У вас проблемы с подключением приложения Xfinity Stream к вашему Samsung TV? Нет причин беспокоиться! Ну, помогите вам найти точную причину вашей ситуации и предоставить вам самый простой способ ее исправить.

Причины, по которым приложение Xfinity Stream не работает на Samsung TV

Чтобы выполнить успешное устранение неполадок, вам придется найти корень проблемы. Для этого вы должны проверить, работает ли ваш Samsung TV. Затем полезно проверить силу вашего интернет -соединения.

Наконец, вам следует попробовать получить доступ к приложению Xfinity с вашего телефона, чтобы увидеть, работают ли ваше имя пользователя и пароль. Если все функционирует правильно, ознакомьтесь с нашим списком возможных причин, по которым приложение Xfinity не работает на вашем Samsung TV.

1. Приложение xfinity Stream не было должным образом активировано

Процесс активации вашего приложения xfinity Stream довольно прост. Тем не менее, отсутствие шага может привести к тому, что ваше приложение не будет работать над вашим Smart TV . Вот почему лучше всего пройти через каждого из них, чтобы все было настроено правильно.

Активация приложения xfinity Stream

Прежде чем получить приложение, вы должны создать учетную запись с Samsung. Вы можете сделать это, посетив официальный веб -сайт Samsung. Тогда вам придется связать это с вашим телевизором. Как только вы закончите, вы сможете загрузить приложение Xfinity Stream.

Рекомендуемое чтение:

Это приложение совместимо с самыми новыми интеллектуальными телевизорами Samsung. Однако, если у вас три года или старше, вам, возможно, придется обновить свое программное обеспечение. Если вы не уверены, какая у вас модель и сколько ей лет, посмотрите на следующий раздел статьи.

Проверка модели Samsung TV

Во -первых, вам придется подключить свой Smart TV к Интернету. Затем найдите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления, чтобы посетить домашний экран Samsung. После этого вам придется найти меню «Настройки» , нажать на поддержку и выбрать раздел «О этом телевизоре». Затем вы сможете увидеть свою модель, серийный номер и версию программного обеспечения, которая в настоящее время доступна на вашем устройстве.

Свяжите приложение Xfinity с телевизором Samsung

Вы начнете процесс связывания вашего устройства с приложением Xfinity, нажав кнопку Smart Hub на дистанционном управлении. Затем вы получите доступ к дому Samsung. Там вы найдете опцию приложений, где вам придется нажать на увеличительное стекло . После этого вы сможете ввести потоку xfinity , выбирать приложение и нажать на скачивание .

Вам придется ждать несколько минут, пока процесс загрузки закончится перед открытием приложения. Вы должны использовать данные вашей учетной записи Xfinity для входа в свой профиль.

Активация нового устройства

После того, как вы войдете в свою учетную запись, ваш телевизор может попросить вас активировать устройство XFINITY . Появится экран приветствия с шестизначным кодом. Вы сделаете это, перейдя в раздел «Авторизация официального веб -сайта Xfinity» на любом другом устройстве, которым вы владеете.

Вы должны ввести код с экрана телевизора, чтобы активировать его. Затем веб -сайт попросит ваши учетные данные для входа в систему. После ввода вашей информации вы получите сообщение о успехе, сообщая вам, что устройство было активировано. Примите термины активации и назовите свой телевизор, чтобы начать использовать приложение.

2. Вы выбрали неправильную учетную запись, чтобы ссылаться на свой Samsung TV

В случае, если у вас есть несколько учетных записей с XFinity, вы, возможно, выбрали тот, к которому можно получить доступ к Smart TV. Это может быть так, если вы получите сообщение об ошибке TVAPP-00101. Вы решите проблему, перейдя на свой профиль на веб -сайте Xfinity и установив другую учетную запись как основную.

3. У вас есть проблемы с подключением к Интернету

Вы проверяли, работает ли ваш интернет? Если ваш Wi-Fi включен, но вы не можете его использовать, вам, возможно, придется перезагрузить маршрутизатор. Вы сделаете это, отключив его от источника питания, ожидая несколько минут, а затем подключите обратно. Вы также должны сделать то же самое с вашим Samsung TV, просто чтобы быть уверенным. Затем вы можете проверить, работает ли приложение Xfinity.

4. Вам нужно обновить свой Samsung TV

Как мы уже упоминали, некоторые модели Samsung TV, возможно, должны обновлять свое программное обеспечение, прежде чем вы сможете использовать приложение Xfinity. Вот список лет и моделей и требует ли они каких -либо обновлений программного обеспечения:

  • Samsung TVS с 2021 - xfinity App совместимы со всеми программными версиями
  • Samsung TVS с 2020 года - приложение Xfinity совместимо со всеми программными версиями
  • Samsung TVS с 2019 года - приложение Xfinity совместимо со всеми программными версиями
  • Samsung TVS с 2018 года-xfinity App совместимы с телевизорами с версиями программного обеспечения T-Ktsuakuc и T-KTM2Akuc 1131.9.
  • Samsung TVS с 2017 года-приложение Xfinity совместимо с телевизорами с программной версией T-Ktsakuc-1210.8.

Мы уже объяснили самый простой способ проверить модель вашей устройства и версию программного обеспечения. Если вы видите, что вашему телевизору нужно обновление, вам следует перейти в раздел «Настройки» . Затем нажмите на поддержку , а затем опцию обновления программного обеспечения . Вам придется ждать несколько минут, чтобы завершить процесс обновления.

5. Кэш в приложении поврежден

Сообщения об ошибках часто встречаются в случаях поврежденного кэша либо в приложении, либо в вашем браузере. Чтобы решить вашу проблему, вам нужно посетить настройки на вашем телефоне или планшете. Затем найдите приложение xfinity Stream и выберите Clear Cache . Во многих случаях эта опция будет доступна в разделе хранения . Если вы владелец iOS, вам придется удалить приложение, а затем установить его снова, чтобы очистить кэш.

6. Существует проблема с приложением xfinity Stream

Вы сможете решить большинство проблем, которые у вас есть с приложением xfinity Stream, переустановив его. Вы найдете эту опцию рядом с приложением в меню устройств.

В заключение

Мы составили список из шести возможных причин, по которым ваше приложение xfinity Stream не работает на Samsung TV. Надеемся, что вам удалось найти причину вашей проблемы в нашем списке, и теперь вы можете получить доступ к контенту Xfinity с вашего устройства. Если нет, то лучше всего связаться с поддержкой клиентов xfinity, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы решить вашу проблему.