインします。これまでログインしたことがない場合は、新しいログインを作成する必要があります。したがって、ユーザーが好きなユーザー名とパスワードを選択してください。

Ubeeルーターにログインしたら、ゲートウェイセクションとWLANに移動します。 2.4 GHzラジオを無効にし、 [適用]をクリックします。 5 GHzラジオでも同じことを行うと、ページは両方の時間を更新する必要があります。最後に、接続すると、インターネットにアクセスできます。

スペクトルは接続されていますが、インターネットWindows 10の修正はありません

私たちのスペクトルが接続されている理由は、インターネットがハードウェアやネットワーク自体に関連するものでさえないかもしれません。これは、デバイス、DNS（ドメイン名システム）、アダプター、またはTCP/IP（トランスミッションコントロールプロトコル/インターネットプロトコル）スタックに関連するものかもしれません。

フラッシュDNS

Windows 10オペレーティングシステムでDNSを簡単に洗い流すのは非常に簡単です。左下角の[Windows]ボタンを右クリックする必要があります。 Windows PowerShell（admin）を選択し、青いウィンドウが開きます。

最後に、青いウィンドウが開いたときに行う必要がある唯一のことは、タイプIPCONFIG /FLUSHDNSだけです。 Enterを押すと、DNSキャッシュがクリアされます。ブラウザでウェブサイトを開いて、それが機能したかどうかを確認してください。

Macでインターネットアクセスがない場合は、検索ボタンをクリックする必要があります。端末を入力し、結果に表示されたら開きます。その場合、コマンドsudo dscacheutil -flushcacheを入力してEnterを押す必要があります。

実行するもう1つのコマンドは、 Sudo Killall -Hup MdnsResponderです。これらの両方のコマンドを実行した後、DNSキャッシュをMacでクリアする必要があります。インターネットにアクセスしてみてください。

ネットワークトラブルシューティング

Windows 10で自動化されたトラブルシューター剤をいつでも実行できます。右下隅の接続アイコンを右クリックして、問題の問題を選択します。これにより、接続で診断が自動的に実行され、問題が修正されるはずです。

TCP/IPスタックリセット

Windowsでは、 Windowsアイコンを右クリックしてメニューから選択することで、 Windows PowerShell（Admin）を開くことができます。開いたら、 NetSH INT IPリセットを入力してEnterを押す必要があります。 TCP/IPスタックはリセットされます。

Macユーザーの場合、 Appleアイコンをクリックし、システムの設定に移動し、ネットワークをクリックする必要があるため、プロセスは少し異なります。そこに着いたら、ネットワークをクリックして接続され、 Advancedを選択する必要があります

高度なオプションを選択したら、クリックすることができ、 DHCPリースを更新するボタンがあります。クリックしたら、 [OK]をクリックする必要があります。それは仕事をするはずです。

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結論

これで、スペクトルが接続されているがインターネットがないことに気付いたときに何をする必要があるかがわかりました。 2つの面で行動できます。そのうちの1つは、ハードウェアと配線、およびデバイスとは無関係の他のすべてのものです。

私たちができることは、デバイスに関連することでした。インターネットに接続しようとしていました。ソリューションのいずれも機能しない場合は、技術者に問題が何であるかを確認する必要があります。最後の手段として、サポートに連絡して、彼らが助けることができるかどうかを確認してください。