Les lumières de nos routeurs sans fil sont quelque chose que nous examinons d'abord lorsqu'il y a des problèmes avec la connexion Internet . Si vous êtes un utilisateur de spectre, vous pouvez repérer le voyant rouge du routeur Spectrum à un moment donné.
Nous avons ce qu'il vous faut. Dans cet article, nous passerons par les solutions les plus fréquemment utilisées et les plus efficaces au problème, ce qui fait que la lumière de votre routeur de spectre devient rouge.
Bien sûr, vous pouvez contacter le support client immédiatement ou attendre qu'un technicien arrive, mais il y a des situations où vous ne pouvez pas attendre que quelqu'un réponde à votre appel ou à venir.
Commençons! Pour mieux résoudre ce problème, nous devons savoir ce que signifie cette lumière rouge . Dans le cas où vous souhaitez simplement résoudre ce problème dès que possible, vous pouvez passer à la section rapide de notre guide.
Que signifie la lumière rouge du routeur de spectre?
Si vous avez loué le routeur Wi-Fi Wave 2 de Spectrum, vous remarquerez qu'il y a une lumière LED dessus, qui peut être bleue ou rouge.
Une lumière bleue solide nous dit que le routeur fonctionne normalement , tandis que la lumière clignotante bleue nous dit que le routeur essaie de démarrer et de se connecter à Internet .
Si vous remarquez que les feux bleus et rouges clignotent l'un après l'autre, c'est un signe que votre firmware de routeur est mis à jour . Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de faire quoi que ce soit. Soyez simplement patient et attendez que le processus se termine.
Vous ne devez pas interrompre le processus de mise à niveau du routeur car il peut causer des dommages permanents à votre routeur.
Cependant, l'apparence de la lumière rouge indique un problème et vous dit que vous devez faire quelque chose avec le routeur.
Une lumière rouge du routeur de spectre clignotant est un signe que le routeur ne peut pas établir correctement une connexion Internet . Cependant, si la lumière du routeur de spectre est rouge solide, c'est un signe que le routeur ne peut pas fonctionner normalement ou qu'il y a des problèmes critiques.
Les indications sont similaires pour les derniers routeurs Wi-Fi des routeurs de spectre Spectrum - Wi-Fi 5 et Wi-Fi 6 . Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir quelles différentes couleurs lumineuses LED sur le plus récent routeur Wi-Fi 6.
La bonne chose ici est qu'il y a en fait quelque chose que vous pouvez faire à ce sujet et résoudre le problème des feux rouges du routeur Spectrum. Alors, voyons ce que nous pouvons faire ici.
Comment réparer la lumière rouge du routeur de spectre?
Correction 1 - Vérifiez la panne de service Spectrum
La page d'informations sur la panne de spectre et la page de dépannage sur leur site Web devrait être le premier endroit pour rechercher le problème sans vous salir les mains. Cliquez simplement sur le bouton Vérifier les sorties, connectez-vous à votre compte Spectrum ou entrez votre code postal. Vous pouvez également vérifier les pannes à l'aide de votre application Spectrum, mais vous devrez d'abord activer les notifications de panne dans l'application.
Parfois, la page de panne ne mettra pas à jour immédiatement , il est donc recommandé de vérifier Downdetector.com ou d'autres sites similaires où les utilisateurs signalent les problèmes avec leurs FAI, dans ce cas, le spectre.
S'il y a une panne de service pour le moment, soyez patient. Lorsque la panne se résout, la lumière rouge de votre routeur de spectre disparaîtra également.
Cependant, s'il n'y a pas de panne de service, vous pouvez procéder à la correction 2.
Correction 2 - Vérifiez toutes vos connexions
Vérifiez si les câbles coaxiaux et Ethernet sont fermement et correctement connectés et qu'ils ne sont pas endommagés. Par exemple, les épingles métalliques sur les connecteurs coaxiales sont très sensibles et devraient normalement être droites et intactes.
De plus, le câble Ethernet doit être branché sur le port WAN / Internet jaune de votre routeur, et l'autre extrémité doit être branchée sur le port Ethernet jaune du modem.
Donc, juste pour s'assurer que les connexions sont OK. Vous pouvez également essayer de déconnecter et de reconnecter chaque câble.
Si vous remarquez quelque chose de mal, comme une goupille en métal courbée sur le câble Caax , un clip de bouchage Ethernet cassé ou tout autre dommage sur le câble, envisagez de les remplacer.
Correction 3 - Redémarrez votre routeur de spectre
Chaque fois que vous avez un problème avec vos appareils électroniques, l'une des solutions que vous devriez essayer au début est de redémarrer l'appareil , dans ce cas, votre routeur de spectre.
