Apakah Anda mengalami masalah dengan menghubungkan aplikasi XFinity Stream ke TV Samsung Anda? Tidak ada alasan untuk khawatir! Bantuan Anda menemukan penyebab pasti dari situasi Anda dan memberi Anda cara termudah untuk memperbaikinya.

Alasan Mengapa Aplikasi Xfinity Stream tidak bekerja di TV Samsung

Untuk melakukan pemecahan masalah yang sukses, Anda harus menemukan akar masalah ini. Untuk melakukan itu, Anda harus memeriksa apakah TV Samsung Anda berfungsi dengan baik. Kemudian, bermanfaat untuk memverifikasi kekuatan koneksi internet Anda.

Terakhir, Anda harus mencoba mengakses aplikasi XFinity dari ponsel Anda untuk melihat apakah nama pengguna dan kata sandi Anda berfungsi. Jika semuanya berfungsi dengan benar, lihat daftar kami tentang alasan yang mungkin mengapa aplikasi XFinity tidak berfungsi di TV Samsung Anda.

1. Aplikasi Xfinity Stream tidak diaktifkan dengan benar

Proses mengaktifkan aplikasi XFinity Stream Anda cukup mudah. Namun, kehilangan langkah dapat mengakibatkan aplikasi Anda tidak bekerja di TV pintar Anda. Itulah sebabnya yang terbaik yang kita lalui masing -masing bersama untuk memastikan bahwa semuanya diatur dengan benar.

Mengaktifkan aplikasi XFinity Stream

Sebelum mendapatkan aplikasi, Anda harus membuat akun dengan Samsung. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi situs web resmi Samsung. Kemudian, Anda harus menautkannya ke TV Anda. Setelah Anda selesai, Anda akan dapat mengunduh aplikasi XFinity Stream.

Bacaan yang Disarankan:

Aplikasi ini kompatibel dengan kebanyakan TV pintar Samsung yang lebih baru. Namun, jika milik Anda berumur tiga tahun atau lebih, Anda mungkin harus memperbarui perangkat lunak Anda. Jika Anda tidak yakin model mana yang Anda miliki dan berapa umurnya, lihat bagian selanjutnya dari artikel ini.

Memeriksa Model TV Samsung

Pertama, Anda harus menghubungkan TV pintar Anda ke internet. Kemudian, temukan tombol Smart Hub di remote control untuk mengunjungi layar beranda Samsung. Setelah itu, Anda harus menemukan menu Pengaturan , klik dukungan , dan pilih bagian TV ini. Anda kemudian dapat melihat model, nomor seri, dan versi perangkat lunak yang saat ini tersedia di perangkat Anda.

Tautkan Aplikasi XFinity dengan TV Samsung Anda

Anda akan memulai proses menautkan perangkat Anda ke aplikasi XFinity dengan menekan tombol Smart Hub pada remote control Anda. Anda akan mengakses rumah Samsung. Di sana, Anda akan menemukan opsi aplikasi, di mana Anda harus mengklik kaca pembesar . Setelah itu, Anda akan dapat mengetikkan aliran xfinity , pilih aplikasi, dan klik unduh .

Anda harus menunggu beberapa menit untuk proses pengunduhan berakhir sebelum membuka aplikasi. Anda harus menggunakan detail akun XFinity Anda untuk masuk ke profil Anda.

Mengaktifkan perangkat baru

Setelah Anda masuk ke akun Anda, TV Anda mungkin meminta Anda untuk mengaktifkan perangkat dengan Xfinity . Layar selamat datang dengan kode enam digit akan muncul. Anda akan melakukannya dengan pergi ke bagian otorisasi dari situs web resmi XFinity di perangkat lain yang Anda miliki.

Anda harus mengetikkan kode dari layar TV Anda untuk mengaktifkannya. Kemudian, situs web akan meminta kredensial login Anda. Setelah memasukkan informasi Anda, Anda akan mendapatkan pesan sukses yang memberi tahu Anda bahwa perangkat telah diaktifkan. Terima ketentuan aktivasi dan beri nama TV Anda untuk mulai menggunakan aplikasi.

