O TalkTalk oferece ofertas fantásticas que ajudam você a obter uma conexão rápida na Internet sem gastar muito. A Internet deles é bastante confiável. Mas isso não significa que funciona 100% do tempo. Felizmente, quando a conexão falha, nós não! Aqui estão sete dicas simples que ajudarão você a corrigir o TalkTalk sem problemas na Internet.

1. Verifique se o problema é externo

A primeira coisa que você pode fazer para ver por que não há internet é verificar se todos os cabos estão conectados corretamente. Os cabos se soltam com o tempo, e é por isso que eles são um dos motivos mais comuns para uma conexão com a internet com falha.

Para fazer isso, basta acessar o Hubtalk Hub e olhar para os conectores. Você deve examinar cuidadosamente se todos eles estão nas portas. O cabo de banda larga cinza precisa estar no soquete de telefone principal, com a outra extremidade sendo conectada ao roteador. Caso você esteja se conectando à Internet via Ethernet , verifique se esse cabo está conectado à porta Ethernet amarela.

Em seguida, você pode desconectar os cabos e conectá -los de volta, apenas para garantir que tudo se encaixe perfeitamente. Depois disso, você pode esperar que o TalkTalk Hub volte para que a conexão seja estabelecida.

Além disso, aqueles que estão usando microfiltros terão mais algumas etapas para garantir que estejam funcionando corretamente. Você só pode ter um microfiltro por soquete e eles precisam estar conectados ao soquete principal do telefone . Você terá que conectar o cabo telefônico à soquete do telefone do microfiltro. Além disso, o cabo de banda larga dos roteadores deve estar vinculado à porta ADSL/DSL do microfiltro. Se a Internet ainda não estiver funcionando, você deve experimentar outro microfiltro, pois o seu pode estar com defeito.

2. Você pode ter configurado a Internet de forma inadequada

Seu hub funcionará melhor quando estiver no modo de fibra. O TalkTalk define automaticamente a maioria dos dispositivos para esse modo se a opção AUTO estiver ligada. Caso você tenha decidido alterar o modo de conexão em algum momento, você deve alterná -lo definitivamente de volta à fibra, pois isso pode causar problemas de conexão.

Você precisará clicar na opção de modo de operação na página de administração dos roteadores e alterá -la para automaticamente. Se você possui um roteador Huawei HG532, o processo é um pouco diferente, pois esse modo não é automático nesse. Você precisará ir para o resumo e, em seguida, clicar no menu de fibra de início rápido para encontrar a opção Connect.

3. Você não está usando o soquete de telefone principal

O TalkTalk recomenda que todos os usuários conectem seus roteadores ao soquete do telefone principal. Os soquetes de extensão não são tão confiáveis ​​e podem causar uma conexão com a Internet mais lenta ou abrupções imprevisíveis. É por isso que você deve encontrar a linha telefônica principal e conectar o hub do TalkTalk a esse. Eles foram projetados para transmitir sinais de banda larga e são uma opção muito mais confiável.

4. Há um problema em sua área

O trabalho de manutenção e os problemas de conexão na área em que você mora também podem causar problemas com a conexão com a Internet. Felizmente, você pode verificar rapidamente o que está acontecendo ao seu redor na página de status de serviço do site oficial do TalkTalk .

5. A Internet está passando por um período de estabilização

Se você é um novo usuário ou acaba de atualizar seu pacote, deve saber que velocidades e quedas variadas em conexão são bastante normais nessas circunstâncias. O período de estabilização pelo qual sua Internet está passando pode durar até duas semanas. Caso os problemas não parem durante esse tempo, você está lidando com um problema maior.

6. Há um problema com sua fiação interna

Quando você tem problemas de conexão com a Internet , a última coisa que você deseja é que eles saiam da fiação interna com defeito. Mas isso também acontece! Felizmente, existe uma maneira fácil de verificar se o problema está na sua fiação. Você terá que passar por um soquete de teste.

O soquete de teste permite ignorar a fiação interna em sua casa, porque você estará conectando o hub diretamente à linha telefônica. Você encontrará esta caixa dentro do soquete de telefone principal. No entanto, esta dica não funcionará com todas as linhas telefônicas. Seu soquete de telefone principal precisa ter duas portas ou uma que tenha uma linha horizontal na frente. É aí que a caixa de teste está localizada.

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Depois de ir para o soquete do telefone principal, você deve remover o painel frontal que o cobre. Caso o painel face tenha parafusos, você deve usar uma chave de fenda. Se não o fizer, apertar seus lados seria suficiente. Em seguida, conecte um microfiltro do seu roteador no soquete. Em seguida, conecte o cabo de banda larga cinza do seu roteador na porta ADSL/DSL do microfiltro. Agora você pode testar sua conexão.

Caso sua conexão com a Internet seja melhor, você pode ter certeza de que o problema está com a fiação interna de suas casas. Talvez seja hora de chamar um cara de reparo para consertar! Por outro lado, se a pobre conexão persistir, o roteador TalkTalk é provavelmente o culpado.

7. Você não consegue encontrar a causa

Se você tentou de tudo e ainda não tem conexão, pode haver uma correção fácil para o seu problema. Você deve simplesmente reiniciar o roteador. Muitas coisas podem dar errado enquanto o TalkTalk Hub está funcionando. A maioria dos usuários gosta de cutucar as configurações para obter a conexão ideal, o que pode levar a uma conexão fraca na Internet. Isso também pode ser corrigido reiniciando o hub.

Para fazer isso, você terá que desligar o roteador e não tocá -lo nos próximos 20 minutos. Caso a banda larga não seja fibra, deixá-lo por um minuto seria suficiente. Aqueles com um modem de abertura também devem desligar o modem por 20 minutos. Em seguida, você pode ligar o roteador para ver se a conexão está de volta.

8. Seu problema de conexão pode ser mais sério

A maioria dos usuários poderá recuperar sua conexão à Internet com a ajuda de uma de nossas dicas. No entanto, existem de azar que ainda ficarão sem internet depois de experimentar essas etapas.

Se você é um deles, isso significa que você provavelmente não poderá consertar seu roteador por conta própria. Assim, você precisará de ajuda profissional. Nesses casos, recomendamos que você entre em contato com o suporte ao cliente do TalkTalk . Eles ajudarão você a diagnosticar seu problema e oferecer algumas soluções.

Pensamentos finais sobre como corrigir a conexão de Internet inexistente TalkTalk

Ninguém quer viver sem uma conexão com a Internet! Entendemos a luta e chegamos ao resgate!

Felizmente, nossas dicas o ajudaram a encontrar o culpado e resolver seu problema de Internet do TalkTalk com sucesso. Se você não o fez, ligar para um profissional ou entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do TalkTalk seria as únicas duas opções que você tem neste momento. Não importa o quê, você não deve tentar corrigir o problema por conta própria, pois você pode piorar!