Bien qu'il n'y ait aucune mention de la lumière LED rouge sur les modems Shaw sur le site officiel, certains utilisateurs ont signalé que leurs modems Bluecurve affichent un feu rouge . Cela peut être déroutant car il n'y a aucune mention du feu rouge.

Après avoir fait des recherches, nous avons trouvé des informations précieuses sur ce que le feu rouge sur le modem Shaw pourrait signifier et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Alors, commençons!

Que signifie la lumière rouge du modem Shaw?

Bien que cela puisse être déroutant, nous avons découvert plusieurs raisons différentes pour lesquelles la lumière rouge apparaît. Par exemple, le feu rouge peut indiquer les éléments suivants:

  • Le modem ne reçoit pas de signal
  • Modem défectueux

Lorsque vous connaissez les raisons et la signification possibles de la lumière rouge sur un modem Shaw, trouver la solution appropriée ne devrait pas prendre beaucoup de temps.

Comment résoudre le problème des feux rouges du modem Shaw?

Attendez un peu

La plupart des problèmes, y compris celui signalé par la lumière rouge sur votre modem Shaw, sont temporaires et doivent être résolus rapidement.

Ayant cela à l'esprit, vous n'avez pas à commencer à résoudre le problème immédiatement. Voyez s'il résout tout seul dans les 15-20 prochaines minutes. S'il reste le même, essayez les solutions suivantes.

Vérifiez votre FAI

La première chose à vérifier chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion est de savoir si votre FAI est en panne ou non. Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles Shaw est en panne:

  • panne de courant
  • problèmes techniques
  • maintenance planifiée

Quelle que soit la raison, lorsque votre FAI est en panne, vous ne recevrez aucun signal Internet.

Pour vérifier si c'est la raison du feu rouge, contactez le support Shaw, consultez leur page d'autoroute ou visitez downdetector.com pour voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes avec leur service Internet pour le moment.

Si votre Internet est en panne, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre. Si ce n'est pas le cas, essayez la prochaine solution.

Vérifiez les câbles

Vérifiez les câbles de puissance, coaxiaux et Ethernet .

Les connexions ne doivent pas être lâches. Les câbles doivent être fermement et correctement connectés aux bons ports. Les câbles ne doivent pas être endommagés.

Tout cela est important pour que le réseau fonctionne correctement et si vous remarquez quelque chose, remplacez le câble problématique.

Redémarrez le modem

Le redémarrage du modem est recommandé comme une solution rapide pour la plupart des problèmes de connexion . Pour ce faire correctement, vous pouvez facilement déconnecter le câble d'alimentation du modem, puis brancher le modem. Allumez-le et attendez qu'il démarre complètement. Espérons que la lumière rouge disparaîtra.

Vérifiez le modem pour la surchauffe

Nous avons déjà mentionné que l'une des causes peut être une surchauffe moderne. Vérifiez la température du modem avec votre main et si elle est trop chaude, déconnectez-la pendant quelques minutes pour refroidir.

Si possible, déplacez le modem vers un endroit avec un meilleur flux d'air et vérifiez si les bouches d'aération sont obstruées de saleté et de débris. S'ils le sont, nettoyez-les pour améliorer le flux d'air. Après cela, vous pouvez allumer le modem et voir si la lumière rouge est toujours là.

Désactiver le mode de pont sur le modem

Si vous utilisez un mode de pont sur votre modem Shaw , il désactivera ses capacités sans fil intégrées et vous permettra d'utiliser votre propre routeur.

Alors, essayez de désactiver le mode de pont et voyez si cela résout le problème des feux rouges du modem Shaw.

Connectez-vous à votre modem Shaw depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Vous devriez voir la page en un coup d'œil. Trouvez la section Mode Bridge et cliquez sur le bouton Désactiver. Un message d'avertissement peut apparaître. Lorsque vous désactivez le mode de pont sur le modem, il est recommandé de redémarrer le modem.

Retour aux paramètres d'usine

Cette étape est généralement l'une des dernières solutions avant de contacter le support.

Pour réinitialiser l'usine de réinitialisation de votre modem Shaw, localisez le bouton de réinitialisation caché sur le modem. Il est caché à l'intérieur d'un petit trou à l'arrière du modem pour éviter de réinitialiser le routeur par accident.

Appuyez sur ce bouton avec un stylo ou quelque chose de similaire et maintenez-le pendant environ 15 secondes. Le (s) lumière du modem doit commencer à clignoter et le modem redémarrera. Lorsqu'il s'accumule, il devrait être de retour en ligne et le feu rouge disparaîtra, espérons-le.

Remarque: vous devrez à nouveau configurer le modem après l'avoir réinitialisé aux paramètres d'usine.

Contacter le support Shaw

Si aucun des conseils ci-dessus n'a aidé, la seule option restant est de contacter le support Shaw. Avant de les contacter, assurez-vous de préparer les détails de votre compte et le modèle du modem. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème, à tester et à redémarrer votre connexion, ou envoyer leur technicien à votre adresse pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Questions fréquemment posées

Question: Quelles lumières dois-je voir sur mon modem Shaw?

Réponse: blanc massif. Lorsque le modem est connecté à Internet et qu'il n'y a pas d'autres problèmes dans le réseau, le voyant LED sur votre modem Shaw doit être blanc solide.

Question: Mon modem Shaw est-il également un routeur?

Réponse: Oui, votre modem Shaw a également des capacités de routeur . Cependant, si vous souhaitez utiliser un routeur séparé, vous pouvez également le faire. Si vous décidez d' utiliser un routeur tiers , vous pouvez vous référer à cet article .

Question: Mon modem Shaw fonctionne-t-il correctement?

Réponse: Il existe plusieurs façons de savoir si votre modem Shaw fonctionne correctement ou non. Vous pouvez d'abord vérifier la lumière LED sur le modem. Si son blanc solide, cela signifie que c'est en ligne et prêt à l'emploi. Vous pouvez également essayer de connecter un appareil à votre réseau et de naviguer sur Internet. Si les pages s'ouvrent rapidement, tout va bien.

Derniers mots

Dans cet article, nous avons tout couvert sur le problème des feux rouges du modem Shaw. Une fois que vous connaissez les raisons, le dépannage devient beaucoup plus facile, alors commencez par vérifier si Internet est en panne ou non.

Vérifiez les câbles, redémarrez le modem, désactivez le mode de pont et éventuellement, réinitialisez l'usine le modem. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la dernière solution, contactez le support Shaw et demandez leur aide.