Avez-vous remarqué votre routeur EE clignotant la lumière jaune ? Savez-vous ce que ça veut dire?

Eh bien, de nombreux utilisateurs sont confus lorsqu'ils voient cette lumière sur leurs routeurs EE parce qu'ils ne savent pas vraiment ce que cela signifie et ce qu'ils devraient faire.

Dans cet article, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur le routeur EE clignotant jaune et vous guider à travers les étapes de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes qui pourraient le provoquer. Nous sommes sûrs que vous aurez votre connexion Internet opérationnelle d'ici la fin de cet article.

Pourquoi mon routeur EE clignote-t-il jaune?

Tout d'abord, certains utilisateurs voient la couleur ambrée comme jaune. C'est pourquoi beaucoup de gens recherchent le sens du routeur EE clignotant la lumière jaune. Cela s'applique aux personnes utilisant EE Bright Box 1 et 2.

Cela dépend de la lumière LED clignote jaune.

Lumière à large bande - Si vous voyez la lumière à large bande clignotant du jaune sur votre routeur EE, cela signifie que le routeur se synchronise avec la connexion à large bande. Bien qu'il soit normal de voir cette lumière, elle ne devrait pas durer longtemps. Donc, si vous remarquez que votre routeur EE clignote en jaune plus longtemps, cela indique qu'il y a un problème à se connecter au haut débit et nécessite votre attention immédiate.

Lumière Internet - Lorsque vous voyez le voyant Internet clignoter jaune sur votre routeur EE, cela signifie que le routeur essaie d'établir une connexion Internet. Encore une fois, ce clignotement ne devrait pas durer longtemps. Donc, si vous remarquez qu'il clignote plus longtemps que d'habitude, il est bon de faire quelque chose.

Toutes les autres lumières LED de votre routeur Bright Box devraient être clignotantes ou vertes solides, ou vous pouvez remarquer qu'elles sont éteintes ou rouges lorsque quelque chose ne va pas.

EE Bright Box - Signification de la lumière LED (Crédit d'image - Bright Box 1 Guide de démarrage rapide )

Si vous, d'autre part, avez le dernier Hub Smart EE, le voyou jaune signifie que le hub se connecte au haut débit. Il s'agit d'une partie normale de la séquence de démarrage. Si tout fonctionne correctement, la lumière doit devenir aqua (ou bleuâtre) en quelques secondes. S'il ne transforme pas aqua et que la lumière jaune continue de clignoter, cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion à large bande.

EE Smart Hub - Signification de la lumière LED (Crédit d'image - Ee Smart Hub rapide Guide de l'utilisateur)

Comment réparer le problème jaune clignotant EE?

Pour réparer une lumière jaune clignotante sur un routeur EE, vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous.

Votre FAI est-il en panne?

Si votre FAI est en panne , vous rencontrerez normalement des problèmes avec votre connexion Internet. Pour vérifier si l'EE est en panne, vous pouvez effectuer ce qui suit:

  • Consultez d'autres cartes de panne en ligne qui peuvent fournir des informations en temps réel sur votre FAI, y compris l'EE.
  • Contactez directement EE. Vous pouvez soit leur appeler, soit les contacter sur leurs comptes de médias sociaux.

S'il n'y a pas de panne, vous pouvez continuer le dépannage.

Redémarrer le routeur

La première chose à faire peut facilement résoudre la plupart des problèmes de réseautage est un simple redémarrage de routeur. Bien que vous puissiez le faire en utilisant le bouton d'alimentation, nous vous recommandons de déconnecter le routeur de la source d'alimentation.

Débranchez simplement le câble d'alimentation du routeur et connectez-le à nouveau après quelques minutes. Allumez le routeur et attendez qu'il se stabilise et démarrez complètement. Après cela, vous pouvez vérifier si la lumière jaune clignote toujours sur votre routeur EE.

Votre compte à large bande est-il activé?

Si vous êtes nouveau dans l'EE ou si vous venez de déménager dans une nouvelle maison, vous devez activer votre compte pour utiliser Internet EE .

Vérifiez le jour d'activation et votre compte doit être actif après cela. Si vous soupçonnez que votre compte n'est toujours pas activé, il est conseillé d'attendre au moins 24 heures avant de contacter le soutien.

Cependant, si vous n'êtes pas un nouvel utilisateur EE et que vous n'avez pas déménagé à une nouvelle adresse, quelque chose d'autre fait que le routeur EE clignote une lumière jaune. Dans ce cas, essayez la solution suivante.

Avez-vous payé votre facture?

