Telstra es uno de los principales proveedores de servicios de Internet en Australia. Para proporcionar un rendimiento y servicios de primer nivel a sus usuarios, están ofreciendo el módem Telstra Smart 3 .

Este módem tiene una luz LED unificada en la parte delantera que puede ser de color blanco , verde , naranja o azul .

Idealmente, cuando todo funciona correctamente, y el módem está conectado a Internet, veremos la luz indicadora LED verde en el módem. Pero, ¿qué sucede cuando la luz es blanca, naranja o azul?

En este artículo, nos centraremos en el significado de la luz azul del módem Telstra.

¿Qué significa la luz azul en mi módem telstra?

Según las guías oficiales del módem Telstra, la luz azul en el módem significa que el módem está conectado a la red de copia de seguridad móvil 4G .

Telstra Modem Lights (Fuente - Telstra )

¿Esto es bueno o malo?

¿Qué es una red de copia de seguridad móvil 4G?

Una red de copia de seguridad móvil 4G representa un sistema en el que se está utilizando una red móvil 4G como una opción de respaldo si la red primaria cae.

Telstra Mobile Backup Network

Si necesita una conexión a Internet estable y confiable para su negocio u organización, una red de copia de seguridad móvil 4G es exactamente lo que necesita.

Básicamente, si su red principal cae por alguna razón, como una interrupción o un problema técnico, la red de respaldo móvil 4G lo ayudará a mantenerse conectado .

¿Como funciona?

El módem Telstra Smart está equipado con una tarjeta SIM. La tarjeta ya está activada y conectada a la red móvil Telstra.

Si su red primaria (ADSL, NBN Broadband, o cable, cae por cualquier motivo, el módem se conectará a la red de respaldo móvil 4G automáticamente en unos minutos. Esto es válido solo si su hogar está en un área con cobertura 4G.

Cuando la red primaria comienza a funcionar nuevamente después de la interrupción o cuando el soporte técnico soluciona el problema, el módem debe cambiar a la red primaria automáticamente.

En la mayoría de los casos, no tendrá en cuenta que había una interrupción en primer lugar, pero la luz LED del módem será azul mientras que el módem está conectado a la red de copia de seguridad móvil 4G. Por supuesto, cuando la red primaria está en funcionamiento nuevamente, la luz LED de los módems debe volverse verde.

Solución de problemas de la luz azul del módem telstra

En general, la luz azul de su módem de Telstra no indica que hay un problema.

Sin embargo, si nota que la luz azul está encendida durante mucho tiempo o la luz azul está encendida, pero no hay conexión a Internet , significa que hay un problema que requiere su atención.

Aquí hay algunas sugerencias sobre cómo solucionar problemas de su módem Telstra.

Verifique su conexión principal a Internet

Debe asegurarse de que la red principal funcione correctamente. Puede verificar si Telstra está deprimido visitando su página de interrupción o poniéndose en contacto con su soporte.

Verifique la cobertura 4G y la intensidad de la señal

¿Está su hogar en un área de cobertura 4G? Si no es así, su módem tendrá problemas para cambiar a la red de copia de seguridad móvil Telstra 4G. Puede consultar la cobertura en el sitio web oficial de Telstras .

Mapa de cobertura de red móvil de Telstra (fuente - Telstra )

Además, si la intensidad de la señal de la red móvil es demasiado débil, debe considerar colocar el módem en una ubicación diferente o invertir en un refuerzo de señal.

Revise la tarjeta SIM

Para que el cambio a la red de copia de seguridad móvil 4G tenga éxito, la tarjeta SIM debe insertarse en el módem correctamente, y también debe activarse.

Reinicie el módem de Telstra

Reiniciar el módem es una solución altamente efectiva y simple. Esto es algo que debe probar cuando tenga un problema con su módem porque lleva mucho menos tiempo que otras soluciones.

Para reiniciar su módem Telstra, simplemente desenchufe el cable de alimentación del módem, deje que se desconecte durante unos minutos y luego conecte el cable de alimentación nuevamente.

Pon a prueba tu conexión cuando el módem arranca y vea si la luz LED es verde o azul.

Póngase en contacto con el soporte de Telstra

Esperamos que uno de los pasos descritos anteriormente lo ayude a solucionar el problema. Sin embargo, si ninguno de los consejos lo ayudó a arreglar su módem, es hora de contactar al soporte de Telstra y solicitar su ayuda.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿La red de copia de seguridad móvil 4G es mucho más lenta que la principal?

Respuesta: La velocidad de Internet de la red de respaldo móvil 4G es de 25 Mbps / 5Mbps . En la mayoría de los casos, esto es suficiente para el uso básico de Internet. Sin embargo, si te gusta los juegos , la transmisión y actividades similares de hambre de ancho de banda, notarás que la conexión a Internet es más lenta.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si la luz azul está encendida por un período prolongado de tiempo?

Respuesta: Si nota que la luz azul en su módem Telstra está encendido por más tiempo, puede haber un problema grave con su red principal que aún no se ha resuelto. Puede ponerse en contacto con el soporte de Telstra para ayudarlo a resolver este problema.

Pregunta: Mi luz azul está encendida, pero no puedo conectarme a Internet. ¿Qué tengo que hacer?

Respuesta: La luz azul en su módem Smart Telstra indica que el módem está conectado a la red de copia de seguridad móvil 4G, pero no indica que hay una conexión a Internet. Si esto le sucede, es bueno verificar la intensidad de la señal de la red móvil y si la tarjeta SIM se inserta correctamente. Además, siempre puede pedirle ayuda a Telstra para obtener ayuda.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda el módem en cambiar a la red móvil Telstra?

Respuesta: Cuando la red primaria cae, el módem debe cambiar a la red de copia de seguridad móvil 4G en unos minutos. Cuando el módem se conecta a la red 4G, la luz LED se volverá azul.

Pregunta: ¿Qué indican las luces del módem Telstra Smart?

Respuesta: Al igual que con otros módems y enrutadores, las luces LED en el módem nos dicen más sobre el estado actual de la red y la conexión a Internet.

Blanco: esta luz se puede ver durante el inicio cuando enciende el módem

Naranja -El módem se conecta a Internet

Azul: el módem está conectado a la red de copia de seguridad móvil 4G.

Verde: el módem está en línea y está listo para su uso.

Ultimas palabras

La luz azul en su módem Telstra significa que hay un problema con la red primaria, y su módem se ha conectado a la red móvil Telstra 4G como copia de seguridad.

Cambiar de la red primaria a la red 4G debe hacerse en unos minutos. En la mayoría de los casos, no notará el cambio. Mientras está conectado a la red de respaldo, solo la luz azul estará encendida.

Aunque esta luz indica que el módem está conectado a la red 4G, no hay garantía de que tenga una conexión a Internet funcional. Si la luz azul está encendida, pero no tiene acceso a Internet, realice los pasos de solución de problemas descritos en este artículo. Si las soluciones no ayudan, deberá comunicarse con Telstra Support.