TalkTalk propose des offres fantastiques qui vous aident à obtenir une connexion Internet rapide sans se ruiner. Leur Internet est assez fiable. Mais cela ne signifie pas que cela fonctionne 100% du temps. Heureusement, lorsque la connexion vous échoue, nous ne le ferons pas! Voici sept conseils simples qui vous aideront à résoudre le problème Internet de TalkTalk.

1. Vérifiez si le problème est externe

La première chose que vous pouvez faire pour voir pourquoi il n'y a pas d'Internet est de vérifier si tous les cordons sont correctement branchés. Les câbles se déchaînent avec le temps, c'est pourquoi ils sont l'une des raisons les plus courantes d'une connexion Internet échouée.

Pour ce faire, allez simplement au centre de la parole et regardez les connecteurs. Vous devez examiner attentivement si tous se trouvent dans les ports. Le câble à large bande gris doit être dans la prise téléphonique principale, l'autre extrémité étant branchée sur le routeur. Dans le cas où vous vous connectez à Internet via Ethernet , vous devez vérifier si ce câble est branché sur le port Ethernet jaune.

Ensuite, vous pouvez débrancher les cordons et les brancher, juste pour vous assurer que tout s'adapte parfaitement. Après cela, vous pouvez attendre que le Hub TalkTalk se révèle pour que la connexion établisse.

De plus, ceux qui utilisent des microfiltres auront quelques étapes supplémentaires pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. Vous ne pouvez avoir qu'un seul microfiltre par prise et ils doivent être connectés à la prise téléphonique principale. Vous devrez brancher le câble du téléphone dans la prise téléphonique du microfiltre. De plus, le câble à large bande des routeurs doit être lié au port ADSL / DSL du microfiltre. Si Internet ne fonctionne toujours pas, vous devez essayer un autre microfiltre car le vôtre pourrait être défectueux.

2. Vous avez peut-être mis en place Internet mal

Votre hub fonctionnera le mieux en mode fibre. TalkTalk définit automatiquement la plupart des appareils sur ce mode si l'option AUTO est activée. Dans le cas où vous avez décidé de modifier le mode de connexion à un moment donné, vous devez certainement le ramener en fibre, car cela pourrait entraîner des problèmes de connexion.

Vous devrez cliquer sur l'option Mode de fonctionnement sur la page d'administration des routeurs et la modifier en auto. Si vous avez un routeur Huawei HG532, le processus est légèrement différent car ce mode n'est pas automatique sur celui-là. Vous devrez accéder au résumé, puis cliquez sur le menu Fibre de démarrage rapide pour trouver l'option Connexion.

3. Vous n'utilisez pas la prise téléphonique principale

TalkTalk recommande à tous les utilisateurs de connecter leurs routeurs à la prise téléphonique principale. Les prises d'extension ne sont pas aussi fiables et peuvent provoquer une connexion Internet plus lente ou des ruptures imprévisibles. C'est pourquoi vous devriez trouver la ligne téléphonique principale et connecter le Hub TalkTalk à celui-ci. Ils sont conçus pour transmettre des signaux à large bande et sont une option beaucoup plus fiable.

4. Il y a un problème dans votre région

Les problèmes de travail de maintenance et de connexion dans la région où vous vivez peuvent également causer des problèmes avec la connexion Internet. Heureusement, vous pouvez vérifier rapidement ce qui se passe autour de vous sur la page d'état du service du site officiel de TalkTalk .

5. Internet passe par une période de stabilisation

Si vous êtes un nouvel utilisateur ou si vous venez de mettre à niveau votre package, vous devez savoir que des vitesses et des chutes variables en relation sont assez normales dans ces circonstances. La période de stabilisation de votre Internet peut durer jusqu'à deux semaines. Dans le cas où les problèmes ne s'arrêtent pas pendant cette période, vous traitez avec un problème plus important.

6. Il y a un problème avec votre câblage interne

Lorsque vous avez des problèmes de connexion Internet , la dernière chose que vous voulez, c'est qu'ils sortent du câblage interne défectueux. Mais cela arrive aussi! Heureusement, il existe un moyen facile de vérifier si le problème est dans votre câblage. Vous devrez passer par une prise de test.

La prise de test vous permet de contourner le câblage interne dans votre maison car vous connectez le concentrateur directement à la ligne téléphonique. Vous trouverez cette boîte à l'intérieur de la prise téléphonique principale. Cependant, cette astuce ne fonctionnera pas avec toutes les lignes téléphoniques. Votre prise téléphonique principale doit avoir deux ports ou un qui a une ligne horizontale sur le devant. C'est là que se trouve la boîte de test.

Lecture connexe:

Une fois que vous accédez à la prise téléphonique principale, vous devez retirer la plaque frontale qui la couvrait. Dans le cas où la plaque frontale a des vis, vous devez utiliser un tournevis. Si ce n'est pas le cas, serrer ses côtés serait suffisant. Ensuite, branchez un microfiltre de votre routeur dans la prise. Ensuite, branchez le câble haut débit gris de votre routeur dans le port ADSL / DSL du microfiltre. Vous pouvez maintenant tester votre connexion.

Dans le cas où votre connexion Internet serait meilleure, vous pouvez être sûr que le problème est avec le câblage interne de votre maison. Il est peut-être temps d'appeler un réparateur pour le réparer! D'un autre côté, si la mauvaise connexion persiste, le routeur Talktalk est probablement le coupable.

7. Vous ne pouvez pas trouver la cause

Si vous avez tout essayé et que vous n'avez toujours pas de connexion, il peut y avoir une correction facile à votre problème. Vous devez simplement redémarrer le routeur. Beaucoup de choses peuvent mal tourner pendant que le Hub TalkTalk fonctionne. La plupart des utilisateurs aiment percer les paramètres pour obtenir la connexion optimale, ce qui pourrait conduire à une mauvaise connexion Internet. Cela peut également être corrigé en redémarrant le concentrateur.

Pour ce faire, vous devrez éteindre le routeur et ne pas le toucher pendant les 20 prochaines minutes. Dans le cas où le haut débit n'est pas en fibre, le laisser à une minute serait suffisant. Ceux qui ont un modem OpenReach doivent également désactiver le modem pendant 20 minutes. Ensuite, vous pouvez allumer le routeur pour voir si la connexion est de retour.

8. Votre problème de connexion pourrait être plus grave

La majorité des utilisateurs pourront récupérer leur connexion Internet à l'aide de l'un de nos conseils. Cependant, il y en a malchanceux qui se retrouvera toujours sans Internet après avoir essayé ces étapes.

Si vous êtes l'un d'eux, cela signifie que vous ne pourrez probablement pas réparer votre routeur par vous-même. Ainsi, vous aurez besoin d'une aide professionnelle. Dans ces cas, nous vous conseillons de contacter le support client de TalkTalk . Ils vous aideront à diagnostiquer votre problème et à proposer des solutions.

Réflexions finales sur la façon de fixer la connexion Internet inexistante de TalkTalk

Personne ne veut vivre sans connexion Internet! Nous comprenons la lutte et nous sommes venus à la rescousse!

J'espère que nos conseils vous ont aidé à trouver le coupable et à résoudre avec succès votre problème Internet TalkTalk. Si vous ne l'avez pas fait, appeler un professionnel ou contacter le service client de TalkTalk serait les deux seules options que vous avez à ce stade. Quoi qu'il en soit, vous ne devriez pas essayer de résoudre le problème par vous-même car vous pourriez aggraver les choses!