Si vous êtes récemment devenu un utilisateur CenturyLink, vous utilisez très probablement l'un des routeurs de la série C4000 . Ce qui est intéressant à propos de ces modems, c'est qu'ils ont une lumière LED unifiée qui remplace les lumières LED sur les modems précédents comme Ethernet, Internet, Wi-Fi et d'autres lumières.

Dans cet article, nous allons couvrir la signification des lumières LED sur les modèles Axon C4000bg / LG / XG et Zyxel C4000BZ / LZ . La seule différence entre les autres modèles et les modèles BG, BZ, LG et LZ est qu'ils ont une lumière LED DSL à l'arrière.

Que signifient les différentes couleurs sur le bouton unifié?

Comme nous l'avons déjà dit, le bouton unifié à l'avant du modem CenturyLink modifie sa couleur en fonction de l'état actuel du réseau et de la connexion Internet.

Bleu clignotant

La lumière bleue clignotante sur votre modem CenturyLink peut être vue pendant la séquence de bootup tandis que le modem essaie de se connecter au réseau CenturyLink.

Bleu massif

Le bouton unifié deviendra bleu massif une fois qu'il se connectera. C'est également un signe que tout fonctionne correctement et que le modem est connecté au réseau CenturyLink.

Vert solide

Un feu vert massif est un signe que le modem est connecté à Internet et que nous pouvons aller en ligne.

Green clignotant

Vous verrez ce feu vert clignotant lorsque le modem est en mode jumelage WPS. Le mode de couplage WPS est activé lorsque vous appuyez sur le bouton WPS du modem . Après cela, le bouton unifié commencera à clignoter Green et le modem commencera à rechercher un autre appareil compatible WPS pour se connecter.

Dans le cas où le modem ne se connecte pas à un appareil pendant 2 minutes, la lumière LED redeviendra le vert solide.

Ambre solide ou orange

Cette lumière particulière indique que le processus de configuration n'a pas encore été achevé. Il est recommandé de terminer le processus de configuration jusqu'à la fin, puis nous pouvons nous attendre à ce que la lumière ambre solide de notre modem CenturyLink disparaisse.

Clignotant de l'ambre et du blanc

Lorsque vous essayez de mettre à niveau le firmware du modem manuellement via le tableau de bord administratif, la lumière LED de votre modem commencera à clignoter l'ambre et le blanc.

Clignotant de l'ambre et du vert

L' ambre et les voyants verts clignotants signifient qu'une mise à niveau automatique du micrologiciel fonctionne en arrière-plan. Si vous voyez cela, il serait préférable d'éviter de perturber la mise à niveau du firmware jusqu'à la fin. Si vous interrompez la mise à niveau du firmware de quelque manière que ce soit, cela peut endommager le modem, alors donnez-lui simplement du temps.

Rouge solide

Lorsque vous voyez la lumière rouge solide sur le modem CenturyLink, c'est un signe qu'il y a une erreur et que la connexion a échoué. Cette lumière spécifique nécessite notre attention immédiate. Dans les prochains paragraphes, nous allons expliquer ce qui peut provoquer la lumière rouge de votre modem CenturyLink et comment vous pouvez résoudre ce problème par vous-même.

Crédit d'image - CenturyLink

Clignotant

Le voyant rouge clignotant peut être vu lorsque vous essayez d'utiliser WPS pour connecter un autre appareil au réseau sans saisir le mot de passe sans fil et que la connexion échoue. Vous pouvez répéter le processus de jumelage WPS une fois que la lumière LED redevient le vert solide.

Lumière DSL

Comme mentionné précédemment, certains modems CenturyLink (ceux avec des noms se terminant par BG, BZ, LG et LZ) ont une lumière LED DSL à leur dos. Selon le modèle modem, vous aurez une ou deux lumières DSL à l'arrière.

La couleur de ces lumières est soit rouge ou vert.

Crédit d'image - CenturyLink

Une lumière DSL verte sur votre modem CenturyLink indique que la connexion est active et que le modem est connecté et prêt à l'emploi.

Un voyant DSL rouge apparaît généralement lorsque le modem ne peut pas détecter le réseau et s'y connecter.

C'est également quelque chose que nous devons corriger dès que possible si nous voulons une connexion Internet fonctionnelle.

Maintenant que vous savez ce que signifient toutes les couleurs de lumière LED sur votre modem CenturyLink, il est temps de voir comment vous pouvez résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer à un moment donné.

CenturyLink Modem Lights - Guide vidéo

Comment dépanner votre modem CenturyLink?

La lumière LED sur le modem nous indique ce qui se passe avec notre réseau et notre connexion Internet en ce moment. Si vous rencontrez des problèmes, voici quelques solutions testées et testées qui peuvent vous aider à restaurer votre connexion Internet .

Votre FAI est-il en panne?

Dans la plupart des cas, lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre réseau et votre connexion Internet, celle à blâmer est votre FAI.

Ils effectuent probablement une maintenance planifiée, la mise à niveau de la configuration du réseau, la conduite de certaines difficultés techniques ou simplement une panne.

Avant d'essayer de passer par d'autres étapes de dépannage, il est recommandé de vérifier si votre FAI est en panne ou non. S'il est en panne, tout ce que vous essayez de réparer la connexion ne fonctionnera pas.

Vous pouvez vérifier si votre FAI est de plusieurs manières différentes:

  • Vous pouvez les contacter et demander s'il y a une panne dans votre région.
  • Vous pouvez utiliser leur site Web ou leur application pour vérifier s'ils ont annoncé des problèmes ou une maintenance.

