O Sky Q Mini Box é uma opção incrível que permite assistir ao conteúdo em outras salas em sua casa. Como você está conectando -o à caixa principal, que está vinculada à Internet e outros dispositivos, pode ser um desafio encontrar um culpado sempre que ocorrer um problema. Felizmente, estamos aqui para ajudá -lo! Se o seu Sky Q Mini Box continuar congelando, há algumas coisas que você pode fazer para fazer com que funcione corretamente novamente!

1. Seja paciente

Caso seja a primeira vez que conecte seu Sky Q Mini Box, você provavelmente terá que esperar um pouco mais para que o processo de configuração termine. Em muitos casos, uma caixa do céu pode levar 10 minutos para se conectar adequadamente à Internet.

Se você vir uma mensagem de conexão malsucedida, deve esperar alguns minutos, pois a caixa tentará se reconectar por conta própria. Caso você obtenha um problema de ingressar na sua mensagem de rede, basta seguir as etapas que o guia o levará para redefinir o Sky Mini.

Então, espere alguns minutos para ver se a conexão é feita. Por fim, a mensagem de conexão significa que você terá que esperar um pouco mais pela configuração da sua caixa de céu. Se você ouvir áudio, mas a tela estiver congelada, clique em Dispense e tente conectar a caixa mais uma vez.

2. Conecte o Sky Q Mini Box à Internet via WPS

O WPS é abreviado para a configuração protegida por Wi-Fi. É um recurso do céu que permite conectar o roteador a dispositivos sem fio facilmente e sem uma senha. É uma ótima opção para situações de emergência e o ajudará a verificar se sua caixa está funcionando corretamente.

Se você está conectando seu Sky Q mini Box pela primeira vez e você está com alguns problemas, tente conectá -lo via WPS. A queda na conectividade é temporária e você provavelmente recuperará a conexão rapidamente. No entanto, caso você esteja com pressa, existem maneiras de acelerar o processo.

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Em primeiro lugar, você deve pegar seu controle remoto e pressionar selecionar . A etapa 2 de 4 começará o WPS na caixa do céu. Você verá uma mensagem na tela pedindo para você ir ao dispositivo Sky Q mais próximo e segurar o botão WPS por 3 segundos. Você pode parar de pressioná -lo depois de ver a luz piscando âmbar. Em seguida, vá para o Sky Mini e aguarde alguns minutos para o processo WPS terminar. Depois disso, seu Sky Q mini deve estar funcionando corretamente.

3. Atualize seu Sky Q mini Box

Caso você tenha seu Sky Q Mini Box por algum tempo e de repente começa a atuar, talvez seja necessário atualizar seu software. Para fazer isso, você deve ir para as configurações. Em seguida, clique no menu de status para verificar se a conexão com o Sky Q mini está ativa. Se for, você deve acessar a opção de configuração e escolher o download do software.

O sistema procurará atualizações disponíveis e informará se uma nova versão está disponível. Se for, escolha Download. Você terá que reiniciar o Sky Q mini antes de poder usá -lo novamente.

4. Trabalhe para melhorar a conexão com a Internet

Há uma chance de que sua caixa não esteja em culpa aqui. Uma conexão fraca na Internet pode fazer com que seu Sky Q mini continue congelando. Você pode fazer algumas coisas para tentar melhorar a conexão. Em primeiro lugar, você deve reiniciar o roteador . Você reiniciará o roteador desconectando -o da fonte de energia, esperando por alguns minutos e depois conectá -lo. É essencial que você dê ao seu roteador algum tempo para estabelecer uma conexão com seu Sky Q mini Box antes de verificar se seu problema Esta solucionado.

Além disso, você pode melhorar a conexão com a Internet posicionando o roteador mais perto da caixa. Você também deve garantir que nenhum objetivo grande esteja entre o roteador e a caixa. Além do mais, seu roteador nunca deve estar no chão para um sinal ideal.

5. Redefina as configurações no céu Q mini

Alguns dos recursos que você configurou podem estar causando seus problemas. É por isso que pode ser inteligente reverter as configurações do Sky Q mini para as padrão padrão. Você pode conseguir isso indo para o menu principal no Sky Mini e encontrando a opção de configurações. Sem realmente clicar nas configurações, você deve pressionar 0, 0 e 1. A caixa entrará no modo de redefinição. Você deve dar alguns minutos.

6. Reinicie a caixa q do céu

Existe a possibilidade de que algo esteja errado com sua caixa principal do céu Q, que está causando problemas com o Sky Q mini. Felizmente, o processo de reinicialização deste dispositivo é muito fácil. Você pode redefinir sua caixa q principal do céu, desligando -a e desconectando -a da fonte de energia. Você também deve fazer o mesmo com o Sky Q mini. Em seguida, aguarde alguns minutos e conecte esses dois dispositivos de volta.

7. Configure os mesmos recursos de espera nas duas caixas do céu

Tanto a sua caixa q principal quanto o mini devem ter as mesmas configurações de espera. Diferentes configurações de espera podem resultar em problemas de conectividade. É por isso que você deve verificar se os dois estão usando as mesmas opções. Você fará isso pressionando o botão doméstico em seu controle remoto e escolhendo configurações. Em seguida, você deve clicar em Configurar e selecionar preferências. Depois disso, você terá a opção de clicar no modo de espera para ver as configurações de ambas as caixas.

8. Atualize seu plano de assinatura

Você não poderá assistir ao Sky Q em mais de um dispositivo com qualquer assinatura. Somente os planos de experiência multscreen do Sky Q e do céu Q têm essa opção. Assim, se você não estiver pagando por um desses, provavelmente não poderá usar seu Sky Q mini da maneira que deseja. Sua única opção estará atualizando o plano de assinatura. Você pode fazer isso facilmente logando em sua conta. Em seguida, escolha a opção Atualizar sua opção de assinatura Sky Q.

9. Escolha uma resolução mais baixa

Uma resolução mais alta pode ser demais para sua conexão manipular. É por isso que é útil mudar para um mais baixo toda vez que sua caixa congela. Como alternativa, você pode alternar entre 1080p e 1080i quando sua caixa parar de trabalhar para ver se isso corrige seu problema. Você poderá alterar a resolução indo para as configurações e clicando no menu de áudio/visual. Lá, você terá a opção de mudar sua resolução.

Para concluir

Queremos que você tenha a melhor experiência do céu Q possível! É por isso que tentamos ajudá -lo a encontrar as maneiras mais fáceis de resolver seus problemas no Sky Q Mini Box. Esperamos que pelo menos uma de nossas dicas funcionasse! Se não, sua única opção é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sky para ver o que eles propõem.