Êtes-vous insatisfait de votre fournisseur de haut débit actuel et vous pensez que vous pouvez obtenir une meilleure affaire d'un autre? Avec le nombre de fournisseurs aujourd'hui, vous n'avez pas à être malheureux depuis longtemps! Vous pouvez facilement trouver une entreprise qui fournira d'excellents services avec des prix encore meilleurs . Pour rendre l'ensemble du processus beaucoup plus facile, nous avons préparé un guide étape par étape sur le changement de votre fournisseur à large bande!
Le processus de commutation des fournisseurs à large bande
1. Explorez vos options
Peu importe à quel point vous êtes certain de changer votre fournisseur de haut débit, il est intelligent de faire beaucoup de recherches avant de prendre la décision. C'est parce que votre nouveau fournisseur peut fournir un service encore pire une fois qu'il est réellement installé.
Pour vous assurer que vous prenez la bonne décision, vous devez rechercher toutes vos options disponibles et les comparer avec votre plan actuel. Voici quelques-unes des choses les plus importantes à considérer lors de la comparaison des fournisseurs Internet.
Plans disponibles
Vous voulez vous assurer que vous passez à un fournisseur qui offre plus que votre actuel. C'est pourquoi vous devriez consulter tous les plans disponibles et ce qui y est inclus. Si votre futur fournisseur propose plus de plans ou de plans avec des fonctionnalités dont vous avez besoin, votre décision sera plus facile.
De plus, il est sage de vérifier les mises à niveau disponibles et la facilité avec laquelle il serait de rétrograder ou de passer à un autre plan. Votre nouveau fournisseur pourrait ne pas tenir sur certaines promesses concernant la vitesse ou la qualité des services . En conséquence, vous devrez peut-être passer à un plan plus grand.
D'un autre côté, la nouvelle société Internet pourrait fournir un bien meilleur service. Ainsi, vous n'aurez pas à payer un plan coûteux pour obtenir une bonne connexion Internet. Dans tous les cas, la possibilité de changer facilement de plans est vraiment importante, c'est pourquoi votre nouveau fournisseur devrait avoir des systèmes efficaces en place qui vous permettraient de le faire.
Fonctionnalités supplémentaires
De nombreuses sociétés Internet veulent de nos jours être différentes des autres. C'est pourquoi beaucoup d'entre eux ont des fonctionnalités supplémentaires et des avantages spéciaux en place pour attirer de nouveaux clients. Quoi de plus, la majorité des fournisseurs offrent de grands paquets avec des rabais incroyables pour s'inscrire à plusieurs services avec eux. Vous devez rechercher toutes ces options avant de prendre votre décision.
Prix
Les prix sont parmi les principales raisons pour lesquelles les gens changent de fournisseurs à large bande. C'est un aspect essentiel à considérer, car vous pouvez payer plus maintenant pour moins de fonctionnalités. Vous devez comparer votre fournisseur Internet actuel avec ses concurrents et vérifier s'il y a une entreprise qui offrirait une meilleure offre.
Commentaires
L'une des parties les plus importantes de votre recherche devrait consister à consulter les avis des utilisateurs. De nombreuses entreprises ne tiennent pas leurs promesses, c'est pourquoi vous devrez vérifier le niveau de satisfaction et les expériences des utilisateurs précédents et actuels. Certaines avis peuvent même vous avertir des petits caractères que certaines entreprises ont qui leur permettent de ne pas offrir les fonctionnalités annoncées sans rompre le contrat.
2. Négocier avec votre fournisseur haut débit actuel
De nombreux fournisseurs à large bande ont des systèmes en place pour la rétention des clients. Lorsque vous appelez pour annuler votre plan , un représentant du support client demandera probablement des raisons de passer à un autre fournisseur. Au cours de cet appel, vous pouvez vous voir offrir des avantages spéciaux et des remises pour reconsidérer votre décision. Vous devez être ouvert à cela, car l' annulation peut entraîner des frais supplémentaires et des coûts d'installation d'équipements qui auraient pu être évités. Quoi de plus, votre nouvel accord avec l'ancien fournisseur pourrait être meilleur que ce que la nouvelle société Internet offre.
Lorsque vous décidez d'appeler le support client pour annuler vos services et éventuellement renégocier votre offre, vous devriez penser à un avantage qui pourrait vous faire rester avec l'entreprise. Lorsque vous discutez avec le représentant, vous pouvez mentionner le prix comme la principale raison que vous quittez le fournisseur. C'est le moyen le plus certain d'obtenir une offre sur une meilleure affaire.
3. Vérifiez ce que l'annulation implique
Une fois que vous avez trouvé votre nouveau fournisseur à large bande, il est temps d'annuler les services anciens . Dans la plupart des sociétés Internet, cela peut s'accompagner de frais supplémentaires. Si vous avez signé un contrat avec une durée minimale et que votre mandat n'est toujours pas terminé, des frais de résiliation anticipée s'appliqueront probablement. Ces frais peuvent s'élever à quelques centaines de dollars.
C'est pourquoi vous devriez faire des recherches sur la façon de calculer les frais de votre fournisseur. Alternativement, vous pouvez contacter le support client et vérifier avec lui. Les frais de licenciement précoce peuvent être suffisamment élevés pour vous faire rester dans l'entreprise jusqu'à ce que votre terme minimum passe.
De plus, la nouvelle entreprise pourrait avoir des frais d'installation d'équipement que vous n'auriez pas si vous restez avec votre fournisseur actuel. C'est un autre aspect de l'annulation à considérer.
4. Vérifiez le processus d'annulation et d'installation avec le nouveau fournisseur à large bande
Certains fournisseurs à large bande aident de nouveaux clients dans le processus d'annulation de leurs anciens services . Votre nouvelle entreprise pourrait conduire l'intégralité du processus d'annulation et même prendre soin du retour et de la réinstallation de l'équipement . Vous devez appeler le support client de l'entreprise et vérifier s'ils sont capables de vous aider.
5. Contactez les deux fournisseurs
Lorsque vous êtes certain que vous avez collecté toutes les informations nécessaires, il est temps d'informer les fournisseurs de votre décision. Vous devez annuler vos anciens services et contacter le nouveau fournisseur pour signer un contrat avec eux. S'il y a un équipement dont vous avez besoin pour retourner à l'ancien fournisseur , vous devriez le faire dès que possible. Le fait de ne pas le faire entraînera probablement des frais d'équipement élevés non retournés.
L'ancien et la nouvelle société Internet peuvent compter sur le même réseau et l'équipement. Par conséquent, vous n'aurez peut-être même pas à retourner l'équipement. Pourtant, vous devez contacter le support client des deux fournisseurs pour vous assurer de ne pas faire face à des frais supplémentaires. Ensuite, vous devez attendre que votre nouveau fournisseur à large bande vous fournit des instructions sur les étapes d'installation.
En conclusion
Là, vous l'avez - toutes les étapes que vous devrez passer pour passer à un nouveau fournisseur à large bande. Le processus est assez facile, mais il faudrait un certain effort de votre part, surtout lorsqu'il s'agit de rechercher vos options.
Que vous ayez choisi un nouveau fournisseur ou que vous avons renégocié votre accord avec l'actuel, nous espérons que vous avez maintenant un excellent plan qui vaut votre argent!
