Bien que Spectrum ait un grand nombre d'utilisateurs satisfaits, et ils font vraiment tout pour maintenir la qualité de leurs services au plus haut niveau, les utilisateurs de Spectrum rencontreront parfois des problèmes avec Spectrum Internet.

Les lumières LED sur le modem ou le routeur indiquent l'état actuel de votre réseau . Sur la base du comportement de la lumière LED, vous pouvez savoir s'il y a des problèmes avec votre connexion Internet ou Wi-Fi. Vous pouvez même comprendre à quel type de problème vous traitez si vous savez ce que les différentes lumières LED signifient .

L'un des problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre modem Spectrum est le modem Spectrum Modem en ligne clignotant blanc et bleu. Si vous rencontrez ce problème, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons expliquer ce que signifie cette lumière clignotante en ligne et les mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.

Ainsi, pour commencer, comprenons la signification du modem de spectre en ligne clignotant blanc et bleu.

Spectrum Modem en ligne Lumière clignotant blanc et bleu: Signification

Lorsque vous voyez la lumière en ligne clignoter du blanc et du bleu sur votre modem de spectre, cela signifie généralement que le modem ne reçoit pas de signal approprié via le câble Caax .

Les raisons de cela peuvent être différentes:

  • Une panne d'électricité
  • Problèmes avec le câblage
  • La connexion n'est pas active

Fondamentalement, tous ces problèmes sont étroitement liés au modem qui ne recevait pas le signal Internet du câble COAX.

Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer de résoudre ce problème si la raison n'est pas une panne. Mais, allons aller une étape à la fois.

Comment réparer le modem Spectrum en ligne léger en blanc et en bleu?

Les étapes suivantes sont recommandées si vous vivez la lumière en ligne clignotant bleu et blanc sur votre modem de spectre.

Vérifiez le câblage

L'une des solutions que vous pouvez essayer est de vérifier tous les câbles et les fils. Peut-être que le câble coaxial que vous avez connecté au modem n'est pas le actif. Pour tester cela, essayez de connecter le modem à une autre prise de paroi Cax ou essayez avec un câble Caax différent.

Lors de la vérification du câblage, vous pouvez également déterminer s'il y a des dommages aux câbles et aux connecteurs et si tout est connecté fermement et correctement. Si vous remarquez qu'un câble est plié ou cassé, essayez de le remplacer et voyez ce qui se passe. Il en va de même pour les connecteurs et les séparateurs de cajole.

Dans la plupart des cas, le problème se trouve là, vous pouvez donc le réparer dans quelques minutes. Cependant, si la lumière en ligne clignote toujours en bleu et en blanc, même après avoir tout vérifié et remplacé les câbles suspects, essayez la solution suivante.

Connectez le modem à une autre sortie murale coaxiale

Il y a une chance que la prise coaxiale fonctionne mal. Par conséquent, si vous en avez un autre dans une autre pièce, essayez de connecter votre modem à celui-ci et voyez si cela résout le problème.

Il est recommandé d'exclure cette raison dès le début. Essayer toutes les autres solutions tandis que la sortie murale coaxiale est défectueuse est une perte de temps. Par conséquent, essayez ceci et si cela ne fonctionne pas, essayez la prochaine solution.

Certains fournisseurs de câbles Internet préfèrent même éviter les prises de mur coaxiales, en particulier les prises bon marché. Au lieu de cela, leurs installateurs connecteront le câble Caax à venir à la prise murale directement au câble Caax allant à votre modem en utilisant un simple connecteur F81 Barrel Coax pour connecter deux câbles Caax. Le même canon est utilisé lors de l'extension d'un câble Caax.

Redémarrez votre modem de spectre

Le redémarrage de votre modem de spectre est une autre solution efficace pour ce problème. Tout ce que vous avez à faire est de déconnecter le modem de la source d'alimentation. Assurez-vous également de déconnecter le câble Caax également. Donnez-lui du temps, puis reconnectez tout. Lorsque vous activez à nouveau le modem, attendez un certain temps jusqu'à ce qu'il se botte complètement. Après cela, la lumière en ligne devrait cesser de clignoter bleu et blanc. S'il continue de cligner des yeux, votre zone peut être affectée par une panne de service, il est donc important de vérifier cela également.

