Onko sinulla ongelmia Xfinity Stream -sovelluksen yhdistämisessä Samsung TV: hen? Ei ole syytä huolehtia! Hyvin auta sinua löytämään tilanteen tarkan syyn ja tarjoamaan sinulle helpoin tapa korjata se.

Syyt, miksi Xfinity Stream -sovellus ei toimi Samsung TV: ssä

Menestyvän vianmäärityksen suorittamiseksi sinun on löydettävä ongelman juuri. Tätä varten sinun tulee tarkistaa, toimiiko Samsung -TV oikein. Sitten on hyödyllistä tarkistaa Internet -yhteyden vahvuus.

Viimeiseksi sinun tulisi yrittää käyttää Xfinity -sovellusta puhelimesta nähdäksesi, toimivatko käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Jos kaikki toimii oikein, tutustu luetteloon mahdollisista syistä, miksi Xfinity -sovellus ei toimi Samsung -televisiossa.

1. Xfinity Stream -sovellusta ei aktivoitu oikein

Xfinity Stream -sovelluksen aktivointiprosessi on melko helppoa. Vaihe puuttuu kuitenkin se, että sovelluksesi ei toimi älytelevisiossa . Siksi on parasta, että käymme läpi jokaisen yhdessä varmistaaksemme, että kaikki on asetettu oikein.

Xfinity Stream -sovelluksen aktivointi

Ennen sovelluksen hankkimista sinun tulee luoda tili Samsungin kanssa. Voit tehdä sen käymällä virallisella Samsungin verkkosivustolla. Sitten sinun on linkitettävä se televisioon. Kun olet valmis, voit ladata Xfinity Stream -sovelluksen.

Suositeltu lukeminen:

Tämä sovellus on yhteensopiva useimpien Samsung -älytelevisioiden kanssa. Jos sinun on kuitenkin kolme vuotta vanha tai vanhempi, saatat joutua päivittämään ohjelmistosi. Jos olet epävarma, mikä malli sinulla on ja kuinka vanha se on, tutustu artikkelin seuraavaan osaan.

Samsung TV -mallin tarkistaminen

Ensinnäkin sinun on kytkettävä älytelevisio Internetiin. Löydä sitten Smart Hub -painike kaukosäätimestä käydäksesi Samsungin aloitusnäytössä. Sen jälkeen sinun on löydettävä Asetukset -valikko, napsautettava tukea ja valittava tästä TV -osiosta. Sitten näet mallin, sarjanumerosi ja ohjelmistoversion, joka on tällä hetkellä saatavana laitteessasi.

Linki Xfinity -sovellus Samsung TV: hen

Aloitat laitteen linkittämisen Xfinity -sovellukseen painamalla Smart Hub -painiketta kaukosäätimessä. Sitten pääset Samsungin kotiin. Sieltä löydät Apps -vaihtoehdon, josta joudut napsauttamaan suurennuslasia . Sen jälkeen voit kirjoittaa Xfinity Stream -sovelluksen , valita sovellus ja napsauta Lataa .

Sinun on odotettava muutaman minuutin latausprosessin päättymistä ennen sovelluksen avaamista. Sinun tulisi käyttää XFINITY -tilisi yksityiskohtiasi kirjautuaksesi profiiliin.

Uuden laitteen aktivointi

Kun olet kirjautunut tilillesi, televisiosi saattaa pyytää sinua aktivoimaan laitteen Xfinityllä . Tervetuloa näyttö kuusinumeroisella koodilla tulee näkyviin. Teet sen siirtymällä virallisen Xfinity -verkkosivuston valtuutusosaan muilla omistamillasi laitteilla.

Sinun tulisi kirjoittaa koodi televisio -näytöstä aktivoidaksesi sen. Sitten verkkosivusto pyytää kirjautumistietojasi. Kun olet kirjoittanut tietosi, saat menestysviestin, jossa ilmoitetaan laitteen aktivoituneesta. Hyväksy aktivointiehdot ja nimeä televisiosi aloittaaksesi sovelluksen käytön.

