Si vous vous demandez quel équipement vous devez retourner à Comcast si vous annulez l'abonnement ou décidez de passer à un endroit où leurs services ne sont pas compétitifs, vous êtes au bon endroit.

Cet article expliquera ce que vous devez revenir, le délai pour le faire et comment retourner leur équipement à Comcast.

Des raisons légitimes de retourner l'équipement à Comcast

Il y a une raison pour laquelle vous devez retourner l'équipement à Comcast et quelques autres quand c'est une bonne idée.

La seule raison lorsque vous devez absolument retourner de l'équipement loué à Comcast si vous souhaitez éviter de payer le prix de détail complet pour une nouvelle marque est lorsque vous annulez votre abonnement.

Si vous déplacez, améliorez ou rétrogradant votre plan Internet, il serait sage de retourner l'équipement à Comcast en cas de problème de compatibilité entre l'équipement que vous utilisez actuellement et les exigences sur un nouvel emplacement ou un plan Internet différent.

La dernière raison de retourner l'équipement à Comcast est de réparer ou de remplacer les unités défectueuses.

Que retourner à Comcast et que garder?

Comcast a fait la liste de base des appareils que vous devez retourner. Vous devez redonner des boîtes de câble / télévision, des télécommandes, des modems, des routeurs, des caméras, des gousses XFI, des passerelles et leurs cordons d'alimentation.

Vous n'avez pas besoin de renvoyer les câbles Ethernet et coaxiaux utilisés pour connecter ces appareils.

Maintenant que vous savez quand vous devez retourner l'équipement et ce que la liste comprend, parlons du processus.

Comment retourner l'équipement à Comcast?

Le processus de retour commence en ligne. Vous devrez vous rendre sur le site Web de Xfinity et vous connecter à votre compte. Une fois sur place, accédez à la page Retour de l'équipement.

Vous trouverez une liste d'équipements que Comcast vous tient responsables.

Vérifiez ceux que vous souhaitez retourner, remplissez la raison du retour et choisissez la méthode que vous utiliserez pour retourner l'équipement à Comcast.

Il existe quelques solutions pour livrer l'équipement que vous retournez à Comcast.

Option de dépôt UPS

Rassemblez-vous dans l'équipement et apportez-le au magasin UPS le plus proche. Ils l'emballeront et l'enverront à Comcast pour vous.

Vous obtiendrez une étiquette d'expédition comme preuve, et vous devez le conserver jusqu'à ce que la livraison soit confirmée.

Option de ramassage UPS

Alternativement, vous pouvez organiser un ramassage avec UPS. Ils viendront chez vous, ramasseront l'équipement et vous donneront le bordereau avec un numéro de suivi pour confirmer que vous avez envoyé les unités dont vous avez besoin pour revenir. Conservez ce document jusqu'à ce que la livraison soit confirmée.

Xfinity Store ou Comcast Service Center Drop-Off

S'il y a une boutique Xfinity ou un centre de service Comcast près de votre emplacement, vous pouvez retourner l'équipement directement.

Pour trouver une liste complète de leurs emplacements, vérifiez la carte des emplacements Xfinity Store .

Un autre grand avantage de l'équipement de Comcast de retour directement est que votre compte sera effacé des unités retournées en temps réel, et tous les problèmes peuvent être résolus sur place.

Lecture recommandée:

Quelle que soit votre option préférée, gardez la preuve que vous avez envoyée ou livré l'équipement à temps.

Le délai que Comcast donne après l'annulation d'un abonnement est de dix jours, vous n'avez donc pas beaucoup de temps à perdre.

Que se passe-t-il si vous ne retournez pas d'équipement loué à Comcast?

Si vous ne renvoyez pas l'équipement à Comcast dans le délai, ils vous factureront toute la valeur de vente au détail du nouvel équipement plus les coûts supplémentaires. Quoi de pire encore, vous ne pourrez pas éviter de les payer.

S'ils ne peuvent pas obtenir de l'argent de votre part, ils seront plus qu'heureux de remettre votre dossier à l'agence de collecte et de ruiner votre pointage de crédit en cours de route.

Résumé

Vous devez retourner des équipements Comcast lorsque vous annulez votre abonnement . C'est un must car ils vous factureront le prix de détail complet de chaque pièce que vous ne retournez pas dans les dix jours suivant l'annulation. Cependant, il y a quelques autres occasions où vous devriez envisager de remplacer l'équipement que vous utilisez actuellement et de louer un nouveau.

Ces situations sont lorsque vous vous déplacez vers un endroit différent, à la mise à niveau ou à la rétrogradation de votre plan Internet.

Votre équipement existant peut être bien pour votre situation actuelle, mais un nouvel emplacement ou un plan Internet différent peut avoir d'autres exigences.

Comcast veut que vous renvoyiez des boîtes de câble / télévision, des télécommandes, des modems, des routeurs, des caméras, des gousses XFI, des passerelles et leurs cordons d'alimentation. Fondamentalement, tout ce qu'ils vous ont donné autre que les câbles coaxiaux et Ethernet.

Vous devez lancer le processus en vous connectant à votre compte Comcast en ligne et en vous accédant à la page Retour de l'équipement.

Une fois que vous avez lancé le processus, vous pouvez envoyer l'équipement via UPS ou le lui apporter vous-même en vous rendant à la boutique Xfinity ou au centre de service Comcast le plus proche.

Si vous choisissez UPS, assurez-vous de garder le bordereau d'expédition jusqu'à ce que la livraison soit confirmée. De cette façon, vous éviterez les frais possibles au cas où l'envoi se perdrait.