2. Anda memilih akun yang salah untuk menautkan ke TV Samsung Anda

Jika Anda memiliki beberapa akun dengan XFinity, Anda mungkin telah memilih yang tidak dapat diakses oleh TV pintar. Itu mungkin terjadi jika Anda mendapatkan pesan kesalahan TVAPP-00101. Anda akan memperbaiki masalah dengan masuk ke profil Anda di situs web XFinity dan mengatur akun lain sebagai yang utama.

3. Anda memiliki masalah koneksi internet

Apakah Anda memeriksa apakah internet Anda berfungsi? Jika Wi-Fi Anda aktif tetapi Anda tidak dapat menggunakannya, Anda mungkin harus memulai kembali router. Anda akan melakukannya dengan mencabutnya dari sumber daya, menunggu beberapa menit, dan kemudian memasukkannya kembali. Anda juga harus melakukan hal yang sama dengan TV Samsung Anda, hanya untuk memastikan. Kemudian, Anda dapat memeriksa apakah aplikasi XFinity berfungsi.

4. Anda perlu memperbarui TV Samsung Anda

Seperti yang kami sebutkan, beberapa model TV Samsung mungkin perlu memperbarui perangkat lunaknya sebelum Anda dapat menggunakan aplikasi XFinity. Berikut adalah daftar tahun dan model dan apakah mereka memerlukan pembaruan perangkat lunak apa pun:

  • Samsung TVS dari 2021 - XFinity App kompatibel dengan semua versi perangkat lunak
  • Samsung TVS dari 2020 - Aplikasi XFinity kompatibel dengan semua versi perangkat lunak
  • TV Samsung dari 2019 - Aplikasi XFinity kompatibel dengan semua versi perangkat lunak
  • Samsung TV dari 2018-Aplikasi XFinity kompatibel dengan TV dengan T-Ktsuakuc dan T-KTM2akUC 1131.9 versi perangkat lunak.
  • Samsung TVS dari 2017-Aplikasi XFinity kompatibel dengan TV dengan versi perangkat lunak T-ktsakuc-1210.8.

Kami telah menjelaskan cara termudah untuk memeriksa model perangkat dan versi perangkat lunak Anda. Jika Anda melihat bahwa TV Anda membutuhkan pembaruan, Anda harus pergi ke bagian Pengaturan . Kemudian, klik Dukungan dan kemudian opsi Pembaruan Perangkat Lunak . Anda harus menunggu beberapa menit untuk proses pembaruan selesai.

5. Cache pada aplikasi rusak

Pesan kesalahan sering terjadi dalam kasus cache yang rusak baik di aplikasi atau di browser Anda. Untuk memperbaiki masalah Anda, Anda harus mengunjungi pengaturan di ponsel atau tablet Anda. Kemudian, temukan aplikasi XFinity Stream dan pilih Clear Cache . Dalam banyak kasus, opsi ini akan tersedia di bagian penyimpanan . Jika Anda pemilik iOS, Anda harus menghapus aplikasi dan kemudian menginstalnya lagi untuk menghapus cache.

6. Ada masalah dengan aplikasi xfinity stream

Anda akan dapat memperbaiki sebagian besar masalah yang Anda miliki dengan aplikasi Xfinity Stream dengan menginstalnya kembali. Anda akan menemukan opsi ini di sebelah aplikasi di menu perangkat Anda.

Kesimpulannya

Kami menyusun daftar enam kemungkinan alasan mengapa aplikasi XFinity Stream Anda tidak berfungsi di Samsung TV. Mudah -mudahan, Anda berhasil menemukan penyebab masalah Anda di daftar kami, dan sekarang Anda dapat mengakses konten Xfinity dari perangkat Anda. Jika tidak, yang terbaik adalah Anda menghubungi dukungan pelanggan XFinity untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah Anda.