Você está enfrentando problemas com seu céu sob demanda? Não queremos que você morra de tédio! É por isso que coletamos as melhores maneiras de corrigir seu problema que não ocupam grande parte do seu tempo.
O céu sob demanda não está funcionando de todo
Se o seu céu sob demanda não estiver funcionando, o problema provavelmente está na caixa do céu ou no seu roteador. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer nesse caso.
Reinicie a caixa do céu
Qualquer que seja o problema real, é provável que o reiniciar a caixa do céu conserte a situação quando a caixa não responder. Para reiniciá -lo, desligue a caixa, bem como todos os dispositivos que você conectou a ele. Na maioria dos casos, essa será a sua TV e o roteador . Em seguida, deixe os dispositivos fora por alguns minutos antes de ligar tudo de volta. Uma luz verde na caixa do céu notificará que você reiniciou corretamente o dispositivo. Você verá a mensagem de boas -vindas do céu.
Você também pode reiniciar a caixa do céu através do controle remoto do céu. Você precisará encontrar o botão de espera e segurá -lo. Você não deve deixar de lado até que a luz de comando acenda e comece a piscar. Então, espere mais alguns segundos para que a luz vermelha apareça. Uma vez acontecer, é hora de pressionar o botão do céu. Aguarde alguns minutos antes de ligar o dispositivo novamente. Você saberá que a caixa está funcionando novamente quando a luz ficar verde .
Atualize o software Sky Box
Outra maneira de tornar a caixa do céu responsiva é atualizar seu software. Em primeiro lugar, você terá que desligar a caixa do céu. Na caixa, você verá um botão de backup . Basta pressionar o botão e ligar o dispositivo. Você deve continuar empurrando -o mesmo quando a caixa já estiver ligada. Você verá quatro luzes piscando na caixa do céu. Essas luzes informam que o backup inicial. Você pode parar de pressioná -lo.
Assim que você remover o dedo da caixa, você receberá uma mensagem atualizando o software do sistema. Esse processo pode levar cerca de 15 minutos. A caixa irá para a espera quando atualizar, o que significa que você terá que ativá -la novamente. Antes de fazer isso, é melhor esperar alguns minutos.
Reinicie o roteador
A caixa do céu pode nem ser culpada em sua situação. É por isso que você deve reiniciar seu roteador antes de experimentar qualquer outra coisa. Para fazer isso corretamente, você terá que remover o roteador da fonte de energia. Então, espere alguns minutos e conecte tudo novamente. Você também deve verificar se todos os cabos estão conectados corretamente, pois isso pode causar problemas com a conexão.
Sky On Demand tem problemas de download
Se a sua caixa de céu estiver funcionando, mas você tem problemas com o download do conteúdo do Sky On Demand, há algumas coisas que você pode fazer. O processo de corrigir seu problema depende do que exatamente deu errado. Bem, ofereça alguns problemas comuns que os usuários do céu sob demanda têm.
Simplesmente encontre o seu e siga as etapas que explicamos.
Downloads de céu sob demanda são muito lentos
As velocidades de download geralmente são afetadas pela força do seu sinal Wi-Fi . É por isso que a melhor solução para esse tipo de problema seria encontrar maneiras de tornar a conexão à Internet mais forte. Esse processo pode incluir a aproximação do roteador da caixa do céu, removendo todos os objetos maiores entre esses dois dispositivos e mantendo o roteador fora do chão.
Além disso, você pode usar um cabo Ethernet para conectar o roteador à sua caixa do céu. Você também pode desconectar outros dispositivos da Internet enquanto está baixando conteúdo. Além do mais, você deve verificar o pacote de banda larga que você possui para ver se possui limites de uso ou uma política de gerenciamento de rede que impede o download de conteúdo adicional. Finalmente, você pode baixar o conteúdo em SD, e não em qualidade HD.
Pausando os downloads e retomando -os
Uma boa maneira de depurar a caixa do céu é simplesmente pausar o processo de download por alguns minutos antes de retomá -lo. Se você possui um Sky HD, pode fazer isso pressionando o guia de TV no controle remoto. Em seguida, empurre um botão verde e escolha o planejador . Clique em Downloads e pressione o botão azul para pausar. Ao pressionar o botão azul novamente, você retomará todos os downloads.
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Por outro lado, aqueles com Sky Q pausarão o download pressionando o botão home no controle remoto. Em seguida, você deve selecionar a gravação e clicar na opção Gerenciar . Seu próximo passo será escolher o menu de download e selecionar a fila de pausa . Para retomar, basta clicar na opção de fila de currículo .
Sky On Demand não pode baixar nada
Se você não puder baixar qualquer conteúdo, primeiro verifique sua assinatura do céu. Há uma chance de o conteúdo que você tenta baixar pode não ser incluído no seu pacote.
Se estiver incluído, o principal culpado para a Sky On Demand não baixando nenhum conteúdo é a banda larga . Você deve pressionar o botão Serviços no Sky Remote, ir para as configurações e clicar na opção de rede . Você verá as marcas de seleção ou as mensagens OK e falham ao lado dos recursos da rede. Se houver uma mensagem de falha ao lado da conexão com o roteador de banda larga ou a conexão com as seções sob demanda, a banda larga está definitivamente falhada. Você deve acessar a seção de status de serviço do site oficial do céu para entrar em contato com o atendimento ao cliente e tentar corrigir o problema.
Downloads de céu sob demanda estão faltando
O conteúdo do céu sob demanda tem uma data de validade! Você o encontrará nas informações do programa. Assim, se seu conteúdo estiver faltando, é provável que tenha expirado. Então, você terá que baixá -lo novamente.
Pensamentos finais sobre como consertar o céu sob demanda
Lá está você - todas as soluções possíveis para o seu céu sob questões de demanda. Além das correções rápidas regulares para seus problemas, incluímos problemas comuns de download e como resolvê -los.
Felizmente, seu céu sob demanda está funcionando agora e você pode continuar assistindo seus programas favoritos!