Sky Q Mini Box es una opción increíble que le permite ver el contenido en otras habitaciones de su casa. Dado que lo conectas a la caja principal, que luego está vinculada a Internet y otros dispositivos, podría ser un desafío encontrar un culpable cada vez que ocurra un problema. ¡Afortunadamente, estamos aquí para ayudarte! Si su Mini Box Sky Q sigue congelando, ¡hay algunas cosas que puede hacer para que funcione correctamente nuevamente!

1. Sea paciente

En caso de que sea la primera vez que conecte su Mini Box Sky Q, probablemente tenga que esperar un poco más para que termine el proceso de configuración. En muchos casos, una caja del cielo podría tardar 10 minutos en conectarse correctamente a Internet.

Si ve un mensaje de conexión sin éxito, debe esperar unos minutos ya que el cuadro intentará volver a conectarse por sí solo. En caso de que obtenga un problema para unirse a su mensaje de red, simplemente siga los pasos que la guía lo llevará para restablecer el Sky Mini.

Luego, espere unos minutos para ver si se realiza la conexión. Por último, el mensaje de conexión significa que tendrá que esperar un poco más para que su cuadro Sky se configure. Si escucha audio, pero la pantalla está congelada, debe hacer clic en despedir y luego intentar conectar el cuadro una vez más.

2. Conecte el Sky Q Mini Box a Internet a través de WPS

El WPS es corto para la configuración protegida por Wi-Fi. Es una función de cielo que le permite conectar el enrutador a dispositivos inalámbricos fácilmente y sin contraseña. Es una excelente opción para situaciones de emergencia y lo ayudará a verificar si su caja funciona correctamente.

Si está conectando su Sky Q Mini Box por primera vez y está experimentando algunos problemas, debe intentar conectarlo a través de WPS. La caída en la conectividad es temporal y es probable que recupere la conexión rápidamente. Sin embargo, en caso de que tenga prisa, hay formas de acelerar el proceso.

Lectura recomendada:

En primer lugar, debe tomar su control remoto y presionar Select . El paso 2 de 4 comenzará WPS en el cuadro del cielo. Luego verá un mensaje en su pantalla pidiéndole que vaya al dispositivo Sky Q más cercano y mantenga presionado el botón WPS durante 3 segundos. Puede dejar de presionarlo una vez que vea la luz parpadeando ámbar. Luego, vaya al Sky Mini y espere unos minutos para que termine el proceso WPS. Después de eso, su Sky Q Mini debería funcionar correctamente.

3. Actualice su Sky Q Mini Box

En caso de que haya tenido su Sky Q Mini Box durante bastante tiempo y de repente comienza a actuar, es posible que tenga que actualizar su software. Para hacer eso, debes ir a Configuración. Luego, haga clic en el menú de estado para verificar si la conexión a Sky Q Mini está activa. Si es así, debe ir a la opción de configuración y luego elegir la descarga de software.

Luego, el sistema buscará actualizaciones disponibles y le hará saber si hay una nueva versión disponible. Si es así, elija Descargar. Tendrá que reiniciar el Sky Q Mini antes de poder usarlo nuevamente.

4. Trabajar para mejorar la conexión a Internet

Existe la posibilidad de que su caja no tenga la culpa aquí. Una mala conexión a Internet podría hacer que su Sky Q Mini siga congelando. Puede hacer algunas cosas para tratar de mejorar la conexión. En primer lugar, debes reiniciar el enrutador . Reiniciará el enrutador desconectándolo de la fuente de alimentación, esperando un par de minutos y luego enchufándolo nuevamente. Es esencial que le dé a su enrutador algo de tiempo para establecer una conexión con su Sky Q Mini Box antes de verificar si su problema está resuelto.

Además, puede mejorar la conexión a Internet colocando su enrutador más cerca de la caja. También debe asegurarse de que no hay objetos grandes entre el enrutador y la caja. Además, su enrutador nunca debe estar en el piso para una señal óptima.

5. Restablezca la configuración del cielo q mini

Algunas de las características que configuró podrían estar causando sus problemas. Es por eso que podría ser inteligente revertir su configuración Sky Q Mini a las predeterminadas. Puede lograrlo yendo al menú principal en Sky Mini y encontrando la opción Configuración. Sin hacer clic en la configuración, debe presionar 0, 0 y 1. El cuadro entrará en modo de reinicio. Deberías darle unos minutos.

6. Reinicie la caja del cielo Q

Existe la posibilidad de que algo esté mal con su caja principal Q Sky Q, que luego está causando problemas con el Sky Q Mini. Afortunadamente, el proceso de reiniciar este dispositivo es bastante fácil. Puede restablecer su caja de Sky Q principal apagándola y luego desconectándolo de la fuente de alimentación. También debe hacer lo mismo con el Sky Q Mini. Luego, espere unos minutos y conecte estos dos dispositivos nuevamente.

7. Configure las mismas características de espera en sus dos cajas de cielo

Tanto su cuadro Q Sky Q y el Mini deben tener la misma configuración de espera. Las diferentes configuraciones de espera podrían dar lugar a problemas de conectividad. Es por eso que debe verificar si ambos están utilizando las mismas opciones. Lo hará presionando el botón de inicio en su control remoto y eligiendo la configuración. Luego, debe hacer clic en Configuración y seleccionar preferencias. Después de eso, tendrá la opción de hacer clic en el modo de espera para ver la configuración de ambos cuadros.

8. Actualice su plan de suscripción

No podrá ver Sky Q en más de un dispositivo con cualquier suscripción. Solo los planes de experiencia Sky Q Multiscreen y Sky Q tienen esta opción. Por lo tanto, si no está pagando por uno de estos, es probable que no pueda usar su Sky Q Mini de la manera que desee. Su única opción será actualizar el plan de suscripción. Puede hacerlo fácilmente iniciando sesión en su cuenta. Luego, elija la opción actualizar su opción de suscripción Sky Q.

9. Elija una resolución más baja

Una resolución más alta podría ser demasiado para su conexión. Es por eso que es útil cambiar a uno inferior cada vez que su caja se congela. Alternativamente, puede cambiar entre 1080p y 1080i cuando su caja deja de funcionar para ver si eso soluciona su problema. Podrá cambiar la resolución yendo a la configuración y luego haciendo clic en el menú de audio/visual. Allí, obtendrá la opción de cambiar su resolución.

En conclusión

¡Queremos que tengas la mejor experiencia de Sky Q posible! Es por eso que tratamos de ayudarlo a encontrar las formas más fáciles de resolver sus problemas de Sky Q Mini Box. ¡Esperamos que al menos uno de nuestros consejos funcione! Si no lo hizo, su única opción es comunicarse con el servicio al cliente de Sky para ver lo que proponen.