Vérifiez une panne

Dans le cas où votre zone est affectée par une panne, vous verrez très probablement la lumière en ligne clignoter bleu et blanc. Peut-être que votre FAI travaille sur son réseau, effectuait une maintenance planifiée ou rencontre des problèmes de puissance ou techniques. Quelle que soit la raison, vous pouvez être sûr qu'ils le réparent bientôt. Cependant, il est bon de confirmer si une panne provoque ce problème.

Voici quelques éléments que vous pouvez faire pour confirmer cela:

  • Vous pouvez vous connecter à votre compte Spectrum à l'aide de votre smartphone, et vous verrez un message d'alerte vous informant de la panne s'il y en a un.

  • Vous pouvez visiter le site Web des Downetectors sur votre smartphone et voir si d'autres utilisateurs ont signalé des problèmes de spectre .

Si vous obtenez la confirmation que le problème est causé par une panne, vous devrez attendre qu'ils se débarrassent du problème. Une fois le problème résolu, la lumière en ligne devrait arrêter de clignoter.

Contact avec le support Spectrum

Si vous avez décidé de contacter le support Spectrum et de vous demander s'il y a une panne dans votre région, et qu'ils disent non, c'est une bonne idée de demander leur aide pour résoudre le problème.

Décrivez simplement votre problème en détail. Ils feront leurs tests et donneront des conseils sur ce qu'il faut faire. Finalement, ils peuvent envoyer une technologie à votre place pour vérifier vos niveaux de signal ou remplacer le modem défectueux.

Questions fréquemment posées

Question: Dois-je réinitialiser mon modem de spectre aux paramètres par défaut?

Réponse: Si vous avez deux unités distinctes (Router Spectrum Modem Spectrum), vous ne pouvez redémarrer / redémarrer votre modem, mais vous pouvez réinitialiser votre routeur . Si vous avez un combo modem / routeur (passerelle), vous pouvez le réinitialiser. La réinitialisation du modem aux valeurs par défaut d'usine est l'une des solutions que vous pouvez essayer lorsque les autres solutions ne fonctionnent pas. Le processus efface tous les paramètres personnalisés et efface potentiellement le problème, mais vous devrez configurer le modem à partir de zéro. Si vous n'avez pas les instructions nécessaires de votre FAI et les détails de connexion de l'administration par défaut, n'essayez pas cette solution.

Cependant, si vous décidez de le faire, trouvez le bouton de réinitialisation d'usine et appuyez et maintenez-le pendant au moins 10 secondes. Le modem redémarrera, et lorsqu'il se reproduit à nouveau, il sera retourné à ses paramètres par défaut d'usine. Configurez à nouveau le modem et vérifiez si cela a résolu le problème.

Question: Comment savoir que le modem est en ligne et fonctionne correctement?

Réponse: Eh bien, en plus de pouvoir utiliser votre connexion Internet sans aucun problème, les lumières LED suivantes seront allumées lorsque le modem sera entièrement opérationnel: la lumière LED en ligne, les lumières LED américaines et DS et le voyant d'alimentation.

Question: Pourquoi mon modem de spectre passe-t-il à travers les lumières?

Réponse: Si vous remarquez que votre modem de spectre passe à travers les lumières LED , c'est un signe que le modem met à jour le firmware pour le moment. Vous ne devez pas interrompre ce processus car vous pouvez endommager le modem. Lorsque la mise à niveau du micrologiciel se termine, le clignotement doit s'arrêter.

Derniers mots

Nous espérons que l'une des solutions présentées ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème de bleu et blanc clignotant en ligne. C'est une bonne idée d'essayer de se souvenir de ce que vous avez fait au cas où la même chose se reproduirait.

Certaines solutions sont également bonnes pour d'autres problèmes de réseautage de modem de spectre que vous pourriez rencontrer à l'avenir. D'un autre côté, vous pouvez toujours revenir sur notre site et trouver une solution pour vos problèmes de réseautage spécifiques.