Si vous êtes un utilisateur de Shaw, vous utilisez très probablement l'une des passerelles de fibres (XB6, XB7, XB8). Ces modems sont conçus pour offrir d'excellentes performances et vous permettre de profiter d'une connexion Internet stable et rapide à tout moment. Cependant, parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes de réseautage mineurs .
Dans la plupart des cas, le problème ne concerne pas le modem mais avec le FAI ou votre équipement de réseautage. Chaque problème sera signalé par la lumière LED en haut du routeur.
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur la lumière orange clignotante sur votre modem Shaw. Nous expliquerons ce que cela signifie et si vous devez vous inquiéter. Dans le même temps, nous suggérerons quelques solutions pour vous aider à restaurer votre connexion Internet .
Alors, commençons!
Fibre Gateway Flashing Orange: Signification
Nous avons mentionné que Shaw donne des passerelles à fibres (XB6, XB7, XB8) à ses clients. Dans cette section, nous couvrirons ce que signifie la lumière orange clignotante sur ces modems. Après cela, nous couvrirons également les anciens modems.
Les trois passerelles en fibres (XB6, XB7 et XB8) ont une lumière LED unifiée en haut.
En ce qui concerne la lumière orange (ambre), vous le verrez dans deux cas.
Éclairage LED clignotant orange (ambre) - indique un enregistrement en aval. Ceci est normal pendant la séquence de démarrage et vous devriez le voir lorsque vous redémarrez le modem, le réinitialisez aux valeurs par défaut d'usine ou lorsque vous l'allumez.
L'enregistrement en aval, dans ce cas, fait référence au processus de connexion à un FAI (fournisseur de services Internet) et à recevoir des données. L'enregistrement en aval est important pour que tous les appareils du réseau puissent accéder à Internet.
LED LIGHT FLIMING GREEN ET AMBER - Voir ces deux lumières clignotant l'une après l'autre est une indication d'un téléchargement de firmware .
Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de mal avec le modem Shaw clignotant l'orange . Cependant, la lumière orange clignotante ne devrait pas durer trop longtemps. Voir votre modem clignotant orange pendant une période plus longue peut être un signe que votre modem n'est pas en mesure d'établir une connexion en aval. Cela peut se produire pour plusieurs raisons différentes et doit être abordé dès que possible.
De plus, si vous voyez la lumière verte et orange clignotante, vous n'avez qu'à lui donner du temps et à laisser la mise à niveau du firmware terminer.
Signification des lumières LED sur les passerelles de fibres Shaw (crédit d'image - Shaw )
Lumière orange clignotante sur d'autres modems Shaw
Les anciens modèles précédemment loués par Shaw ont plusieurs lumières indicateurs et, selon la lumière LED clignote orange, cela indiquera un problème différent.
IMPORTANT: Selon le modèle du modem, certaines lumières ne seront pas présentes sur le modem , alors ignorez simplement cette partie si c'est le cas avec votre modem.
US / Recevoir léger clignotant orange (ambre) - canal en amont connecté mais pas de liaison
DS / Send Light clignotant orange (ambre) - canal en aval connecté mais pas de liaison
LAN / Ethernet Light clignotant Orange (Amber) - Un appareil est connecté à un port LAN à 10/100 Mbps et il envoie et reçoit des données.
Light sans fil clignotant orange (ambre) - L'appariement WPS est en cours.
Comment réparer le modem Shaw clignotant la lumière orange (ambre)?
Entrer en contact avec le support client de Shaw est quelque chose que la plupart des gens font lorsqu'ils ont des problèmes avec leur modem, mais avant de les contacter, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes par vous-même. Bien sûr, si vous ne vous sentez pas assez confiant pour le faire seul, contactez simplement Shaw Support.
Cycle de puissance le modem
Le cycle de puissance du modem est une procédure assez simple mais peut résoudre toutes sortes de problèmes. Vous pouvez le faire soit en déconnectant le câble d'alimentation du modem, soit en appuyant sur le bouton d'alimentation. Quelle que soit la façon dont vous choisissez, tout ira bien, bien que nous préférons le premier.
Donc, laissez le modem sans alimentation pendant quelques minutes, puis connectez le câble d'alimentation ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.
Ce processus devrait effacer tout conflit. Il obligera le modem à essayer d'enregistrer à nouveau la connexion en aval. Donnez-lui du temps pour démarrer, puis vérifiez votre connexion. Dans la plupart des cas, cette étape devrait résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, essayez la prochaine solution.
