Czy masz problemy z podłączeniem aplikacji Xfinity Stream z telewizorem Samsung? Nie ma powodu, aby się martwić! Pomóż ci znaleźć dokładną przyczynę swojej sytuacji i zapewnić najłatwiejszy sposób na to.

Powody, dla których aplikacja Xfinity Stream nie pracuje nad Samsung TV

Aby przeprowadzić udane rozwiązywanie problemów, musisz znaleźć źródło problemu. Aby to zrobić, powinieneś sprawdzić, czy Twój telewizor Samsung działa poprawnie. Następnie jest przydatne do weryfikacji siły połączenia internetowego.

Na koniec powinieneś spróbować uzyskać dostęp do aplikacji Xfinity z telefonu, aby sprawdzić, czy nazwa użytkownika i hasło działają. Jeśli wszystko działa poprawnie, sprawdź naszą listę możliwych powodów, dla których aplikacja Xfinity nie działa w telewizji Samsung.

1. Aplikacja strumieniowa Xfinity nie została poprawnie aktywowana

Proces aktywacji aplikacji Xfinity Stream jest dość łatwy. Jednak brak kroku może spowodować, że aplikacja nie pracuje w Smart TV . Dlatego najlepsze, że przechodzimy przez każdą z nich razem, aby zapewnić poprawnie wszystko.

Aktywacja aplikacji Xfinity Stream

Przed uzyskaniem aplikacji powinieneś utworzyć konto w Samsung. Możesz to zrobić, odwiedzając oficjalną stronę Samsung. Następnie będziesz musiał połączyć go z telewizorem. Po zakończeniu będziesz mógł pobrać aplikację Xfinity Stream.

Rekomendowane lektury :

Ta aplikacja jest kompatybilna z najbardziej nowszymi telewizorami Samsung Smart . Jeśli jednak masz trzy lata lub więcej, być może będziesz musiał zaktualizować swoje oprogramowanie. Jeśli nie masz pewności, który masz model i ile ma lat, sprawdź następną sekcję artykułu.

Sprawdzanie modelu Samsung TV

Po pierwsze, musisz podłączyć swój inteligentny telewizor z Internetem. Następnie znajdź inteligentny przycisk piasty na pilocie, aby odwiedzić ekran główny Samsung. Następnie będziesz musiał znaleźć menu Ustawienia , kliknąć obsługę i wybrać tę sekcję o telewizji. Następnie będziesz mógł zobaczyć swój model, numer seryjny i wersję oprogramowania, która obecnie dostępna na twoim urządzeniu.

Połącz aplikację Xfinity z telewizorem Samsung

Rozpoczniesz proces łączenia urządzenia z aplikacją Xfinity, naciskając przycisk Smart Hub na pilocie. Następnie uzyskasz dostęp do domu Samsung. Tam znajdziesz opcję aplikacji, w której będziesz musiał kliknąć szkło powiększające . Następnie będziesz mógł wpisać strumień xfinity , wybrać aplikację i kliknąć pobierz .

Musisz poczekać kilka minut na zakończenie procesu pobierania przed otwarciem aplikacji. Aby zalogować się do swojego profilu, powinieneś użyć szczegółów konta Xfinity .

Aktywowanie nowego urządzenia

Po zalogowaniu się na swoje konto telewizor może poprosić Cię o aktywację urządzenia za pomocą Xfinity . Pojawi się ekran powitalny z sześciocyfrowym kodem. Zrobisz to, przechodząc do sekcji autoryzującej oficjalnej witryny Xfinity na dowolnym innym urządzeniu.

Powinieneś wpisać kod z ekranu telewizora, aby go aktywować. Następnie strona będzie poprosić o logowanie. Po wprowadzeniu informacji otrzymasz wiadomość sukcesu informującą o tym, że urządzenie zostało aktywowane. Zaakceptuj warunki aktywacji i nazwij telewizor, aby zacząć korzystać z aplikacji.

2. Wybrałeś niewłaściwe konto, aby link do swojego telewizji Samsung

Jeśli masz wiele kont z Xfinity, być może wybrałeś ten, do którego nie można uzyskać dostępu Smart TV. Może tak być, jeśli otrzymasz komunikat Błąd TVAPP-00101. Naprawisz problem, przechodząc do swojego profilu na stronie Xfinity i ustawiając inne konto jako podstawowe.

3. Masz problemy z połączeniem internetowym

Czy sprawdziłeś, czy Twój Internet działa? Jeśli twój Wi-Fi jest włączony, ale nie możesz go użyć, być może będziesz musiał ponownie uruchomić router. Zrobisz to, odłączając go od źródła zasilania, czekając kilka minut, a następnie podłączając go z powrotem. Powinieneś zrobić to samo z telewizorem Samsung, po prostu. Następnie możesz sprawdzić, czy aplikacja Xfinity działa.

4. Musisz zaktualizować swój telewizor Samsung

Jak wspomnialiśmy, niektóre modele Samsung TV mogą wymagać aktualizacji ich oprogramowania, zanim będziesz mógł użyć aplikacji Xfinity. Oto lista lat i modeli oraz czy wymagają one aktualizacji oprogramowania:

  • Samsung TVS z 2021 r. - Aplikacja Xfinity jest kompatybilna ze wszystkimi wersjami oprogramowania
  • Samsung TVS z 2020 r. - Aplikacja Xfinity jest kompatybilna ze wszystkimi wersjami oprogramowania
  • Samsung TVS z 2019 r. - Aplikacja Xfinity jest kompatybilna ze wszystkimi wersjami oprogramowania
  • Samsung TVS z 2018 r.-Aplikacja Xfinity jest kompatybilna z telewizorami z wersjami oprogramowania T-KTSUAKUC i T-KTM2AKUC 1131.9.
  • Samsung TVS z 2017 r.-Aplikacja Xfinity jest kompatybilna z telewizorami z wersją oprogramowania T-KTSAKUC-1210.8.

Wyjaśniliśmy już najłatwiejszy sposób sprawdzenia modelu urządzeń i wersji oprogramowania. Jeśli widzisz, że Twój telewizor wymaga aktualizacji, powinieneś przejść do sekcji Ustawienia . Następnie kliknij obsługę , a następnie opcja aktualizacji oprogramowania . Musisz poczekać kilka minut na zakończenie procesu aktualizacji.

5. pamięć podręczna w aplikacji jest uszkodzona

Komunikaty o błędach często występują w przypadku uszkodzonej pamięci podręcznej w aplikacji lub w przeglądarce. Aby rozwiązać problem, musisz odwiedzić ustawienia telefonu lub tabletu. Następnie znajdź aplikację Xfinity Stream i wybierz Clear Cache . W wielu przypadkach ta opcja będzie dostępna w sekcji pamięci . Jeśli jesteś właścicielem iOS, będziesz musiał usunąć aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie, aby wyczyścić pamięć podręczną.

6. Występuje problem z aplikacją Xfinity Stream

Będziesz mógł naprawić większość problemów z aplikacją XFINITY STREAM, ponownie instalując ją. Znajdziesz tę opcję obok aplikacji w menu urządzeń.

Podsumowując

Opracowaliśmy listę sześciu możliwych powodów, dla których Twoja aplikacja Xfinity Stream nie działa w telewizji Samsung. Mamy nadzieję, że udało ci się znaleźć przyczynę swojego problemu na naszej liście, a teraz możesz uzyskać dostęp do treści Xfinity z urządzenia. Jeśli nie, najlepiej skontaktować się z obsługą klienta Xfinity, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby rozwiązać swój problem.