Ci sono molte ragioni per cui il tuo Wi-Fi del cielo è cattivo . Potresti utilizzare Internet durante le ore di punta o il tuo piano Internet è troppo piccolo per la tua famiglia. Tuttavia, il problema Wi-Fi che stai riscontrando può anche dimostrare di avere un problema più serio con la tua attrezzatura. Oggi ti stavano aiutando a risolvere i problemi del tuo Sky Wi-Fi in pochissimo tempo!
Risoluzione dei problemi dei problemi di rete wireless Sky
Il modo più semplice per controllare cosa c'è che non va con il tuo cielo Wi-Fi è controllare le luci sul tuo hub . Bene, fornisci una guida rapida su ciò che significano diverse luci del tuo hub e su come risolvere i problemi che indicano.
Le luci sull'hub del cielo hanno spiegato
1. La luce di alimentazione sul tuo hub è spenta
Indipendentemente dal fatto che tu abbia Sky Hub, Sky Q Hub o Sky Broadband Hub, se la tua luce di corrente è spenta, ciò significa che il tuo dispositivo non funziona affatto. Dovresti verificare se ogni cavo viene spinto in modo sicuro nel mozzo, incluso il cavo di alimentazione.
Inoltre, è necessario esaminare lo stato dei cavi e sostituire eventuali cavi danneggiati. Infine, il tuo outlet elettrico potrebbe non funzionare. Per verificare se è così, dovresti collegare un altro dispositivo che sai funzionare.
Una volta assicurati che tutto funzioni di nuovo correttamente, puoi accendere l'hub e verificare se il tuo Wi-Fi funziona. Se non lo è, puoi passare ai passaggi successivi per continuare la risoluzione dei problemi.
2. La luce di alimentazione lampeggiante bianca o verde
A seconda del mozzo che hai, la tua luce di potenza potrebbe essere lampeggiante sul verde. Ciò indica che il tuo dispositivo è in procinto di aggiornare il suo software, motivo per cui hai problemi con l'ingresso online.
Dovresti dare al tuo hub da 15 a 30 minuti per aggiornare correttamente prima di ricominciare a usarlo. Se la luce continua a lampeggiare e il tuo Wi-Fi non continua a funzionare normalmente, dovrai scaricare lo strumento di recupero router . Puoi trovarlo sul sito ufficiale Skys.
La luce di alimentazione sta lampeggiando ambra
La luce di alimentazione ambra lampeggiante sul tuo hub ti informa che questo dispositivo è in modalità di ripristino. Ciò può accadere se c'è un vero problema con il tuo hub o se il dispositivo ha appena terminato l'aggiornamento. Indipendentemente dal motivo, dovresti essere in grado di risolverlo in alcuni semplici passaggi.
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Il modo più semplice per risolvere il tuo problema è semplicemente riavviare l'hub. Puoi farlo scollegandolo da una fonte di alimentazione, in attesa di qualche minuto e collegandolo. Se ciò non funziona, è possibile eseguire un ripristino di fabbrica sul dispositivo.
Troverai il pulsante di ripristino sul retro del tuo hub. Dovresti continuare a premere per circa un minuto. Le luci sull'hub inizieranno a lampeggiare per informarti che il processo di ripristino è iniziato. Una volta che le luci tornano alla normalità, puoi andare alle impostazioni dell'hub per impostare il dispositivo proprio come hai fatto la prima volta che lo hai usato. Quindi, puoi provare ad andare online. Nel caso in cui il dispositivo abbia problemi di ritorno alla normalità, è possibile scaricare lo strumento di recupero router sul sito ufficiale dei Skys.
Come ripristinare il router del cielo
4. La luce di potenza è ambra o rossa
Nel caso in cui la tua luce di potenza sia ambra su Sky Hub o Red su altri modelli, c'è qualcosa che non va nell'hub. Dovresti prima provare a ripristinarlo per verificare se ciò risolve il problema.
Se il tuo hub non funziona ancora, dovrai accedere al tuo account ed eseguire ulteriori test sulla connessione. Infine, è necessario contattare l'assistenza clienti Sky per vedere se possono fare qualsiasi cosa per la tua connessione.
5. La luce su Internet lampeggia o si spegne
Se la luce di alimentazione sul tuo hub è normale mentre la luce su Internet agisce, il tuo hub funziona normalmente. Ma, per qualche motivo, il tuo dispositivo ha problemi di connessione a Internet. Puoi dare all'hub un paio di minuti per vedere se la connessione migliora. Se non lo fa, è ora di iniziare a riparare il tuo cielo Wi-Fi!
Controlla se tutto è collegato correttamente
Il tuo hub dovrebbe essere sempre connesso alla presa del telefono principale per la connessione ottimale. Nel caso in cui non lo sia, dovresti riconnetterti a quello e controllare la connessione. Inoltre, i microfiltri devono essere installati correttamente e collegati in modo sicuro. Il microfiltro principale, che è quello più grande, deve essere collegato al tuo mozzo del cielo.
Risolvi i problemi tramite il tuo account Sky
Accedi al tuo account Sky e segui i passaggi di risoluzione dei problemi che trovi lì. Puoi anche contattare l'assistenza clienti Sky per ulteriori suggerimenti sulla correzione del tuo Sky Wi-Fi .
Pensieri finali
Eccolo: una guida completa sulla risoluzione dei problemi di Sky Wi -Fi. Spero che ora tu abbia risolto il tuo problema di rete wireless e puoi goderti una connessione rapida senza alcun disturbo.
Se stai ancora riscontrando gli stessi problemi, potresti affrontare alcune delle cose comuni che possono influenzare la tua connessione wireless:
- Il tuo hub è troppo lontano
- L' hub non è posizionato correttamente
- Hai malware che sta rallentando il tuo PC
- Hai superato il limite di dati
- Troppe persone nella tua casa usano Internet allo stesso tempo
Infine, potresti dover contattare un esperto per controllare le tue linee e lo stato dell'attrezzatura. Prima di farlo, dovresti chiamare il servizio clienti Sky per vedere se hanno qualche consiglio per te.