Vérifiez le câble Caax
Si le câble coaxial est endommagé, lâche ou connecté mal, vous pouvez vous attendre à voir la lumière orange clignotante.
Si vous avez un autre câble coaxial , remplacez-le et voyez si cela résout le problème. Si le problème est toujours présent, essayez la solution suivante.
Connectez le modem à une autre sortie coaxiale
Si vous avez plus d'une prise coaxiale dans votre maison ou votre appartement, il est recommandé d'essayer de connecter le modem à une autre sortie coaxiale. Idéalement, le modem doit être connecté à la sortie coaxiale où il a été installé et activé la première fois.
La prise que vous utilisez actuellement peut ne pas être active ou peut être défectueuse.
Vérifiez le câble Ethernet
L'un des problèmes fréquemment vus est un câble Ethernet lâche ou endommagé. Par conséquent, nous devons vérifier si le câble Ethernet est endommagé et si les connecteurs du câble sont endommagés. Vérifiez également si le connecteur est fermement connecté au port. La bonne chose à propos du câble Ethernet est que lorsque vous le connectez au port, vous devriez entendre un son de clic indiquant que le câble est fermement connecté.
Vous pouvez également essayer de connecter le câble Ethernet à un autre port du routeur et de voir si cela fait une différence.
Votre FAI est-il en panne?
Si votre FAI est en panne pour une raison quelconque, votre modem ne pourra pas enregistrer la connexion en aval, ce qui entraînera une lumière orange clignotante sur le modem Shaw.
Le FAI peut être en baisse pour plusieurs raisons différentes: maintenance planifiée, problèmes techniques ou panne de courant.
Vous pouvez vérifier cela en contactant votre FAI, en visitant des forums et des sites où les utilisateurs signalent des problèmes avec leurs services, ou en consultant le site Web officiel de Shaw et leur page Pints de mise à jour de service .
Si votre FAI est en baisse, vous devrez être patient jusqu'à ce qu'il résoudre le problème. Mais si votre FAI n'est pas en panne et que les solutions présentées ci-dessus n'ont pas aidé, vous devriez demander à votre FAI pour vous aider à résoudre le problème.
Contact avec le support technique
Votre FAI peut vous aider à résoudre vos problèmes de réseautage de plusieurs manières: il peut diagnostiquer le problème à distance, redémarrer votre connexion, vous guider à travers les étapes de dépannage ou envoyer un technicien à votre emplacement s'il ne peut pas résoudre le problème à distance.
Lorsque vous vous contactez, il est sage de préparer les détails de votre compte, le modèle du modem, et de décrire également le problème en détail.
Questions fréquemment posées
Question: Comment savoir si mon modem Shaw fonctionne correctement?
Réponse: Si vous visitez des sites Web spécifiques et qu'ils s'ouvrent rapidement et sans aucun problème, le modem fonctionne correctement. En même temps, vous pouvez jeter un œil à la lumière LED en haut. Ce sera un blanc solide lorsque tout fonctionne bien.
Question: Pourquoi mon modem Shaw continue-t-il de se déconnecter?
Réponse: Votre modem Shaw peut continuer à se déconnecter pour plusieurs raisons. Par exemple, il peut être déconnecté car le signal que votre modem reçoit est trop faible ou instable. Vous rencontrerez également ce problème lorsqu'il y a une interférence sévère d'autres appareils ou lorsque le modem fonctionne mal.
Question: Comment réinitialiser l'usine mon modem Shaw?
Réponse: C'est aussi un moyen de résoudre de nombreux problèmes avec votre modem , mais nous ne l'avons pas mentionné ci-dessus car il vous oblige à configurer le modem à partir de zéro.
Si vous décidez de le faire, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur et le maintenir comme ça pendant 30 secondes. Libérez le bouton et le modem doit redémarrer.
Donnez-lui un peu de temps pour démarrer et le modem sera retourné à ses paramètres d'usine. Vérifiez si la lumière LED clignote toujours en orange.
Derniers mots
J'espère que vous avez réussi à restaurer votre connexion Internet et à résoudre le problème Orange Flashing Orange SHAW sans contacter le support. Assurez-vous simplement de suivre attentivement les instructions ci-dessus et n'oubliez pas la solution qui a résolu le problème pour vous. Les solutions présentées ici peuvent également vous aider à résoudre d'autres problèmes de réseautage, alors n'hésitez pas à mettre cette page en signet pour une utilisation ultérieure.
