У нас было довольно много тем, охватывающих любые проблемы, касающиеся спектра в качестве интернет -провайдера (интернет -поставщик). Тем не менее, мы не освещали проблему, когда наш спектр подключен, но нет интернета .

Вот почему мы решили рассказать о возможных решениях для этой проблемы и о том, что мы можем сделать в сети, чтобы исправить это. Но также собирались обсудить то, что мы можем сделать на нашем устройстве, чтобы исправить проблемы с подключением.

Спектр подключен, но нет интернета в сети

Есть пять вещей, которые мы можем сделать с аппаратным обеспечением и сетевыми компонентами, чтобы попытаться решить проблему. Мы можем изменить модем, проверить проводку, переключиться на проводное соединение, выполнить сброс застройки модема или настраивать настройки нашего шлюза или маршрутизатора.

Изменить модем/шлюз

Иногда только запускали нашу сеть на устаревшем устройстве, и это главная проблема. Если вы были долгосрочным подписчиком, и вы не обновили свое устройство за долгое время, это идеальный момент, чтобы подумать о модернизации.

Через год или два из абонентов -интернет -провайдеров, который является одним из одного из них, ISP обычно выпущен новый модем /шлюз, чтобы улучшить ваше удовлетворение и обеспечить лучшие услуги. Хорошо оставаться в курсе и проверить, доступно ли новое устройство время от времени.

Проверьте проводку

Это не редкость, когда наша проводка будет повреждена. Может быть, модем теряет мощность, или есть прерывание мощности, потому что кабель сломан. Кроме того, это может быть что -то не так с коаксиальными кабелями или любым другим типом кабеля, который использовался.

Когда есть настройка маршрутизатора модема , нам нужно проверить, правильно ли кабель Ethernet подключает два. Попробуйте использовать другой кабель, чтобы увидеть, исправлена ​​ли проблема. Если это не решает проблему, нам нужно попробовать что -то еще.

Попробуйте проводное соединение

Чтобы увидеть, есть ли что -то не так с нашим беспроводным соединением, нам нужно переключиться на проводное соединение. Попробуйте подключить устройство с кабелем Ethernet, чтобы увидеть, есть ли у нас доступ к Интернету в этом случае.

Модемная фабрика сброс

Почти каждый модем, маршрутизатор или шлюз имеет кнопку сброса на спине. Нам нужно найти иглу или скрепку и нажать кнопку не менее 30 секунд. Устройство должно вернуться к настройкам заводов . Это может заставить Интернет работать хорошо.

Настройка настройки

Мы можем увидеть, есть ли обновление прошивки, доступное для нашего устройства, и мы можем попробовать сбросить беспроводные радиоприемники, чтобы посмотреть, работает ли это. Тем не менее, Spectrum имеет разные маршрутизаторы, модемы и шлюзы. Итак, хорошо пройдите настройки для самых распространенных:

  • ARRIS : перейдите на страницу настроек устройств, введя 192.168.0.1 , имя пользователя - Cusadmin , а пароль находится на вашем модеме. Перейдите в раздел беспроводной связи, а на вкладке «Базовая настройка» отметьте беспроводную беспроводную коробку и нажмите Apply .

После того, как вы примените настройки, страница будет перезагружаться, и нам нужно повторить те же шаги. Имейте в виду, что вы должны перейти на проводное соединение, прежде чем вы сделаете это, потому что, как только вы отключите беспроводную связь, вас выгнали со страницы настроек.

  • Netgear : перейдите на www.routerlogin.net и введите Admin как для имени пользователя, так и для пароля. Нам нужно перейти на вкладку Advanced и выбрать расширенную настройку . Оказавшись там, нам нужно перейти в беспроводные настройки .

Затем нам нужно снять съемку беспроводной связи для обоих радиоприемников и применимости . Нам нужно иметь проводное соединение для работы. Повторите шаги, чтобы включить радиоприемники, и все должно работать нормально.

  • UBEE : введите 192.168.0.1 в адресную строку и введите свои учетные данные для входа. Если вы никогда не вошли в систему ранее, вам нужно создать новый вход . Итак, выберите имя пользователя и пароль, которые вам хотели бы.

Как только вы войдете в свой маршрутизатор Ubee , перейдите в раздел шлюза и WLAN . Отключите радио 2,4 ГГц и нажмите Применить . Сделайте то же самое для радио 5 ГГц, и страница должна освежить оба раза. Наконец, когда вы подключитесь, у вас будет доступ в Интернет.

Spectrum подключен, но нет интернет -Windows 10 исправлений

Причина, по которой наш спектр подключен, но нет никакого интернета даже не быть чем -то связанным с оборудованием или самой сетью. Это может быть что -то, связанное с нашим устройством, DNS (система доменных имен), адаптер или стек TCP/IP (протокол управления передачи/интернет -протокол) .

Промывание DNS

Довольно легко промывать DNS в операционной системе Windows 10. Нам просто нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на кнопке Windows в левом нижнем углу. Выберите Windows PowerShell (Admin) , и открывается синее окно.

Наконец, единственное, что нам нужно сделать, когда открывается синее окно, - это тип ipconfig /flushdns . Нажмите Enter , и кеш DNS будет очищен. Попробуйте открыть веб -сайт в своем браузере, чтобы узнать, сработало ли он.

Если вы не испытываете доступа в Интернет на Mac , вам нужно нажать на кнопку поиска . Введите терминал и откройте его, как только увидите его в результатах. Когда вы делаете это, вам нужно ввести команду sudo dscacheutil -flushcache и нажать Enter .

Еще одна команда, которую вы должны выполнить, -это Sudo Killall -Hup Mdnsresponder . После того, как вы запустили обе эти команды, кэш DNS должен быть очищен на вашем Mac. Вы можете попробовать получить доступ к Интернету.

Сеть Устранение неполадок

Мы всегда можем запустить автоматический устранение неполадок в Windows 10. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок подключения в правом нижнем углу и выберите проблемы с устранением неполадок . Это автоматически запускает диагностику на вашем соединении , и это должно решить проблему.

Сброс стека TCP/IP

В Windows мы можем открыть Windows PowerShell (администратор), щелкнув правой кнопкой мыши по значке Windows и выбрав ее из меню. Как только он откроется, нам нужно ввести сброс IP -сброса Netsh Int и нажать Enter . Стек TCP/IP будет сброшен.

Для пользователей Mac процесс немного отличается, потому что нам нужно нажать на значок Apple , перейти к системным настройкам , и нам нужно нажать на сеть . Оказавшись там, мы должны нажать на сеть, к которой были подключены и выбрать Advanced

После того, как мы выбираем расширенные параметры, мы сможем стать вкладкой TCP/IP, на которую мы можем нажать, и есть кнопка с надписью, которая обновляет аренду DHCP . Как только мы нажимаем на него, нам нужно нажать OK . Это должно выполнять работу.

Рекомендуемое чтение:

Заключение

Теперь мы знаем, что нам нужно сделать, когда замечаем, что спектр подключен , но нет интернета. Мы можем действовать на двух фронтах. Одним из них является аппаратное обеспечение и проводка, и все остальные, не связанные с нашим устройством.

Другие вещи, которые мы можем сделать, связаны с устройством, пытались подключиться к Интернету. Если ни одно из решений не работает, то мы должны заставить техника посмотреть, в чем проблема. В качестве последнего средства обращайтесь к поддержке и посмотрите, смогут ли они помочь.