La qualité de votre connexion Internet dépend de divers facteurs. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec votre Spectrum Internet , ce n'est peut-être pas la faute des fournisseurs. Aujourd'hui, vous apportiez d'excellents conseils pour améliorer votre connexion et que faire lorsque Spectrum est à blâmer pour le problème.

Améliorez la connexion Internet en travaillant sur vos appareils

1. Le routeur

Supposons un instant que votre fournisseur d'Internet n'est pas à blâmer pour vos problèmes de connexion . Il est assez courant que votre équipement cesse de fonctionner correctement ou d'avoir besoin d'une poussée supplémentaire pour faire avancer les choses plus efficacement. Ainsi, vous devez commencer le processus de dépannage de votre connexion en résolvant les problèmes possibles avec votre routeur de spectre .

La majorité des problèmes Internet causés par votre routeur peuvent être résolus avec un simple redémarrage . Vous redémarrez le routeur en le débranchant à partir de la source d'alimentation, en attendant quelques minutes et en le redonnant.

De plus, Spectrum vous donne la possibilité de redémarrer votre équipement à l'aide de son site Web officiel. Vous devez vous rendre sur le site Spectrum et vous connecter.

Après cela, Spectrum vous montrera une liste de l'équipement connecté à votre compte. Vous devrez cliquer sur l'équipement que vous souhaitez redémarrer et choisir un équipement de redémarrage. Maintenant, vous pouvez vérifier si votre connexion Internet est meilleure.

Trouver l'emplacement parfait pour votre appareil

Il va sans dire qu'un endroit où vous mettez votre routeur peut améliorer considérablement votre expérience en ligne . En le déplaçant dans votre maison , vous pouvez renforcer le signal et vous assurer que vous avez une bonne connexion dans toute votre maison.

Les experts ont proposé quelques conseils qui devraient vous aider à rendre le signal fort et fiable dans votre maison. Par exemple, il est préférable de trouver un emplacement central pour votre routeur. Si possible, vous devez le mettre au milieu de la maison.

Dans le cas où vous avez une maison de deux étages , elle devrait être près du sol du deuxième ou du plafond du premier étage. Pour les maisons de trois étages, il est intelligent pour mettre le routeur au milieu. De cette façon, le signal doit être fort dans toutes les parties de la maison.

Quoi de plus, vous ne devez pas couvrir votre routeur ou le placer sur une étagère fermée. Il est également bon de libérer l'espace autour de l'appareil et d'éviter de le placer dans les coins ou sur le sol. C'est parce que toutes ces choses peuvent faire rebondir le signal et s'affaiblir au moment où cela vous arrive. Vous pouvez également essayer différents placements de routeurs et effectuer un test de vitesse lorsque vous trouvez un nouvel emplacement pour vérifier si le signal est meilleur à certains endroits de votre maison.

2. Votre PC / Téléphone / tablette

Une autre raison courante pour laquelle vous rencontrez des problèmes Internet est due à des problèmes avec votre PC , votre téléphone ou votre tablette. Le moyen le plus simple de réparer la plupart d'entre eux est de simplement redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, vous voudrez peut-être vérifier si votre PC répond aux exigences minimales pour l'utilisation de services Spectrum.

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Pour les appareils iOS, votre système d'exploitation doit être un OS X 10.6 ou une version plus récente. Pour le système d'exploitation Windows, vous aurez besoin de Windows 8 ou d'une version ultérieure. Vous devez également avoir une carte d'interface réseau duplex complète de 1000 Mbps (1 Gbps) (NIC).

Si vous répondez à ces exigences et que vous n'avez toujours pas de bonne connexion, vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel. Le logiciel obsolète peut sérieusement affecter l'efficacité de votre appareil. Ainsi, vous devrez vous assurer de le garder à jour. Le navigateur sur tous vos appareils doit également être mis à jour vers la dernière version pour éviter de longs délais de chargement.

Vérifiez si Spectrum tient ses promesses

Dernièrement, de nombreux utilisateurs se sont plaints de la qualité de leurs services de spectre . Certains des problèmes que vous pourriez rencontrer sont dus au dysfonctionnement de votre région. Si c'est le cas, vous devriez pouvoir obtenir des informations sur votre situation en vous rendant sur le site officiel du Spectrum et en consultant la section des pannes . Alternativement, vous pouvez contacter le support client Spectrum et lui demander s'il y a eu un problème dans votre région.

Une autre situation qui peut entraîner un problème plus important dans certains quartiers est le surpeuplement du réseau. Les fournisseurs d'Internet ont tendance à augmenter leur clientèle à certains endroits sans mettre à niveau leur infrastructure.

En conséquence, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion, en particulier pendant les heures de pointe. C'est un énorme problème. Vous pourriez être en mesure de le résoudre en contactant le spectre, mais il y a de fortes chances que vous n'ayez qu'attendre.

De plus, Spectrum pourrait réduire intentionnellement votre bande passante . Cette situation est appelée étranglement et est courante avec de nombreux fournisseurs d'Internet. Dans le cas où un fournisseur voit qu'un certain utilisateur utilise trop de données depuis longtemps, il pourrait ralentir sa connexion.

C'est parce que la réalisation d'activités lourdes de données affecte non seulement l'état de la connexion dans votre ménage, mais peut également causer des problèmes dans tout le quartier. Pour éviter d'avoir trop de clients insatisfaits, un fournisseur peut réduire la bande passante à certains clients, généralement ceux qui consomment bien plus de données que d'autres.

Mise à niveau de votre plan

Votre problème peut être lié aux services de spectre, mais ce n'est pas exactement la faute des fournisseurs. Le plan à large bande que vous utilisez pourrait être trop faible pour les besoins de votre ménage.

Si vous pouvez utiliser votre Spectrum Internet sans problèmes lorsque Nobodys à la maison, mais que vous avez un problème avec la connexion peu fiable une fois là-bas, il est peut-être temps de mettre à niveau votre plan .

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Vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site Web officiel de Spectrum pour vérifier les options de mise à niveau. Alternativement, vous pouvez contacter le support client pour voir comment vous pouvez passer à un autre plan Internet.

Dernières pensées

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre Internet de spectre est si mauvais . Heureusement, vous devriez être en mesure de fixer votre connexion en quelques étapes simples . Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez donner une autre chance à Spectrum en contactant le support client et en rapportant le problème. Dans le cas où ils ne peuvent pas vous aider, il est peut-être temps de passer à un autre fournisseur d'Internet .