La connexion Internet instable ou les pannes complètes peuvent être assez frustrantes aujourd'hui, en particulier parce que la plupart des appareils que nous utilisons nécessitent une connexion Internet fonctionnelle afin de fonctionner correctement.
L'une des choses que nous faisons normalement lorsque nous rencontrons des problèmes de connexion Internet est de jeter un œil au routeur et de vérifier les lumières. Dans la plupart des cas, nous verrons la lumière rouge du haut débit ATT .
Donc, la question est maintenant de savoir ce que cela signifie et comment vous pouvez réparer le rouge à large bande ATT?
Que signifie la lumière rouge du haut débit ATT?
Lorsque la lumière à large bande ATT est rouge, il est bon de savoir quelles sont les raisons possibles.
Dans ce cas, ils sont les suivants:
- La passerelle ne fonctionne pas correctement.
- Aucun signal à large bande ou DSL n'est détecté
- La passerelle ne peut pas se connecter au réseau de prestataires de services
Maintenant, lorsque nous savons que les raisons possibles, voyons ce que nous pouvons faire à ce sujet.
Comment réparer le feu rouge du haut débit ATT?
Nous avons commandé ces correctifs par leur simplicité afin que vous puissiez les essayer les uns après les autres.
Vérifiez les pannes de service
ATT a un site de panne situé à cette adresse où vous pouvez vérifier s'il y a une panne de service dans votre région pour le moment. Ceux-ci se produisent généralement après une panne de courant ou une tempête. Si c'est la raison de votre problème de lumière rouge, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre un peu jusqu'à ce que tout soit opérationnel.
Vérifiez les connexions, en particulier le câble à large bande DSL vert
Parfois, une connexion lâche peut être la cause de ce problème. Par conséquent, vous pouvez facilement vérifier les connexions, ou mieux vous déconnecter, puis connecter tout et cette fois, assurez-vous que tout est ferme et serré. Portez une attention particulière aux deux extrémités du câble à large bande DSL vert, qu'il se trouve fermement dans la passerelle.
Redémarrer la passerelle manuellement
Vous n'avez pas besoin de compétences techniques spéciales pour celle-ci, mais le redémarrage d'un appareil résout généralement la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer. De plus, le redémarrage du modem doit être effectué avant l'étape suivante (réinitialisation du modem aux paramètres d'usine) dans le cas où le problème demeure.
Lecture recommandée: Quel Wi-Fi Extender fonctionne le mieux avec ATT Fibre?
Pour redémarrer votre passerelle, vous devez débrancher le câble d'alimentation de l'arrière de la passerelle. Attendez un peu, 15-20 secondes, puis branchez à nouveau le câble d'alimentation. Attendez quelques minutes pour que les lumières du routeur deviennent stables et deviennent vertes.
Réinitialisez le modem aux valeurs par défaut d'usine
Nous essayons généralement de quitter cette option à la fin. La raison en est que le modem sera ramené aux paramètres d'usine, ce qui signifie que vous devrez le configurer à partir de zéro. Le nom de votre réseau, votre mot de passe Wi-Fi, le réseau invité et toute autre personnalisation que vous avez effectuée aux paramètres seront perdus.
Si vous souhaitez toujours procéder, la procédure est assez simple. Voici quelques solutions officielles sur la façon de réinitialiser l'usine de votre modem ATT.
Utilisez l'application MyAtt ou le support de contact
L'application Myatt peut être téléchargée depuis Google Play ou l'App Store ou vous pouvez simplement visiter ATT.C./Myattapp à partir de votre appareil mobile et choisir si vous souhaitez télécharger la version Android ou iOS.
D'un autre côté, vous pouvez envoyer un SMS au Myatt (sans citations) à 556699 et vous recevrez un lien pour télécharger l'application.
L'application MyAtt est un moyen assez facile de vérifier les pannes ou de dépanner votre service. Vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic Fix It Now et suivre les étapes de dépannage. L'outil peut également tester le service et vous guider à travers les étapes pour résoudre le problème.
Dernières pensées
J'espère que vous avez maintenant résolu le problème des feux rouges du haut débit ATT. Au cas où vous n'auriez pas réussi à résoudre ce problème après avoir essayé tous les correctifs recommandés dans cet article, il est assez possible que le modem fonctionne mal. Contactez l'équipe d'assistance ATT et ils peuvent vous guider à travers les étapes de dépannage ou même remplacer le mode.
Bonne chance!