  • Vous pouvez consulter des forums officiels ou d'autres sites Web où les utilisateurs signalent des problèmes avec leur FAI en temps réel.

Vérification des pannes

Dans le cas où votre FAI serait en panne, vous devez leur donner un peu de temps. Lorsqu'ils résolvent le problème, tout devrait revenir à la normale.

Mais si votre FAI est opérationnel et que les autres utilisateurs n'ont pas le même problème, vous devez commencer à dépanner votre connexion.

Votre service est-il activé?

Si vous êtes nouveau sur CenturyLink, vous devriez recevoir un e-mail vous informant de la date au début de votre service. Gardez à l'esprit que vous devriez recevoir une notification vous informant que votre service a été activé . Lorsque cela se produit, vous pouvez installer le modem.

Si vous n'êtes pas sûr de cela ou si vous ne recevez pas de notification, il serait préférable de connecter le modem et de commencer à l'installer après 19 heures à votre date d'activation.

Vérifiez les câbles et les connecteurs

Lorsqu'il s'agit de vérifier les câbles et les connecteurs, vous devez vérifier ce qui suit:

  • Vérifiez si les connecteurs sont fermement connectés aux bons ports.
  • Vérifiez si le câble vert est correctement connecté au port DSL sur le modem et la prise murale.

  • Si vous utilisez un filtre DSL, vous devez vous assurer que le filtre est correctement installé. De plus, ce serait une bonne idée d'essayer de connecter le modem directement à la prise DSL (contournant le filtre). Si tout fonctionne bien sans le filtre, le filtre DSL est probablement défectueux - remplacez-le.

  • Essayez de connecter le modem à une autre prise murale si vous en avez une autre dans votre maison.
  • Vérifiez si l'un des câbles est endommagé et remplacez-les si nécessaire.

Si tous les câbles et connecteurs sont correctement et fermement connectés, passez à la solution suivante.

Redémarrez votre modem

Vous pouvez facilement redémarrer (cycle électrique ou redémarrer) votre modem. Il s'agit de la solution recommandée lors du dépannage de vos problèmes de connexion Internet .

Cependant, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de mise à niveau du firmware en arrière-plan avant de redémarrer le modem. La lumière LED sur le modem clignote l'ambre et le vert dans ce cas.

Débranchez le câble d'alimentation du modem. Toutes les lumières du modem s'éteindront lorsque vous faites cela.

Branchez le câble après 1-2 minutes.

Attendez que la séquence de démarrage se termine, puis vous pouvez tester votre connexion.

Redémarrer un modem CenturyLink

Avez-vous terminé le processus de configuration?

Dans le cas où votre modem signale que le processus de configuration n'a pas été terminé, vous devez le terminer, puis vérifier si le problème est résolu.

Vous pouvez suivre les étapes décrites dans cette vidéo et terminer le processus de configuration.

Configuration du modem CenturyLink

Après avoir terminé le processus de configuration, la lumière LED unifiée doit se transformer en vert solide indiquant que tout a été achevé avec succès.

Contactez le support CenturyLink

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre connexion Internet, vous devez contacter le support . Vous pouvez les contacter sur la fonction de chat sur leur site Web et demander de l'aide pour résoudre le problème actuel.

Le support CenturyLink peut tester votre connexion et votre force de signalisation. Ils devraient être en mesure de vous aider à résoudre le problème rapidement. Enfin, s'ils ne peuvent pas aider à distance, ils peuvent envoyer un technicien pour diagnostiquer le problème et le résoudre.

Questions fréquemment posées

Question: Mon modem C4000 n'arrêtera pas de clignoter en bleu?

Réponse: Si cela dure quelques minutes, cela indique que le modem ne peut pas se connecter au réseau pour une raison quelconque. Dans ce cas, vous pouvez vérifier le câble DSL, vérifier si le service a été activé ou contacter le support.

Question: Que faire si CenturyLink Wi-Fi ne fonctionne pas?

Réponse: Cela peut arriver de temps en temps. Pour le réparer, essayez ce qui suit: Redémarrez le modem comme décrit ci-dessus, vérifiez si le modem a la dernière version du firmware installé, mise à niveau si nécessaire ou réinitialisez le modem aux paramètres d'usine .

Question: Comment réinitialiser l'usine un modem CenturyLink?

Réponse: CenturyLink recommande de réinitialiser le modem du tableau de bord administratif. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre modem CenturyLink en utilisant l' IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut .

Maintenant, accédez aux utilitaires, puis sélectionnez Restaurer les défauts par défaut. Cliquez sur le modem de restauration à l'état par défaut d'usine. Ce processus doit prendre 5 minutes ou moins. Vous devrez à nouveau activer le modem, alors assurez-vous que vous préparez les informations de connexion de votre compte.

La lumière ambrée indiquera que vous devez terminer le processus de configuration. Un feu vert massif indiquera que vous avez terminé avec succès la configuration et que vous pouvez à nouveau utiliser votre connexion Internet.

Derniers mots

Dans cet article, nous avons couvert tout ce que vous devriez savoir sur le modem CenturyLink éclaire le sens et les étapes de dépannage de base.

Les suggestions présentées ici devraient vous aider à résoudre la plupart des problèmes sans avoir besoin d'appeler le support CenturyLink. Assurez-vous simplement de vérifier si votre FAI est en panne et si votre service est activé. Si l'une de ces deux choses est la raison du problème de connexion, vous devrez attendre.