Si vous n'avez pas payé votre facture, l'EE suscitera très probablement votre compte. Vous ne pourrez pas utiliser votre connexion Internet, mais vous serez généralement informé de votre e-mail lorsque cela se produit.

Vous pouvez vous connecter à votre compte EE et vérifier s'il y a des factures impayées. Tout reviendra à la normale après avoir payé la facture.

Vérifiez les câbles et les connecteurs

Vérifier si tout est correctement connecté et s'il y a des câbles endommagés est une autre chose que vous devriez essayer. Si vous voyez un câble ou un connecteur endommagé, remplacez-le et voyez si la lumière clignotante jaune est toujours là.

Vous pouvez également vérifier si les câbles sont correctement et fermement connectés et réparer toutes les irrégularités. Après cela, vérifiez les lumières du routeur.

Contactez la prise en charge de l'EE via un SMS

Vous pouvez toujours envoyer un SMS à EE et demander de l'aide. Tout ce que vous avez à faire est d'aider à SMS et d'ajouter votre numéro fixe après cela. Envoyez-le à 60071.

L'équipe de support technologique testera votre connexion et trouvera ce qui cause le problème. S'il est nécessaire pour un technicien de vérifier le problème personnellement, il réservera une créneau pour vous. Si le problème peut être résolu à distance, vous pouvez vous attendre à un appel de leur équipe technologique bientôt. Vous devez savoir qu'ils travaillent de 8 h à 21 h en semaine, alors qu'ils terminent des travaux à 20 h le week-end.

Réinitialisez l'usine de votre routeur EE

Nous énumérons généralement cette solution à la fin car ce processus supprime les paramètres personnalisés que vous avez créés . En conséquence, vous devrez configurer le routeur à partir de zéro. La plupart des gens hésitent à effectuer cette réinitialisation d'usine, et c'est une autre raison pour laquelle nous répertorions cela comme notre solution finale.

Si vous êtes toujours prêt à l'essayer, voici comment le faire correctement.

Prenez un stylo ou un trombone et appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'usine.

Maintenez-le pressé pendant 5 à 10 secondes. Le routeur devrait redémarrer peu de temps après. Lorsqu'il s'accumule à nouveau, il sera retourné à ses paramètres d'usine par défaut.

Vous devez maintenant remettre votre routeur EE.

Espérons que la lumière jaune clignotante disparaîtra après avoir réinitialisé votre routeur EE.

Questions fréquemment posées

Question: Comment savoir si mon routeur EE fonctionne correctement?

Réponse: L'une des façons de confirmer que votre routeur EE fonctionne correctement est de se connecter à Internet à partir de plusieurs appareils différents, de visiter certains sites Web et de voir si la connexion est rapide et stable.

Question: Puis-je utiliser Internet avec une lumière jaune clignotante sur mon routeur EE?

Réponse: Généralement, il peut être possible d'utiliser Internet lorsque la lumière jaune sur votre routeur EE clignote (si elle est causée par un problème dans le firmware de vos routeurs), mais ne soyez pas surpris si vous ressentez des vitesses Internet lentes , une connexion instable , ou autres problèmes de connectivité.

Question: Une lumière jaune clignotante sur un routeur EE est-elle normale?

Réponse: La lumière jaune clignotante durable sur votre routeur EE n'est pas normale, mais vous pouvez le remarquer dans certaines situations pendant le processus de démarrage. Normalement, cela ne devrait pas vous inquiéter à moins que cela ne dure trop longtemps. Dans ce cas, il est clair qu'il existe soit un problème de synchronisation avec la connexion à large bande ou que le routeur ne peut pas établir de connexion Internet.

Question: Est-il sûr d'utiliser un routeur EE avec une lumière jaune clignotante?

Réponse: D'une manière générale, il est sûr d'utiliser votre routeur lorsque vous voyez la lumière clignotante jaune. Vous n'endommagez pas le routeur. Cependant, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que cela fonctionne normalement, et vous devez résoudre les problèmes qui provoquent la lumière clignotante jaune sur votre routeur EE.

Derniers mots

En fin de compte, la lumière jaune clignotante sur votre routeur EE peut être causée par plusieurs raisons, notamment un signal faible, une panne et d'autres problèmes de connexion (câbles endommagés, connexions incorrectes, pépins de micrologiciel, etc.).

Il est important de résoudre les problèmes qui peuvent provoquer le jaune du routeur EE si vous avez besoin d'une connexion Internet stable et fiable. Les étapes de dépannage décrites dans cet article devraient vous aider à résoudre le problème et à faire fonctionner votre connexion Internet.