Avez-vous des problèmes avec votre ciel à la demande? Nous ne voulons pas que vous mourriez d'ennui! C'est pourquoi nous avons collecté les meilleures façons de résoudre votre problème qui ne prendra pas beaucoup de temps.

Sky à la demande ne fonctionne pas du tout

Si votre ciel à la demande ne fonctionne pas du tout, le problème est probablement dans la boîte Sky ou votre routeur. Voici quelques éléments que vous pouvez faire dans ce cas.

Redémarrez la boîte de ciel

Quel que soit le problème réel, le redémarrage de la boîte Sky est susceptible de résoudre la situation lorsque la boîte ne répond pas. Pour le redémarrer, éteignez la boîte ainsi que tous les appareils que vous y connectez. Dans la plupart des cas, ce sera votre téléviseur et le routeur . Ensuite, laissez les appareils pendant quelques minutes avant de tout ramener. Un feu vert sur la boîte de ciel vous avertira que vous redémarrez correctement l'appareil. Vous verrez alors le message de bienvenue du ciel.

Vous pouvez également redémarrer la boîte de ciel via la télécommande du ciel. Vous devrez trouver le bouton de veille et le maintenir. Vous ne devriez pas le laisser aller jusqu'à ce que la lumière de commande s'allume et commence à clignoter. Ensuite, attendez quelques secondes de plus pour que le feu rouge apparaisse. Une fois le cas, il est temps d'appuyer sur le bouton Sky. Attendez quelques minutes avant de rallumer l'appareil. Vous saurez que la boîte fonctionne à nouveau lorsque la lumière devient verte .

Mettre à jour le logiciel Sky Box

Une autre façon de rendre le Sky Box réactif est de mettre à jour son logiciel. Premièrement, vous devrez éteindre le ciel. Sur la boîte, vous verrez un bouton de sauvegarde . Appuyez simplement sur le bouton, puis allumez l'appareil. Vous devez continuer à le pousser même lorsque la boîte est déjà en cours. Vous verrez quatre lumières clignoter sur la boîte de ciel. Ces lumières vous informent que le démarrage de la sauvegarde. Vous pouvez alors arrêter de l'appuyer.

Dès que vous supprimez votre doigt de la case, vous obtiendrez un logiciel système de mise à jour de message. Ce processus pourrait prendre environ 15 minutes. La boîte ira en veille lors de ses mises à niveau, ce qui signifie que vous devrez l'allumer à nouveau. Avant de faire cela, il est préférable d'attendre quelques minutes.

Redémarrer le routeur

Le Sky Box pourrait même ne pas être en faute dans votre situation. C'est pourquoi vous devez redémarrer votre routeur avant d'essayer autre chose. Pour ce faire correctement, vous devrez retirer votre routeur de la source d'alimentation. Ensuite, attendez quelques minutes et connectez à tout. Vous devez également vérifier si tous les câbles sont correctement branchés, car cela pourrait entraîner des problèmes avec la connexion.

Sky on Demand a des problèmes de téléchargement

Si votre Sky Box fonctionne, mais que vous avez des problèmes avec le téléchargement du contenu de Sky on Demand, il y a quelques choses que vous pouvez faire. Le processus de résolution de votre problème dépend de ce qui n'a pas mal tourné. Eh bien, vous offrez quelques problèmes courants que les utilisateurs de Sky on Demand ont.

Trouvez simplement les vôtres et suivez les étapes que nous avons expliquées.

Les téléchargements de Sky on Demand sont trop lents

Les vitesses de téléchargement sont généralement affectées par la force de votre signal Wi-Fi . C'est pourquoi la meilleure solution pour ce type de problème serait de trouver des moyens de rendre la connexion Internet plus forte. Ce processus pourrait inclure le rapprochement de votre routeur de la boîte Sky, en retirant tous les objets plus gros entre ces deux appareils et en gardant le routeur hors du sol.

De plus, vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour connecter le routeur à votre boîte à ciel. Vous pouvez également déconnecter d'autres appareils d'Internet pendant que vous téléchargez du contenu. Quoi de plus, vous devez vérifier le package à large bande que vous possédez pour voir s'il a des plafonds d'utilisation ou une politique de gestion de réseau qui empêche le téléchargement de contenu supplémentaire. Enfin, vous pouvez télécharger du contenu en SD plutôt qu'en qualité HD.

Poser les téléchargements et les reprendre

Une bonne façon de déboguer la boîte Sky est de simplement suspendre le processus de téléchargement pendant quelques minutes avant de le reprendre. Si vous possédez un Sky HD, vous pouvez le faire en appuyant sur le guide TV sur la télécommande. Ensuite, appuyez sur un bouton vert et choisissez le planificateur . Cliquez sur les téléchargements et appuyez sur le bouton bleu pour les mettre en pause. En appuyant à nouveau sur le bouton bleu, vous reprenez tous les téléchargements.

Lecture recommandée:

D'un autre côté, ceux avec Sky Q susciteront le téléchargement en appuyant sur le bouton d'accueil de la télécommande. Ensuite, vous devez sélectionner l'enregistrement et cliquer sur l'option Gérer . Votre prochaine étape sera de choisir le menu de téléchargement et de sélectionner la file d'attente en pause . Pour le reprendre, cliquez simplement sur l'option de file d'attente de CV .

Sky on Demand ne peut rien télécharger

Si vous ne pouvez pas télécharger de contenu, vous devez d'abord vérifier votre abonnement Sky. Il y a une chance que le contenu que vous essayez de télécharger ne soit pas inclus dans votre package.

Si c'est inclus, le principal coupable de Sky on Demand ne télécharge aucun contenu est le haut débit . Vous devez appuyer sur le bouton Services de la télécommande Sky, accéder aux paramètres , puis cliquez sur l'option réseau . Vous verrez ensuite les marques de contrôle ou les messages OK et échouer à côté des fonctionnalités du réseau. S'il y a un message d'échec à côté de la connexion au routeur à large bande ou à la connexion à des sections à la demande, le haut débit est certainement en faute. Vous devez vous rendre dans la section Statut du service du site Web officiel de Sky pour contacter le service client et essayer de résoudre le problème.

Les téléchargements de Sky on Demand sont manquants

Le contenu de Sky On Demand a une date d'expiration! Vous les trouverez dans les informations du programme. Ainsi, si votre contenu est manquant, il est probable qu'il a expiré. Vous devrez donc le télécharger à nouveau.

Réflexions finales sur la façon de réparer le ciel à la demande

Là, vous l'avez - toutes les solutions possibles à vos problèmes de ciel à la demande. Outre les correctifs rapides réguliers à vos problèmes, nous avons inclus des problèmes de téléchargement communs et comment les résoudre.

J'espère que votre ciel à la demande fonctionne maintenant, et vous pouvez continuer à regarder vos programmes préférés!