A falha de autenticação do gateway da mensagem de erro, entre em contato com o seu provedor de serviços, pode ser uma fonte de enorme frustração. Especialmente se você não tiver certeza do que está acontecendo ou o que está causando a falha. No entanto, algumas correções simples podem ajudá -lo a resolver a situação ou, pelo menos, verifique se você fez tudo da sua parte para eliminar o problema. Se o problema persistir após a execução dessas correções, não há muito a ser feito além de ligar para o seu provedor de serviços de Internet (ISP) e deixar que eles lidem com o problema.

Observe que esta mensagem de erro pode ocorrer com mais frequência em alguns modelos específicos do modem. Faça algumas pesquisas on -line para descobrir se o seu modelo é um dos problemáticos. Se você descobrir que é esse o caso, talvez seja necessário insistir em alterar o modelo fornecido pelo ISP se você deseja resolver o problema permanentemente.

A falha de autenticação do gateway é causada pelo arquivo de configuração corrupto ou configurações inadequadas de configuração dentro desse arquivo. Algumas coisas podem corromper o arquivo de configuração, uma delas sendo repetida escassez de energia. A outra coisa comum que pode tornar o modem desobediente é uma atualização de firmware . Alguns modems simplesmente não podem atualizar corretamente e, cada vez que recebem uma atualização, param de funcionar.

Não há muito que você possa fazer sobre o problema das atualizações de firmware, mas você pode garantir que essa seja a causa do problema e não de qualquer tipo de erro humano.

Verifique se o ISP não está offline

Parece um tanto óbvio, mas às vezes as pessoas ignoram o fato de que o ISP ou parte da infraestrutura entre você e o ISP pode estar offline, deixando você sem uma conexão . Verifique as luzes no modem para ver se você tem o sinal ou não e, se não tiver certeza, entre em contato com o ISP para receber informações em primeira mão.

Eliminar o erro humano da equação

Os seres humanos cometem erros. Se você está experimentando a falha de autenticação do gateway depois de atualizar sua rede doméstica ou mexer com o equipamento por qualquer motivo, verifique novamente se todos os cabos estão adequadamente sentados e nas portas apropriadas.

Porta Ont e cabos

ONT significa terminal de rede óptica. Se você ou outra pessoa estava mexendo com o equipamento de rede e os cabos, verifique se o cabo entre o modem e o roteador está conectado às portas corretas nas duas extremidades e bem sentadas. As pessoas geralmente conectam as portas erradas e causam o erro. Se você não tem certeza de que conectou os dispositivos corretamente, atinja o manual, mas isso deve ser direto para a maioria dos usuários.

Se você seguiu todas as etapas até agora e tudo está conectado corretamente, e o ISP está online, ou seja, você está recebendo o sinal, é hora de passar para as próximas fontes possíveis do problema.

O modem e o roteador têm muito em mente. Faça -os esquecer

Todas as piadas à parte, esta legenda resume o problema e a solução possível ou o problema que você está enfrentando. Como mencionamos anteriormente, a falha de autenticação do gateway geralmente é causada pelo arquivo de configuração corrupto ou quando algumas configurações não permitem a conexão com o ISP.

A solução para esse problema é fazê -los esquecer todos os dados e as configurações que podem causar o problema. Então, como você faz isso? Redefinindo o roteador e o modem.

Corte o suco para o roteador

Ou, em termos técnicos - ciclo de energia do roteador. Encaminhe -o pressionando o botão liga / desliga até disparar ou, se não houver botão liga / desliga (que geralmente for o estojo), puxe o cabo de alimentação para fora da parede e espere. Quanto tempo você deve esperar? Cerca de 15 segundos. Você não pode esperar por muito tempo, então conte até quinze lentamente. Depois disso, conecte o roteador de volta ao soquete de energia ou lige -o de volta pressionando o botão liga / desliga. Em alguns casos, isso será suficiente para corrigir o problema. Caso contrário, você precisará redefinir e reconfigurar o modem também.

Lavagem cerebral do modem

Há duas maneiras de você fazer isto. Usando o software para acionar a redefinição ou usando um botão de redefinição no próprio modem.

Redefinição de software

Se você optar pela redefinição do software, precisará inserir o endereço IP do modems no navegador da Internet, navegar até a página de login e usar suas credenciais para inserir o painel de administrador. Uma vez que você estiver lá, procure as configurações e redefina para a opção de estado padrão de fábrica . Selecione -o e aguarde até que o modem retorne às configurações de fábrica. Lembre -se de que você pode precisar configurar o modem e o roteador depois de reiniciá -los, dependendo do ISP e do tipo de conexão que você possui.

Redefinição de hardware

Deve haver um pequeno orifício na parte traseira do modem e uma redefinição impressa em uma pequena fonte acima dele. Pegue um alfinete e insira -o no orifício de redefinição. Aguarde 30 segundos e solte a pressão. Aguarde o modem para desligar e verifique a conexão.

Com alguns modelos, tudo o que você precisa fazer é pressionar e segurar o botão de redefinição na parte traseira do modem por cerca de 30 segundos. Você saberá que esperou o tempo suficiente quando vê que todas as luzes do modem se apagaram . Neste ponto, solte a redefinição e liga o modem.

Se nenhuma dessas correções funcionou, poderá haver um problema de hardware para impedir que você se conecte ao servidor. Se for esse o caso, sua única opção é entrar em contato com o ISP e aguardar o técnico aparecer e consertar ou substituir o modem.

Resumo

A falha de autenticação do gateway é um desses erros que pode ser facilmente corrigido em muitos casos, mas pode causar muitas frustrações se você não tem certeza do que cria o problema. O erro provavelmente é causado pelo arquivo de configuração corrupto, sobrecarregado com muito lixo na memória de dinheiro. Em alguns casos, o problema pode ser atribuído às atualizações de firmware ou configurações ruins.

Antes de apontar os dedos no arquivo de configuração, verifique se o seu ISP está online e você tem o serviço verificando se a luz do sinal da Internet estiver acesa no modem. Se ele verificar, verifique se os cabos entre o equipamento de rede estiverem sentados e conectados às portas adequadas.

Depois de liberar essas duas causas possíveis, passe a limpar o dinheiro e redefinir o arquivo de configuração. Primeiro, desconecte o roteador do soquete de energia por quinze segundos e leve -o novamente. Se isso não ajudou, restaure o modem às configurações de fábrica. Se nada disso funcionou, não há outra opção senão entrar em contato com seu ISP e esperar o técnico aparecer.