Când vine vorba de alegerea celui mai bun ISP, putem vedea că Xfinity este, în general, una dintre cele mai importante alegeri datorită prețurilor, diferitelor planuri și vitezei de internet . Având în vedere că există utilizatori care se plâng de asistența clienților Xfinity, este bine să știți cum să remediați unele probleme cu routerul dvs. înainte de a le contacta.

Problema pe care o vom acoperi aici este lumina roșie a routerului Xfinity, ce indică și care sunt pașii pe care îi puteți face pentru a rezolva problema înainte de a lua legătura cu asistența lor pentru clienți.

Xfinity Router Light Red: Ce înseamnă?

Luminile LED de pe routerul dvs. Xfinity oferă informații despre starea curentă a rețelei și conexiunii dvs. Este bine să înveți și să înțelegi ce înseamnă aceste lumini, deoarece poate facilita procesul de depanare.

În cazul nostru, lumina roșie a routerului Xfinity indică faptul că nu există conexiune la internet . ISP -ul dvs. are probleme de conectare cu routerul dvs. din anumite motive.

Motivele pot fi diferite, cum ar fi o întrerupere a energiei electrice, întreruperile serviciilor, cablurile deteriorate sau libere, o bandă electrică defectuoasă sau protector de supratensiune și așa mai departe.

Oricare ar fi motivul, este bine să știți că această problemă poate fi rezolvată fără a fi nevoie să luați legătura cu sprijinul. La urma urmei, chiar dacă nimic nu vă ajută să le contactați și să continuați procesul de depanare, dar suntem destul de siguri că îl veți rezolva pe cont propriu.

Remediați lumina roșie a routerului Xfinity: pas cu pas

Cele mai frecvente întrebări atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor și problemele similare ale rețelei sunt - am nevoie de abilități tehnologice și pot remedia acest lucru pe cont propriu? Ei bine, lucrul bun este că nu este necesară cunoștințe tehnologice și da, puteți rezolva problema singur. La urma urmei, puteți lua întotdeauna legătura cu asistența pentru clienți și cereți -le să -l rezolve pentru dvs.

Dar, mai întâi, să vedem ce putem face în acest sens.

Ciclul de putere routerul dvs. Xfinity

Nu aveți nevoie de cunoștințe anterioare pentru a efectua acest pas. Cu toate acestea, este unul dintre cele mai frecvent utilizate și cu siguranță una dintre cele mai eficiente remedieri rapide astăzi.

Trebuie doar să deconectați routerul Xfinity de la sursa de alimentare, adică deconectați cablul de alimentare de la priza electrică. Lăsați-l deconectat pentru ceva timp (1-2 minute) și apoi conectați-l din nou. Dă routerului ceva timp pentru a porni corect și apoi verificați luminile LED. Este destul de obișnuit să vezi că lumina roșie nu mai este acolo.

Puteți utiliza, de asemenea, aplicația Xfinity sau site -ul lor web sau vă puteți conecta la routerul dvs. Xfinity și reporniți -l de acolo. Cu toate acestea, ne place acest lucru mai bine și, prin urmare, îl recomandăm.

Verificați cablurile și conexiunile

A avea un cablu deteriorat sau o conexiune liberă poate cauza diverse probleme de rețea, inclusiv cea reprezentată de lumina roșie a routerului Xfinity.

Acesta este motivul pentru care trebuie să verificați cablurile, pentru a vedea dacă există daune sau îndoire nefirească care poate deteriora cablul intern. Verificați -le bine și, în același timp, verificați fiecare capăt al cablului și confirmați că se află strâns la locul său. Dacă observați ceva, încercați să înlocuiți acel cablu specific și vedeți dacă va face ca lumina roșie să se stingă.

Verificați banda electrică sau protectorul de supratensiune dacă utilizați unul

Dacă utilizați un protector de supratensiune sau o bandă electrică, routerul dvs. ar putea întâmpina unele probleme dacă nu primește suficientă putere. Pentru a vă asigura că acest lucru nu provoacă problema luminii roșii, deconectați routerul de la banda electrică sau protectorul de supratensiune și conectați -l direct la priza electrică. Apoi porniți routerul și așteptați până când se aprind. După aceea, verificați dacă lumina roșie este încă prezentă.

Citire recomandată:

Resetați routerul Xfinity la setările din fabrică

Acest pas va reveni routerului înapoi la setările sale implicite din fabrică. Este important să știți acest lucru, deoarece atunci când se finalizează procesul de resetare a fabricii Xfinity Router, routerul trebuie să fie configurat din nou. Toate modificările făcute înainte, cum ar fi SSID-ul personalizat, parola Wi-Fi și similare, vor fi șterse.

Pentru a reseta routerul la setările din fabrică, veți avea nevoie de o scobitoare sau un alt obiect similar (asigurați -vă că nu este confecționat din metal). Apoi, trebuie să localizați butonul de resetare și să utilizați acel obiect pentru a -l apăsa. Apoi apăsați și apăsați butonul de resetare timp de o jumătate de minut până când vedeți că toată lumina de pe router se stinge.

Când porniți routerul, așteptați până când se apucă complet. Vi se va solicita să o configurați din nou, dar ceea ce este mai important este să verificați dacă lumina roșie este încă aprinsă. Dacă este, se pare că va trebui să luați legătura cu asistența clienților Xfinity.

Contactați asistența Xfinity

În cazul în care ați încercat totul, așa cum am recomandat mai sus și încă vedeți lumina roșie de pe routerul dvs. Xfinity, trebuie să contactați suportul Xfinity . Se pare că problema este ceva mai complicată, cum ar fi o defecțiune hardware, o problemă cu liniile de cablu, întreruperea serviciilor și similar.

Când luați legătura cu suportul Xfinity, acestea vă pot testa linia, vă pot reseta conexiunea, vă poate informa despre întreținerea în curs de întreținere sau întreruperea serviciilor. În cele din urmă, ei pot trimite pe cineva să verifice ce poate cauza problema, în cazul în care nu o pot remedia de la distanță.

Cuvinte finale

Suntem siguri că soluțiile prezentate mai sus v -au ajutat să rezolvați problema Xfinity Router Red Light. Lucrul bun aici este că nu ai nevoie de abilități tehnologice pentru a efectua aceste soluții și, cu siguranță, vor fi utile data viitoare când vei întâmpina o problemă cu rețeaua de acasă . Acest lucru este destul de util pentru cei care pur și simplu nu sunt suficient de încrezători pentru a încerca să rezolve problema pe cont propriu. La final, aveți întotdeauna opțiunea de a contacta asistența și să le lăsați să vă ajute în rezolvarea problemei.