XfinityストリームアプリをSamsung TVに接続するのに問題がありますか？心配する理由はありません！あなたがあなたの状況の正確な原因を見つけて、それを修正する最も簡単な方法を提供するのを手伝ってください。

XfinityストリームアプリがSamsung TVで動作していない理由

トラブルシューティングを成功させるには、問題のルートを見つける必要があります。そのためには、Samsung TVが適切に機能しているかどうかを確認する必要があります。次に、インターネット接続の強さを確認するのに役立ちます。

最後に、携帯電話からXfinityアプリにアクセスして、ユーザー名とパスワードが機能しているかどうかを確認する必要があります。すべてが正しく機能している場合は、XfinityアプリがSamsung TVで動作していない理由のリストをご覧ください。

1. Xfinityストリームアプリは適切にアクティブ化されていません

Xfinityストリームアプリをアクティブ化するプロセスは非常に簡単です。ただし、ステップを踏み出すと、アプリがスマートテレビで動作しない可能性があります。だからこそ、すべてが適切にセットアップされるように、それぞれを一緒に通過するのが最善です。

Xfinityストリームアプリのアクティブ化

アプリを取得する前に、Samsungでアカウントを作成する必要があります。公式のサムスンのウェブサイトにアクセスして、それを行うことができます。その後、テレビにリンクする必要があります。 Youreが完了したら、Xfinity Streamアプリをダウンロードできます。

読書をお勧めします：

このアプリは、ほとんどの新しいSamsungスマートテレビと互換性があります。ただし、あなたが3歳以上の場合は、ソフトウェアを更新する必要がある場合があります。あなたが持っているモデルとそれが何歳かわからない場合は、記事の次のセクションをチェックしてください。

Samsung TVモデルのチェック

まず、スマートテレビをインターネットに接続する必要があります。次に、リモートコントロールのスマートハブボタンを見つけて、サムスンのホーム画面にアクセスします。その後、 [設定]メニューを見つけて、サポートをクリックして、このテレビセクションについて選択する必要があります。その後、モデル、シリアル番号、および現在使用可能なソフトウェアバージョンを表示できるようになります。

XfinityアプリをSamsung TVにリンクします

リモコンのスマートハブボタンを押して、デバイスをXfinityアプリにリンクするプロセスを開始します。その後、サムスンの家にアクセスします。そこで、拡大ガラスをクリックする必要があるアプリオプションがあります。その後、 Xfinityストリームを入力し、アプリを選択し、ダウンロードをクリックすることができます。

アプリを開く前に、ダウンロードプロセスが終了するまで数分間待つ必要があります。 Xfinityアカウントの詳細を使用してプロファイルにログインする必要があります。

新しいデバイスのアクティブ化

アカウントにログインした後、テレビはXfinityでデバイスをアクティブにするように依頼する場合があります。 6桁のコードを備えたウェルカム画面が表示されます。あなたが所有している他のデバイスの公式Xfinity Webサイトの承認セクションに行くことにより、それを行います。

テレビ画面からコードを入力してアクティブにする必要があります。次に、ウェブサイトはログイン資格情報を要求します。情報を入力した後、デバイスがアクティブ化されていることを知らせる成功メッセージを受け取ります。アクティベーションの条件を受け入れ、テレビに名前を付けてアプリの使用を開始します。

2.サムスンテレビにリンクするために間違ったアカウントを選びました

Xfinityの複数のアカウントがある場合は、スマートテレビでアクセスできないものを選択した場合があります。エラーTVAPP-00101メッセージが表示された場合はそうかもしれません。 Xfinity Webサイトのプロフィールに移動し、別のアカウントを主要なアカウントとして設定して、問題を修正します。

3.インターネット接続の問題があります

インターネットが機能しているかどうかを確認しましたか？ Wi-Fiがオンであるが使用できない場合は、ルーターを再起動する必要がある場合があります。電源からそれを抜いて数分待ってから戻ってくることでそれを行います。また、Samsungテレビでも同じことをする必要があります。次に、Xfinityアプリが機能しているかどうかを確認できます。

4. Samsung TVを更新する必要があります

前述したように、一部のSamsung TVモデルは、Xfinityアプリを使用する前にソフトウェアを更新する必要がある場合があります。これは、年とモデルのリストと、ソフトウェアの更新が必要かどうかを次に示します。

  • 2021年のSamsung TVS -Xfinityアプリはすべてのソフトウェアバージョンと互換性があります
  • 2020年のSamsung TVS -Xfinityアプリはすべてのソフトウェアバージョンと互換性があります
  • 2019年のSamsung TVS -Xfinityアプリはすべてのソフトウェアバージョンと互換性があります
  • 2018年のSamsung TVS-Xfinityアプリは、T-KtsuakucおよびT-Ktm2Akuc 1131.9ソフトウェアバージョンを備えたテレビと互換性があります。
  • 2017年のSamsung TVS-Xfinityアプリは、T-Ktsakuc-1210.8ソフトウェアバージョンを備えたテレビと互換性があります。

デバイスモデルとソフトウェアバージョンを確認する最も簡単な方法をすでに説明しています。テレビが更新が必要であることがわかった場合は、設定セクションにアクセスする必要があります。次に、サポートをクリックしてから、ソフトウェア更新オプションをクリックします。更新プロセスが終了するまで数分待たなければなりません。

5.アプリのキャッシュが破損しています

エラーメッセージは、アプリまたはブラウザで破損したキャッシュの場合に頻繁に発生します。問題を修正するには、携帯電話やタブレットの設定にアクセスする必要があります。次に、Xfinityストリームアプリケーションを見つけて、クリアキャッシュを選択します。多くの場合、このオプションはストレージセクションで使用できます。 iOS所有者の場合、アプリを削除してから再度インストールしてキャッシュをクリアする必要があります。

6. Xfinityストリームアプリに問題があります

Xfinityストリームアプリを再インストールすることにより、Xfinity Streamアプリで抱えているほとんどの問題を修正できます。このオプションは、デバイスメニューのアプリの横にあります。

結論は

XfinityストリームアプリがSamsung TVで動作していない6つの可能な理由のリストをまとめました。うまくいけば、あなたは私たちのリストであなたの問題の原因を見つけることができ、あなたはあなたのデバイスからXfinityコンテンツにアクセスできるようになりました。そうでない場合は、Xfinityカスタマーサポートに連絡して、問題を解決するためにできることを見つけてください。