Sky Q Mini Box est une option incroyable qui vous permet de regarder le contenu dans d'autres pièces de votre maison. Étant donné que vous le connectez à la boîte principale, qui est ensuite liée à Internet et à d'autres appareils, il peut être difficile de trouver un coupable chaque fois qu'un problème se produit. Heureusement, nous sommes là pour vous aider! Si votre Mini Box Sky Q continue de congélation, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour que cela fonctionne à nouveau correctement!

1. Soyez patient

Dans le cas où vous connectez votre première boîte Sky Q Sky Q, vous devrez probablement attendre un peu plus longtemps que le processus de configuration soit terminé. Dans de nombreux cas, une boîte à ciel pourrait prendre 10 minutes pour se connecter correctement à Internet.

Si vous voyez un message de connexion infructueux, vous devez attendre quelques minutes car la boîte tentera de se reconnecter seule. Dans le cas où vous obtenez un problème, vous joignez à votre message réseau, suivez simplement les étapes que le guide vous mènera pour réinitialiser le Sky Mini.

Ensuite, attendez quelques minutes pour voir si la connexion est établie. Enfin, le message de connexion signifie que vous devrez attendre un peu plus pour que votre boîte de ciel soit configurée. Si vous entendez l'audio, mais que l'écran est gelé, vous devez cliquer sur le licenciement, puis essayer de connecter à nouveau la case.

2. Connectez la mini-boîte Sky Q à Internet via WPS

Le WPS est court pour la configuration protégée Wi-Fi. C'est une fonctionnalité Sky qui vous permet de connecter facilement le routeur aux appareils sans fil et sans mot de passe. C'est une excellente option pour les situations d'urgence et vous aidera à vérifier si votre boîte fonctionne correctement.

Si vous connectez votre mini-boîte Sky Q pour la première fois et que vous rencontrez certains problèmes, vous devriez essayer de le connecter via WPS. La baisse de la connectivité est temporaire et vous récupérerez probablement la connexion rapidement. Cependant, dans le cas où vous vous précipitez, il existe des moyens d'accélérer le processus.

Lecture recommandée:

Tout d'abord, vous devez prendre votre télécommande et appuyer sur Sélectionner . L'étape 2 sur 4 commencera WPS sur la boîte de ciel. Vous verrez ensuite un message sur votre écran vous demandant d'aller sur l'appareil Sky Q le plus proche et de maintenir le bouton WPS pendant 3 secondes. Vous pouvez cesser d'appuyer une fois que vous voyez la lumière clignotant l'ambre. Ensuite, allez au Sky Mini et attendez quelques minutes pour que le processus WPS se termine. Après cela, votre Sky Q Mini devrait fonctionner correctement.

3. Mettez à jour votre mini-boîte Sky Q

Au cas où vous avez eu votre mini-boîte Sky Q pendant un certain temps et qu'elle commence soudainement à agir, vous devrez peut-être mettre à jour son logiciel. Pour ce faire, vous devriez aller dans les paramètres. Ensuite, cliquez sur le menu d'état pour vérifier si la connexion à Sky Q Mini est active. Si c'est le cas, vous devez accéder à l'option de configuration, puis choisir le téléchargement du logiciel.

Le système recherchera ensuite les mises à jour disponibles et vous fera savoir si une nouvelle version est disponible. Si c'est le cas, choisissez Télécharger. Vous devrez redémarrer le Sky Q Mini avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

4. Travaille à améliorer la connexion Internet

Il y a une chance que votre boîte ne soit pas en faute ici. Une mauvaise connexion Internet pourrait faire en sorte que votre Sky Q Mini reste à geler. Vous pouvez faire quelques éléments pour essayer d'améliorer la connexion. Premièrement, vous devez redémarrer le routeur . Vous redémarrez le routeur en le débranchant à partir de la source d'alimentation, en attendant quelques minutes, puis en le branchant. est résolu.

De plus, vous pouvez améliorer la connexion Internet en positionnant votre routeur plus près de la boîte. Vous devez également vous assurer qu'aucun gros objet ne se trouve entre le routeur et la boîte. Quoi de plus, votre routeur ne devrait jamais être sur le sol pour un signal optimal.

5. Réinitialisez les paramètres du Sky Q Mini

Certaines des fonctionnalités que vous avez configurées pourraient causer vos problèmes. C'est pourquoi il pourrait être intelligent de réintégrer vos paramètres Sky Q Mini aux paramètres par défaut. Vous pouvez y parvenir en allant au menu principal du Sky Mini et en trouvant l'option Paramètres. Sans réellement cliquer sur les paramètres, vous devez appuyer sur 0, 0 et 1. La case passera ensuite en mode réinitialisation. Vous devriez lui donner quelques minutes.

6. Redémarrez la boîte Sky Q

Il y a une possibilité que quelque chose ne va pas avec votre boîte Sky Q principale, ce qui cause ensuite des problèmes avec le Sky Q Mini. Heureusement, le processus de redémarrage de cet appareil est assez facile. Vous pouvez réinitialiser votre boîte de ciel principal principal en la désactivant, puis en la débranchant à partir de la source d'alimentation. Vous devriez également faire de même avec le Sky Q Mini. Ensuite, attendez quelques minutes et branchez ces deux appareils.

7. Configurez les mêmes fonctionnalités de veille sur vos deux boîtes Sky

Votre boîte Sky Q principale et le Mini devraient avoir les mêmes paramètres de veille. Différents paramètres de veille pourraient entraîner des problèmes de connectivité. C'est pourquoi vous devriez revérifier si les deux utilisent les mêmes options. Vous le ferez en appuyant sur le bouton d'accueil de votre télécommande et en choisissant des paramètres. Ensuite, vous devez cliquer sur la configuration et sélectionner les préférences. Après cela, vous aurez la possibilité de cliquer sur le mode de veille pour voir les paramètres des deux cases.

8. Mettez à niveau votre plan d'abonnement

Vous ne pourrez pas regarder Sky Q sur plus d'un appareil avec n'importe quel abonnement. Seuls les plans d'expérience Sky Q MultiScreen et Sky Q ont cette option. Ainsi, si vous ne payez pas pour l'un d'eux, vous ne pourrez probablement pas utiliser votre Sky Q Mini comme vous le souhaitez. Votre seule option sera la mise à niveau du plan d'abonnement. Vous pouvez facilement le faire en vous connectant à votre compte. Ensuite, choisissez l'option d'abonnement à mise à jour votre ciel Q.

9. Choisissez une résolution inférieure

Une résolution plus élevée pourrait être trop à gérer pour votre connexion. C'est pourquoi il est utile de passer à un plus bas chaque fois que votre boîte gèle. Alternativement, vous pouvez basculer entre 1080p et 1080i lorsque votre boîte cesse de fonctionner pour voir si cela résout votre problème. Vous pourrez modifier la résolution en allant dans les paramètres, puis en cliquant sur le menu audio / visuel. Là, vous obtiendrez la possibilité de changer votre résolution.

En conclusion

Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience Sky Q possible! C'est pourquoi nous avons essayé de vous aider à trouver les moyens les plus simples de résoudre vos problèmes Sky Q Mini Box. Nous espérons qu'au moins un de nos conseils a fonctionné! Si ce n'est pas le cas, votre seule option est de contacter le service client de Sky pour voir ce qu'ils proposent.