Pour redémarrer correctement votre routeur de spectre , il est recommandé d'appuyer sur le bouton d'alimentation à l'arrière du routeur pour le désactiver.
Débranchez ensuite le câble d'alimentation des routeurs de la prise électrique. Laissez-le débranché pendant quelques minutes.
Maintenant, branchez le câble et allumez le routeur à l'aide du bouton d'alimentation. Donnez du temps au routeur pour démarrer complètement, puis vérifiez s'il est toujours en rouge.
Vous pouvez également redémarrer le routeur à l'aide de l'application, mais il est probablement préférable de le faire manuellement, comme décrit ci-dessus.
Correction 4 - Redémarrez votre réseau
Cette étape est assez simple. Il comprend le redémarrage non seulement de votre routeur, mais aussi votre modem. Le redémarrage de votre réseau résoudra le problème dans la plupart des cas.
Pour ce faire correctement, vous devez débrancher le modem et le routeur de spectre à partir de la prise de courant. Vérifiez si votre modem utilise la batterie de sauvegarde et déconnectez également la batterie.
Après deux minutes, vous pouvez connecter le modem à la prise de courant et attendre deux minutes. Ensuite, connectez le routeur et attendez encore deux minutes pour qu'il se stabilise. Vérifiez si la lumière rouge du routeur Spectrum a disparu. Si c'est le cas, votre problème est résolu.
Correction 5 - Réinitialisez le routeur de spectre aux paramètres d'usine
Si vous vous demandez pourquoi nous avons décidé de répertorier cette solution comme la dernière, c'est parce qu'elle vous oblige à configurer le réseau et à configurer le routeur à partir de zéro.
Utilisez le bouton de réinitialisation
Lorsque vous jetez un œil au panneau arrière du routeur Spectrum, vous verrez le bouton de réinitialisation. Vous devrez appuyer sur ce bouton, le maintenir pendant au moins 15 secondes (vous devrez peut-être le maintenir plus longtemps que cela), puis le libérer. Cela déclenchera la réinitialisation de l'usine et le routeur redémarrera. Une fois qu'il démarre complètement, il sera prêt pour une nouvelle configuration.
Utilisez le tableau de bord administrateur du routeur
Connectez-vous à votre routeur de spectre comme décrit ici .
Sélectionnez les paramètres du routeur dans le menu, puis cliquez sur la maintenance.
Dans le menu à gauche, cliquez sur les réinitialisations. Cliquez sur le bouton Réinitialiser dans la section de réinitialisation d'usine . Le routeur redémarrera indiquant que le processus de réinitialisation d'usine a commencé.
Configurez à nouveau le routeur et voyez si cela a résolu le problème.
La troisième option consiste à réinitialiser votre routeur à partir de l'application Spectrum. Accédez simplement aux services > Router > Paramètres avancés > Réinitialisation d'usine .
Correction 6 - Contactez le support client Spectrum
Nous espérons que vous avez maintenant résolu le problème de la lumière rouge du routeur Spectrum . Cependant, si aucune des correctifs ci-dessus n'a fonctionné, vous avez un support client de contact avec le spectre de contact .
Ils peuvent diagnostiquer le problème à distance et recommander les mesures nécessaires qui doivent être prises, y compris le remplacement de l'équipement.
Questions fréquemment posées
Question: Pourquoi mon routeur de spectre clignote-t-il rouge et bleu?
Réponse: Une lumière clignotante rouge et bleue sur votre routeur de spectre indique qu'il y a une mise à niveau du firmware en ce moment. Dans ce cas, attendez que tout se termine car l'interruption de la mise à niveau du micrologiciel peut endommager votre routeur.
Question: Quelle lumière sur mon routeur de spectre indique un fonctionnement normal?
Réponse: Lorsque le routeur fonctionne correctement, la lumière LED de votre routeur de spectre sera bleu massif.
Question: Quelles sont les causes de la lumière rouge du routeur du spectre?
Réponse: Il existe plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous voyez la lumière rouge sur votre routeur de spectre. Il peut s'agir d'un signal faible ou instable provenant du FAI (en raison d'une panne de courant, d'une maintenance, etc.), d'un problème avec les câbles et les connecteurs, ou un problème avec le routeur lui-même .
Derniers mots
La réparation du feu rouge sur votre routeur de spectre n'a pas besoin de nécessiter de connaissances techniques spéciales.
Dans la plupart des cas, les solutions présentées dans cet article sont plus que suffisantes pour vous aider à résoudre le problème et à faire fonctionner votre connexion Internet. En tant que solution finale, nous recommandons toujours de contacter le support et de demander de l'aide.