2. Valitsit väärän tilin linkittääksesi Samsung -televisioon

Jos sinulla on useita tiliä Xfinityllä, olet ehkä valinnut sen, johon älytelevisiot eivät pääse. Näin voi olla, jos saat virheen TVAPP-00101 -viestin. Korjaat ongelman siirtymällä profiiliin Xfinity -verkkosivustolla ja asettamalla toisen tilin ensisijaiseksi.

3. Sinulla on Internet -yhteysongelmia

Tarkistitko, toimiiko Internet? Jos Wi-Fi on päällä, mutta et pysty käyttämään sitä, saatat joutua käynnistämään reititin uudelleen. Teet sen irrottamalla sen virtalähteestä, odottamalla muutama minuutti ja kytkemällä sen takaisin sisään. Sinun tulisi myös tehdä sama Samsung TV: n kanssa vain ollaksesi varma. Sitten voit tarkistaa, toimiiko Xfinity -sovellus.

4. Sinun on päivitettävä Samsung -TV

Kuten mainitsimme, joidenkin Samsung TV -mallien on ehkä oltava heidän ohjelmistonsa päivittäminen ennen kuin voit käyttää Xfinity -sovellusta. Tässä on luettelo vuosista ja malleista ja vaativatko ne ohjelmistopäivityksiä:

  • Samsung -TV: t vuodelta 2021 - Xfinity -sovellus on yhteensopiva kaikkien ohjelmistoversioiden kanssa
  • Samsung -TV: t vuodesta 2020 - Xfinity -sovellus on yhteensopiva kaikkien ohjelmistoversioiden kanssa
  • Samsung -TV: t vuodelta 2019 - Xfinity -sovellus on yhteensopiva kaikkien ohjelmistoversioiden kanssa
  • Samsung-TV: t vuodelta 2018-Xfinity-sovellus on yhteensopiva televisioiden kanssa T-KtsUakucin ja T-Ktm2akuc 1131.9 -ohjelmistoversioiden kanssa.
  • Samsung-televisiot vuodelta 2017-XFINITY-sovellus on yhteensopiva televisioiden kanssa T-Ktsakuc-1210.8 -ohjelmistoversion kanssa.

Olemme jo selittäneet helpoimman tavan tarkistaa laitteesi malli- ja ohjelmistoversio. Jos huomaat, että televisiosi tarvitsee päivityksen, sinun tulee siirtyä asetusosaan . Napsauta sitten tukea ja sitten ohjelmistopäivitysvaihtoehtoa . Sinun on odotettava muutama minuutti päivitysprosessin valmistumiseen.

5. Sovelluksen välimuisti on vioittunut

Virheilmoituksia esiintyy usein vioittuneessa välimuistissa joko sovelluksessa tai selaimessa. Jos haluat korjata ongelmasi, sinun on vierailtava puhelimen tai tabletin asetuksissa . Löydä sitten Xfinity Stream -sovellus ja valitse selkeä välimuisti . Monissa tapauksissa tämä vaihtoehto on saatavana tallennusosiossa . Jos olet iOS -omistaja, sinun on poistettava sovellus ja asennettava se sitten välimuistin tyhjentämiseksi.

6. Xfinity Stream -sovelluksessa on ongelma

Voit korjata suurimman osan Xfinity Stream -sovelluksen ongelmista asentamalla se uudelleen. Löydät tämän vaihtoehdon sovelluksen vieressä laitteiden valikosta.

Tiivistettynä

Kokoimme luettelon kuudesta mahdollisesta syystä, miksi Xfinity Stream -sovelluksesi ei toimi Samsung TV: ssä. Toivottavasti onnistut löytämään ongelman syyn luettelostamme, ja voit nyt käyttää Xfinity -sisältöä laitteestasi. Jos ei, on parasta, että otat yhteyttä Xfinity -asiakastukeen saadaksesi selville, mitä voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi.