最高のISPを選ぶことになると、Xfinityは一般に、その価格、さまざまな計画、インターネット速度のために最大の選択肢の1つであることがわかります。 Xfinityのカスタマーサポートに不満を言うユーザーがいることを考えると、それらに連絡する前にルーターにいくつかの問題を修正する方法を知っておくのは良いことです。

ここで取り上げようとしている問題は、Xfinityルーターの赤信号です。それは何を示しており、カスタマーサポートに連絡する前に問題を修正するために実行できる手順は何ですか。

Xfinityルーター赤色光：それはどういう意味ですか？

XfinityルーターのLEDライトは、ネットワークと接続の現在のステータスに関する情報を提供します。トラブルシューティングプロセスを容易にすることができるため、これらのライトが何を意味するのかを学び、理解するのは良いことです。

私たちの場合、Xfinityルーターの赤色光は、インターネット接続がないことを示しています。 ISPには、何らかの理由でルーターと接続するのに問題があります。

停電、サービスの中断、破損または緩いケーブル、欠陥のあるパワーストリップまたはサージプロテクターなど、理由は異なる場合があります。

理由が何であれ、この問題をサポートに触れる必要なく修正できることを知っておくのは良いことです。結局のところ、たとえ何も役に立たなかったとしても、それらに連絡してトラブルシューティングプロセスを継続することができますが、自分で修正されると確信しています。

Xfinityルーターの赤信号を修正：ステップバイステップ

これと同様のネットワークの問題のトラブルシューティングに関して最も一般的な質問は - 技術スキルが必要で、自分でこれを本当に修正できますか？まあ、良いことは、技術知識が必要ではないということです。はい、自分で問題を解決できることです。結局のところ、あなたはいつでもカスタマーサポートと連絡を取り、あなたのためにそれを修正するように頼むことができます。

しかし、最初に私たちがそれについて何ができるかを見ることができます。

Xfinityルーターをパワーサイクルします

このステップを実行するために、以前の知識は必要ありません。ただし、これは最も頻繁に使用されるものの1つであり、今日では間違いなく最も効果的なクイックフィックスの1つです。

Xfinityルーターを電源から外すだけで、電動ケーブルを電気コンセントから切断する必要があります。しばらく（1〜2分）切断したままにしてから、もう一度接続します。ルーターに適切に起動する時間を与えてから、LEDライトを確認します。赤信号がもうそこにないことを確認するのはかなり一般的です。

XfinityアプリまたはそのWebサイトを使用することも、 Xfinityルーターにログインしてそこから再起動することもできます。しかし、私たちはこの方法が好きであるため、お勧めします。

ケーブルと接続を確認してください

破損したケーブルまたはゆるい接続を持つことは、Xfinityルーターの赤信号で表されるものを含むさまざまなネットワークの問題を引き起こす可能性があります。

これが、ケーブルをチェックして、ケーブルを内部的に損傷する可能性のある損傷や不自然な曲げがあるかどうかを確認する必要がある理由です。それらを徹底的に確認し、同時にケーブルの両端を確認し、その場所にしっかりと座っていることを確認します。何かに気づいたら、その特定のケーブルを交換して、赤信号が消えるかどうかを確認してください。

使用している場合は、パワーストリップまたはサージプロテクターを確認してください

サージプロテクターまたはパワーストリップを使用している場合、ルーターが十分な電力を受け取っていない場合、ルーターはいくつかの問題が発生する可能性があります。これが赤信号の問題を引き起こさないことを確認するには、パワーストリップまたはサージプロテクターからルーターを外し、電気コンセントに直接接続します。次に、ルーターをオンにして、起動するまで待ちます。その後、赤信号がまだ存在するかどうかを確認してください。

読書をお勧めします：

Xfinityルーターを工場出荷時の設定にリセットします

このステップは、ルーターをデフォルトの工場設定に戻します。これを知っておくことが重要です。なぜなら、Xfinity Router Factoryリセットプロセスが完了すると、ルーターを再度セットアップする必要があるためです。カスタムSSID、Wi-Fiパスワードなど、以前に行われたすべての変更は消去されます。

ルーターを工場出荷時の設定にリセットするには、つまようじまたは別の同様のオブジェクトが必要になります（金属製ではないことを確認してください）。次に、リセットボタンを見つけて、そのオブジェクトを使用して押します。次に、ルーターのすべてのライトがオフになるまで、リセットボタンを30分間押し続けます。

ルーターをオンにしたら、完全に起動するまで待ちます。もう一度セットアップするように求められますが、さらに重要なのは、赤信号がまだついているかどうかを確認することです。もしそうなら、Xfinityカスタマーサポートと連絡を取る必要があるようです。

Xfinityサポートにお問い合わせください

上記のようにすべてを試した場合、Xfinityルーターに赤信号が表示されている場合は、 Xfinityサポートに連絡する必要があります。ハードウェアの障害、ケーブルラインの問題、サービス停止など、問題はもう少し複雑であるようです。

Xfinityサポートに連絡すると、ラインをテストし、接続をリセットし、継続的なメンテナンスまたはサービスの停止についてお知らせします。最後に、彼らはそれをリモートで修正できない場合に備えて、問題を引き起こしている可能性のあるものをチェックするために誰かを送ることができます。

最後の言葉

上記のソリューションは、Xfinityルーターの赤色光の問題を解決するのに役立ったと確信しています。ここで良いことは、これらのソリューションを実行するために技術スキルを必要としないことであり、次回ホームネットワークで問題を経験するときは間違いなく有用になるでしょう。これは、問題を自分で修正しようとするほど自信がない人にとっては非常に便利です。最後に、あなたは常にサポートに連絡し、問題の解決を支援できるようにするオプションがあります。