Se você está se perguntando qual equipamento você precisa retornar à Comcast se cancelar a assinatura ou decidir mudar para um local onde seus serviços não são competitivos, você chega ao lugar certo.
Este artigo explicará o que você precisa retornar, o prazo para fazê -lo e como devolver o equipamento à Comcast.
Razões legítimas para devolver o equipamento à Comcast
Há uma razão pela qual você deve devolver o equipamento à Comcast e mais alguns quando é uma boa ideia.
A única razão pela qual você precisará devolver equipamentos alugados à Comcast, se desejar evitar pagar o preço de varejo completo por novos, é quando você está cancelando sua assinatura.
Se você estiver se movendo, atualizando ou rebaixando seu plano de Internet, seria aconselhável devolver o equipamento à Comcast, caso haja um problema de compatibilidade entre o equipamento que você está usando e os requisitos atualmente em um novo local ou em um plano diferente da Internet.
O último motivo para devolver o equipamento à Comcast é reparar ou substituir unidades defeituosas.
O que voltar à Comcast e o que manter?
A Comcast fez a lista básica de dispositivos que você precisa retornar. Você precisa devolver caixas de cabo/TV, remotos, modems, roteadores, câmeras, vagens XFI, gateways e seus cabos de alimentação.
Você não precisa enviar de volta os cabos Ethernet e coaxial usados para conectar esses dispositivos.
Agora que você sabe quando precisa devolver o equipamento e o que a lista inclui, vamos falar sobre o processo.
Como devolver o equipamento à Comcast?
O processo de retorno começa online. Você precisará ir ao site do Xfinity e fazer login em sua conta. Uma vez lá, navegue até a página de retorno do equipamento.
Você encontrará uma lista de equipamentos que a Comcast o responsabiliza.
Verifique os que você deseja retornar, preencha o motivo do retorno e escolha o método que você usará para devolver o equipamento à Comcast.
Existem algumas soluções ao entregar o equipamento que você está retornando à Comcast.
Opção de entrega do UPS
Reúna o equipamento e leve-o para a loja da UPS mais próxima. Eles vão embalar e enviar para a Comcast para você.
Você receberá um rótulo de remessa como prova e precisará segurá -lo até que a entrega seja confirmada.
Opção de coleta da UPS
Como alternativa, você pode organizar uma pick-up com a UPS. Eles virão ao seu lugar, pegarão o equipamento e darão o deslize com um número de rastreamento para confirmar que você enviou as unidades necessárias para retornar. Segure esse documento até que a entrega seja confirmada.
Xfinity Store ou Comcast Service Center Drop-off
Se houver uma loja Xfinity ou Centro de Serviço da Comcast perto da sua localização, você poderá devolver o equipamento diretamente.
Para encontrar uma lista completa de seus locais, verifique o mapa dos locais da Xfinity Store .
Outra grande vantagem de retorno do equipamento Comcasts diretamente é que sua conta será limpa das unidades retornadas em tempo real e todos os problemas podem ser resolvidos no local.
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Seja qual for a sua opção preferida, mantenha a prova de que você enviou ou entregou o equipamento a tempo.
O prazo que a Comcast fornece após o cancelamento de uma assinatura é de dez dias, para que você não tenha muito tempo a desperdiçar.
O que acontece se você não devolver equipamentos alugados para a Comcast?
Se você não conseguir devolver o equipamento à Comcast dentro do prazo, eles cobrarão o valor completo do varejo do novo equipamento, além de custos adicionais. O que é ainda pior, você não poderá evitar pagá -los.
Se eles não conseguirem receber o dinheiro de você, ficarão mais do que felizes em entregar seu arquivo à agência de cobrança e arruinar sua pontuação de crédito ao longo do caminho.
Resumo
Você precisa devolver o equipamento Comcasts quando cancelar sua assinatura . Isso é essencial, porque eles cobrarão o preço total do varejo por cada peça que você não retornará nos dez dias após o cancelamento. No entanto, existem algumas outras ocasiões em que você deve considerar substituir o equipamento que está usando e alugando um novo.
Essas situações são quando você se muda para um local diferente, atualizando ou rebaixando seu plano de Internet.
Seu equipamento existente pode ser bom para a sua situação atual, mas um novo local ou um plano diferente da Internet pode ter outros requisitos.
A Comcast deseja que você retorne caixas de cabo/TV, remotos, modems, roteadores, câmeras, vagens XFI, gateways e seus cabos de alimentação. Basicamente, tudo o que eles lhe deram além de cabos coaxiais e Ethernet.
Você deve iniciar o processo logando na sua conta da Comcast on -line e indo para a página de retorno do equipamento.
Depois de iniciar o processo, você pode enviar o equipamento via UPS ou trazê -lo para eles, indo para a loja Xfinity mais próxima ou o Comcast Service Center.
Se você escolher UPS, mantenha o deslizamento de envio até que a entrega seja confirmada. Dessa forma, você evitará possíveis cobranças, caso a remessa seja perdida.