Quando si tratta di scegliere il miglior ISP, possiamo vedere che Xfinity è generalmente una delle migliori scelte a causa dei suoi prezzi, vari piani e velocità di Internet . Considerando che ci sono utenti che si lamentano dell'assistenza clienti Xfinity, è bene sapere come risolvere alcuni problemi con il router prima di contattarli.

Il problema che copriremo qui è la luce rossa del router Xfinity, cosa indica e quali sono i passaggi che puoi fare per risolvere il problema prima di mettersi in contatto con il proprio assistenza clienti.

Luce rossa del router Xfinity: cosa significa?

Le luci a LED sul router Xfinity forniscono informazioni sullo stato corrente della rete e della connessione. È bene imparare e capire cosa significano queste luci poiché può semplificare il processo di risoluzione dei problemi.

Nel nostro caso, la luce rossa del router Xfinity indica che non esiste una connessione Internet . Il tuo ISP ha problemi di connessione con il tuo router per qualche motivo.

Le ragioni possono essere diverse, come un'interruzione di corrente, interruzioni del servizio, cavi danneggiati o sciolti, una striscia di corrente difettosa o protettore di sovratensioni e così via.

Qualunque sia il motivo, è bene sapere che questo problema può essere risolto senza la necessità di mettersi in contatto con il supporto. Dopotutto, anche se nulla ti aiuta a contattarli e continuare il processo di risoluzione dei problemi, ma siamo abbastanza sicuri che lo farai riparare da solo.

Correggi la luce rossa del router Xfinity: passo-passo

Le domande più comuni quando si tratta di risolvere questo problema e problemi di rete simili sono: ho bisogno di competenze tecnologiche e posso davvero risolverlo da solo? Bene, la cosa buona è che nessuna conoscenza della tecnologia è necessaria e sì, puoi risolvere il problema da solo. Dopotutto, puoi sempre entrare in contatto con l'assistenza clienti e chiedere loro di risolverlo per te.

Ma prima vediamo cosa possiamo fare al riguardo.

Power-Cycle Il tuo router Xfinity

Non hai bisogno di alcuna conoscenza precedente per eseguire questo passaggio. Tuttavia, è una delle soluzioni rapide più utilizzate più frequentemente e sicuramente più efficaci.

Devi solo scollegare il tuo router Xfinity dalla fonte di alimentazione, cioè scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica. Lascialo disconnesso per un po 'di tempo (1-2 minuti) e quindi ricontrollarlo. Dare al router un po 'di tempo per avviare correttamente e quindi controllare le luci a LED. È abbastanza comune vedere che la luce rossa non è più lì.

Puoi anche utilizzare l'app Xfinity o il loro sito Web o puoi accedere al router Xfinity e riavviarlo da lì. Tuttavia, ci piace di più e quindi lo consigliamo.

Controlla i cavi e le connessioni

Avere un cavo danneggiato o una connessione libera può causare vari problemi di rete, incluso quello rappresentato dalla luce rossa del router Xfinity.

Questo è il motivo per cui devi controllare i cavi, per vedere se c'è danni o flessione innaturale che può danneggiare il cavo internamente. Controllali accuratamente e allo stesso tempo controllare ciascuna estremità del cavo e confermare che si trova saldamente al suo posto. Se noti qualcosa, prova a sostituire quel cavo specifico e vedi se farà spegnere la luce rossa.

Controlla la striscia di alimentazione o la protezione del sovratensione se ne si utilizza uno

Se stai usando un protettore di sovratensione o una striscia di corrente, il router potrebbe riscontrare alcuni problemi se non riceve abbastanza potenza. Per assicurarsi che ciò non stia causando il problema della luce rossa, scollegare il router dalla striscia di alimentazione o del protettore di sovratensione e collegarlo direttamente alla presa elettrica. Quindi accendi il router e attendi fino a quando si avvolge. Dopo quel che controlla se la luce rossa è ancora presente.

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Ripristina il router Xfinity alle impostazioni di fabbrica

Questo passaggio restituirà il router alle sue impostazioni di fabbrica predefinite. È importante saperlo, perché quando il processo di ripristino della fabbrica di router Xfinity completa, il router deve essere nuovamente impostato. Verranno cancellate tutte le modifiche apportate, come la SSID personalizzata, la password Wi-Fi e simili.

Per ripristinare il router alle impostazioni di fabbrica avrai bisogno di uno stecchino o di un altro oggetto simile (assicurarsi che non sia fatto di metallo). Quindi è necessario individuare il pulsante di ripristino e utilizzare quell'oggetto per premerlo. Quindi premere e tenere premuto il pulsante di ripristino per mezzo minuto fino a quando non si vede tutta la luce sul router.

Quando si accende il router, attendi che si avvolge completamente. Ti verrà richiesto di impostarlo di nuovo, ma ciò che è più importante è verificare se la luce rossa è ancora attiva. Se lo è, sembra che dovrai entrare in contatto con l'assistenza clienti di Xfinity.

Contatta il supporto Xfinity

Nel caso in cui tu abbia provato tutto, come abbiamo raccomandato sopra e vedi ancora la luce rossa sul router Xfinity, devi contattare il supporto Xfinity . Sembra che il problema sia un po 'più complicato, come un guasto hardware, un problema con le linee dei cavi, l'interruzione del servizio e simili.

Quando ti metti in contatto con il supporto Xfinity, possono testare la tua linea, ripristinare la connessione, informarti sulla manutenzione in corso o l'interruzione del servizio. Infine, possono inviare qualcuno per controllare cosa potrebbe causare il problema, nel caso in cui non possano risolverlo da remoto.

Parole finali

Siamo sicuri che le soluzioni presentate sopra ti hanno aiutato a risolvere il problema della luce rossa del router Xfinity. La cosa buona qui è che non hai bisogno di competenze tecnologiche per eseguire queste soluzioni e saranno sicuramente utili la prossima volta che avrai un problema con la tua rete domestica . Questo è abbastanza utile per coloro che non sono abbastanza sicuri da provare a risolvere il problema da soli. Alla fine, hai sempre la possibilità di contattare il supporto e consentire loro di assistere a risolvere il problema.