जब सबसे अच्छा आईएसपी लेने की बात आती है तो हम देख सकते हैं कि Xfinity आम तौर पर इसकी कीमतों, विभिन्न योजनाओं और इंटरनेट की गति के कारण शीर्ष विकल्पों में से एक है। यह देखते हुए कि XFinity ग्राहक सहायता पर शिकायत करने वाले उपयोगकर्ता हैं, यह जानना अच्छा है कि आप उनसे संपर्क करने से पहले अपने राउटर के साथ कुछ समस्याओं को कैसे ठीक करें।

हम यहां जिस मुद्दे को कवर करने जा रहे हैं, वह है Xfinity राउटर रेड लाइट , यह क्या इंगित करता है और उनके ग्राहक सहायता के संपर्क में आने से पहले मुद्दे को ठीक करने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं।

Xfinity राउटर रेड लाइट: इसका क्या मतलब है?

आपके Xfinity राउटर पर एलईडी लाइट्स आपके नेटवर्क और कनेक्शन की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी देते हैं। यह सीखना और समझना अच्छा है कि इन रोशनी का क्या मतलब है क्योंकि यह समस्या निवारण प्रक्रिया को आसान बना सकता है।

हमारे मामले में, Xfinity राउटर रेड लाइट इंगित करता है कि कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। आपके ISP को किसी कारण से आपके राउटर से जुड़ने में समस्याएं हैं।

कारण अलग -अलग हो सकते हैं, जैसे कि पावर आउटेज, सर्विस रुकावट, क्षतिग्रस्त या ढीले केबल, एक दोषपूर्ण पावर स्ट्रिप या सर्ज रक्षक और इतने पर।

जो भी कारण हो, यह जानना अच्छा है कि इस मुद्दे को समर्थन के साथ संपर्क करने की आवश्यकता के बिना तय किया जा सकता है। आखिरकार, भले ही कुछ भी मदद करने में आपकी मदद कर सके और समस्या निवारण प्रक्रिया को जारी रख सकें, लेकिन हमें पूरा यकीन है कि आप इसे अपने दम पर तय कर लेंगे।

Xfinity राउटर रेड लाइट को ठीक करें: चरण-दर-चरण

सबसे आम प्रश्न जब इस और इसी तरह की नेटवर्क समस्याओं का निवारण करने की बात आती है - क्या मुझे किसी भी तकनीकी कौशल की आवश्यकता है और क्या मैं वास्तव में इसे अपने दम पर ठीक कर सकता हूं? खैर, अच्छी बात यह है कि कोई भी तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं है और हां, आप समस्या को अपने आप से ठीक कर सकते हैं। आखिरकार, आप हमेशा ग्राहक सहायता के संपर्क में रह सकते हैं और उन्हें इसे आपके लिए ठीक करने के लिए कह सकते हैं।

लेकिन, पहले देखते हैं कि हम इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

पावर-साइकिल योर एक्सफ़िनिटी राउटर

इस कदम को करने के लिए आपको किसी भी पिछले ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, यह सबसे अधिक बार उपयोग किए जाने वाले और निश्चित रूप से सबसे प्रभावी त्वरित सुधारों में से एक है।

आपको बस अपने XFinity राउटर को पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करना होगा यानी विद्युत आउटलेट से पावर केबल को डिस्कनेक्ट करना होगा। इसे कुछ समय (1-2 मिनट) के लिए डिस्कनेक्ट कर दें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। राउटर को ठीक से बूट करने के लिए कुछ समय दें और फिर एलईडी लाइट्स की जांच करें। यह देखना बहुत आम है कि लाल बत्ती अब नहीं है।

आप XFinity ऐप या उनकी वेबसाइट का भी उपयोग कर सकते हैं, या आप अपने Xfinity राउटर में लॉगिन कर सकते हैं और इसे वहां से रिबूट कर सकते हैं। हालांकि, हम इस तरह से बेहतर पसंद करते हैं और इसलिए हम इसकी सलाह देते हैं।

केबल और कनेक्शन की जाँच करें

एक क्षतिग्रस्त केबल या एक ढीले कनेक्शन होने से विभिन्न नेटवर्क समस्याएं हो सकती हैं, जिसमें XFinity राउटर रेड लाइट द्वारा प्रतिनिधित्व किया गया है।

