Telstra est l'un des principaux fournisseurs de services Internet en Australie. Pour fournir des performances et des services de premier ordre à leurs utilisateurs, ils proposent le modem Smart 3 Telstra .
Ce modem a une lumière LED unifiée sur le devant qui peut être colorée blanche , vert , orange ou bleu .
Idéalement, lorsque tout fonctionne correctement et que le modem est connecté à Internet, nous verrons l'indicateur de LED vert éclairer le modem. Mais que se passe-t-il lorsque la lumière est blanche, orange ou bleue?
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur la signification de la lumière bleue du modem Telstra.
Que signifie la lumière bleue de mon modem Telstra?
Selon les guides officiels du modem Telstra, la lumière bleue du modem signifie que le modem est connecté au réseau de sauvegarde mobile 4G .
Lumières du modem Telstra (source - Telstra )
Est-ce bon ou mauvais?
Qu'est-ce qu'un réseau de sauvegarde mobile 4G?
Un réseau de sauvegarde mobile 4G représente un système où un réseau mobile 4G est utilisé comme une option de sauvegarde si le réseau principal tombe en panne.
Réseau de sauvegarde mobile Telstra
Si vous avez besoin d'une connexion Internet stable et fiable pour votre entreprise ou organisation, un réseau de sauvegarde mobile 4G est exactement ce dont vous avez besoin.
Fondamentalement, si votre réseau principal tombe pour une raison quelconque, comme une panne ou un problème technique, le réseau de sauvegarde mobile 4G vous aidera à rester connecté .
Comment ça marche?
Le modem Smart Telstra est équipé d'une carte SIM. La carte est déjà activée et connectée au réseau mobile Telstra.
Si votre réseau principal (ADSL, large bande NBN ou câble baisse pour quelque raison que ce soit, le modem se connectera automatiquement au réseau de sauvegarde mobile 4G en quelques minutes. Ceci n'est valable que si votre maison est dans une zone avec une couverture 4G.
Lorsque le réseau principal recommence à travailler après la panne ou lorsque le support technologique résout le problème, le modem doit passer automatiquement au réseau principal.
Dans la plupart des cas, vous ne savez pas qu'il y a eu une panne en premier lieu, mais la lumière LED du modem sera bleue tandis que le modem est connecté au réseau de sauvegarde mobile 4G. Bien sûr, lorsque le réseau principal est à nouveau opérationnel, la lumière LED des modems doit devenir verte.
Dépannage de la lumière bleue du modem Telstra
Généralement, la lumière bleue de votre modem Telstra n'indique pas qu'il y a un problème.
Cependant, si vous remarquez que la lumière bleue est allumée pendant longtemps ou que la lumière bleue est allumée mais qu'il n'y a pas de connexion Internet , cela signifie qu'il y a un problème qui nécessite votre attention.
Voici quelques suggestions sur la façon de dépanner votre modem Telstra.
Vérifiez votre connexion Internet principale
Vous devez vous assurer que le réseau principal fonctionne correctement. Vous pouvez vérifier si Telstra est en baisse en visitant leur page d'atterrissage ou en entrant en contact avec leur soutien.
Vérifiez la couverture 4G et la force du signal
Votre maison est-elle dans une zone de couverture 4G? Si ce n'est pas le cas, votre modem aura des problèmes de passage au réseau de sauvegarde mobile Telstra 4G. Vous pouvez consulter la couverture sur le site officiel de Telstras .
Carte de couverture du réseau mobile Telstra (Source - Telstra )
De plus, si la force du signal du réseau mobile est trop faible, vous devriez envisager de placer le modem à un emplacement différent ou d'investir dans un booster de signal.
Vérifiez la carte SIM
Pour que le passage au réseau de sauvegarde mobile 4G réussisse, la carte SIM doit être correctement insérée dans le modem et elle doit également être activée.
Redémarrez le modem Telstra
Le redémarrage du modem est une solution très efficace et simple. C'est quelque chose que vous devez essayer chaque fois que vous avez un problème avec votre modem car cela prend beaucoup moins de temps que les autres solutions.
Pour redémarrer votre modem Telstra, débranchez simplement le câble d'alimentation du modem, laissez-le déconnecté pendant quelques minutes, puis connectez le câble d'alimentation.
Testez votre connexion lorsque le modem démarre et voyez si la lumière LED est verte ou bleue.
Contacter le support Telstra
Nous espérons que l'une des étapes décrites ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème. Cependant, si aucun des conseils ne vous a aidé à réparer votre modem, il est temps de contacter le support de Telstra et de demander leur aide.
Questions fréquemment posées
Question: Le réseau de sauvegarde mobile 4G est-il beaucoup plus lent que le principal?
Réponse: La vitesse Internet du réseau de sauvegarde mobile 4G est de 25 Mbps / 5 Mbps . Dans la plupart des cas, cela suffit pour une utilisation de base sur Internet. Cependant, si vous êtes dans les jeux , le streaming et les activités similaires à la bande passante, vous remarquerez que la connexion Internet est plus lente.
Question: Que dois-je faire si la lumière bleue est allumée pendant une longue période?
Réponse: Si vous remarquez que la lumière bleue sur votre modem Telstra est allumée plus longtemps, il pourrait y avoir un problème sérieux avec votre réseau principal qui n'a pas encore été résolu. Vous pouvez contacter le support Telstra pour vous aider à résoudre ce problème.
Question: Ma lumière bleue est allumée, mais je ne suis pas en mesure de me connecter à Internet. Que dois-je faire?
Réponse: La lumière bleue de votre modem Smart Telstra indique que le modem est connecté au réseau de sauvegarde mobile 4G, mais il n'indique pas qu'il existe une connexion Internet. Si cela vous arrive, il est bon de vérifier la force du signal du réseau mobile et si la carte SIM est correctement insérée. En outre, vous pouvez toujours demander de l'aide à Telstra Support.
Question: Combien de temps faut-il au modem pour passer au réseau mobile Telstra?
Réponse: Lorsque le réseau principal tombe en panne, le modem doit passer au réseau de sauvegarde mobile 4G en quelques minutes. Lorsque le modem se connecte au réseau 4G, la lumière LED deviendra bleue.
Question: Qu'indiquent les lumières du modem Smart Telstra?
Réponse: Tout comme avec d'autres modems et routeurs, les lumières LED du modem nous en disent plus sur l'état actuel du réseau et de la connexion Internet.
Blanc - cette lumière peut être vue pendant le démarrage lorsque vous allumez le modem
Orange - Le modem se connecte à Internet
Blue - Le modem est connecté au réseau de sauvegarde mobile 4G.
Green - Le modem est en ligne et prêt à l'emploi.
Derniers mots
La lumière bleue de votre modem Telstra signifie qu'il y a un problème avec le réseau principal, et votre modem s'est connecté au réseau mobile Telstra 4G en tant que sauvegarde.
Le passage du réseau primaire au réseau 4G doit être effectué en quelques minutes. Dans la plupart des cas, vous ne remarquerez pas le changement. Bien que connecté au réseau de sauvegarde, seule la lumière bleue sera allumée.
Bien que cette lumière indique que le modem est connecté au réseau 4G, rien ne garantit que vous aurez une connexion Internet fonctionnelle. Si la lumière bleue est allumée, mais que vous n'avez pas accès à Internet, passez par les étapes de dépannage décrites dans cet article. Si les solutions n'aident pas, vous devrez contacter le support Telstra.