यही कारण है कि आपको केबलों की जांच करनी होगी, यह देखने के लिए कि क्या कोई नुकसान या अप्राकृतिक झुकना है जो केबल को आंतरिक रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। उन्हें अच्छी तरह से जांचें और एक ही समय में केबल के प्रत्येक छोर की जांच करें और पुष्टि करें कि यह अपनी जगह पर कसकर बैठता है। यदि आप कुछ नोटिस करते हैं, तो उस विशिष्ट केबल को बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह लाल बत्ती को बंद कर देगा।

यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं तो पावर स्ट्रिप या सर्ज रक्षक की जाँच करें

यदि आप एक सर्ज रक्षक या पावर स्ट्रिप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके राउटर को कुछ समस्याओं का अनुभव हो सकता है यदि यह पर्याप्त शक्ति प्राप्त नहीं कर रहा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह लाल प्रकाश के मुद्दे का कारण नहीं बनता है, राउटर को पावर स्ट्रिप या सर्ज रक्षक से डिस्कनेक्ट करें, और इसे सीधे विद्युत आउटलेट से कनेक्ट करें। फिर राउटर को चालू करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह बूट न ​​हो जाए। उसके बाद जांच करें कि क्या लाल बत्ती अभी भी मौजूद है।

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XFinity राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें

यह कदम राउटर को अपनी डिफ़ॉल्ट फैक्ट्री सेटिंग्स में वापस कर देगा। यह जानना महत्वपूर्ण है, क्योंकि जब XFinity राउटर फैक्ट्री रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो राउटर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होती है। कस्टम SSID, वाई-फाई पासवर्ड और इसी तरह की तरह पहले किए गए सभी परिवर्तन मिटाए जाएंगे।

राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स में रीसेट करने के लिए आपको एक टूथपिक या किसी अन्य समान वस्तु की आवश्यकता होगी (सुनिश्चित करें कि यह धातु से नहीं बना है)। फिर आपको रीसेट बटन का पता लगाने और इसे दबाने के लिए उस ऑब्जेक्ट का उपयोग करने की आवश्यकता है। फिर आधा मिनट के लिए रीसेट बटन को दबाए रखें जब तक कि आप राउटर पर सभी प्रकाश को बंद न देखें।

जब आप राउटर को चालू करते हैं, तो प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए। आपको इसे फिर से सेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, लेकिन व्हाट्सएप से अधिक महत्वपूर्ण यह है कि क्या लाल बत्ती अभी भी चालू है। यदि यह है, तो ऐसा लगता है कि आपको XFinity ग्राहक सहायता के साथ संपर्क करना होगा।

Xfinity समर्थन से संपर्क करें

यदि आपने सब कुछ करने की कोशिश की है, जैसा कि हमने ऊपर सिफारिश की है, और आप अभी भी अपने Xfinity राउटर पर लाल बत्ती देखते हैं, तो आपको XFinity समर्थन से संपर्क करना होगा। ऐसा लगता है कि समस्या थोड़ी अधिक जटिल है, एक हार्डवेयर विफलता की तरह, केबल लाइनों के साथ समस्या, सेवा आउटेज और इसी तरह के।

जब आप XFinity समर्थन के संपर्क में आते हैं, तो वे आपकी लाइन का परीक्षण कर सकते हैं, आपके कनेक्शन को रीसेट कर सकते हैं, आपको चल रहे रखरखाव या सेवा आउटेज के बारे में सूचित कर सकते हैं। अंत में, वे किसी को यह जांचने के लिए भेज सकते हैं कि समस्या का कारण क्या हो सकता है, अगर वे इसे दूर से ठीक नहीं कर सकते।

अंतिम शब्द

हमें यकीन है कि ऊपर प्रस्तुत किए गए समाधानों ने आपको Xfinity राउटर रेड लाइट मुद्दे को हल करने में मदद की है। यहां अच्छी बात यह है कि आपको इन समाधानों को करने के लिए किसी भी तकनीकी कौशल की आवश्यकता नहीं है, और अगली बार जब आप अपने होम नेटवर्क के साथ समस्या का अनुभव करते हैं तो वे निश्चित रूप से उपयोगी होंगे। यह उन लोगों के लिए बहुत उपयोगी है जो अपने दम पर समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के लिए पर्याप्त आश्वस्त नहीं हैं। अंत में, आपके पास हमेशा समर्थन से संपर्क करने का विकल्प होता है और उन्हें इस मुद्दे को हल करने में आपकी सहायता करने दें।