ग्राहकों को हाल ही में ATT से खराब इंटरनेट कनेक्शन के बारे में शिकायत कर रहे हैं। यदि आप उनमें से एक हैं, तो घबराहट की जरूरत नहीं है! अच्छी तरह से आपको सबसे आम कारणों के साथ प्रस्तुत करें कि आपका इंटरनेट क्यों खराब है और आपको उन्हें संबोधित करने के लिए त्वरित सुझाव प्रदान करता है!
गति परीक्षण का उपयोग करके कनेक्शन की स्थिति की जाँच करना
जब भी आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएं कर रहे हैं, तो पहली बात यह है कि गति परीक्षण करना है। स्पीड टेस्ट आपको दिखाएगा कि क्या आपका कनेक्शन वास्तव में बुरा है जब आप ऑनलाइन कुछ नहीं कर रहे हैं।
इस प्रक्रिया के लिए, आप एक प्रतिष्ठित गति परीक्षण वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं और अपने कनेक्शन का परीक्षण कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप आधिकारिक एटीटी स्पीड टेस्टर का विकल्प चुन सकते हैं। आप इसे एटीटी वेबसाइट पर घर जाकर और फिर समर्थन चुनकर पा सकते हैं। उसके बाद, आप उस स्पीडटेस्ट विकल्प को देखेंगे जिसे आप चुन सकते हैं।
साइट फिर आपको एक पृष्ठ पर ले जाएगी जो आपको अपने डिवाइस या अपने गेटवे का परीक्षण करने की अनुमति देगा। आप स्टार्ट स्पीड टेस्ट पर क्लिक करके अपने डिवाइस का परीक्षण कर सकते हैं। यदि आप अपने ATT गेटवे का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आपको इसे करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करना होगा।
जब आप स्पीड टेस्ट के साथ समाप्त हो जाते हैं, तो आप अपने एटीटी प्लान में वादा किए गए गति से परिणामों की तुलना कर सकते हैं। आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि इंटरनेट सेवा प्रदाता आमतौर पर उच्चतम गति का विज्ञापन करते हैं जो उनके इंटरनेट को प्राप्त करने में सक्षम होंगे। इस प्रकार, आप दैनिक आधार पर उस तरह के प्रदर्शन का अनुभव नहीं करेंगे। फिर भी, आपका अपलोड और डाउनलोड गति वादा किए गए नंबर के बहुत करीब होनी चाहिए। यदि वे उठते हैं, तो कुछ विकल्प हैं।
आपके इंटरनेट कनेक्शन को क्या प्रभावित करता है?
कई अलग -अलग चीजें आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित कर सकती हैं । नेटवर्क का सामयिक भीड़भाड़ बहुत आम है और तब होता है जब एक इंटरनेट प्रदाता के पास एक क्षेत्र में बहुत सारे ग्राहक होते हैं और इसके बुनियादी ढांचे को मजबूत करने पर काम नहीं करते हैं। नतीजतन, आप और आपके पड़ोसी पीक आवर्स के दौरान धीमी गति और खराब कनेक्शन का अनुभव करते हैं।
यदि आपको संदेह है कि यह आपका मुद्दा है, तो आप जांच सकते हैं कि क्या आपके पड़ोसियों को भी यही समस्या है। यदि वे करते हैं, तो आपके पास एटीटी के साथ शिकायत दर्ज करने के अलावा कई विकल्प नहीं हैं। आप एक नेटवर्क प्रदाता पर भी स्विच कर सकते हैं, जो आपके क्षेत्र में कई ग्राहक नहीं हैं।
अनुशंसित पढ़ना: रोजर्स इंटरनेट इतना बुरा क्यों है? (अपने इंटरनेट मुद्दों को ठीक करने के सबसे आसान तरीके)
एक आउटेज एक और सामान्य घटना है जिसके बारे में आप कुछ भी नहीं कर पाएंगे। उल्टा, आउटेज अस्थायी हैं, जिसका अर्थ है कि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को कुछ घंटों या दिनों में वापस पा लेंगे। यह जांचने के लिए कि आपके आसपास क्या हो रहा है और साथ ही साथ अपने कनेक्शन को वापस लाने की उम्मीद है, आपको आधिकारिक एटीटी वेबसाइट पर जाना चाहिए।
फिर आपको समर्थन ढूंढना चाहिए और ATT इंटरनेट पर क्लिक करना चाहिए। एक बार जब आप वहां हो जाते हैं, तो आपको समस्या निवारण मरम्मत चुनने और सेवा पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है। सेवा मेनू में, आप अपने क्षेत्र को प्रभावित करने वाले विकल्पों को खोजते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप होम पेज पर सर्च बॉक्स में आउटेज टाइप कर सकते हैं और वेबसाइट आपको उस सेक्शन में रीडायरेक्ट करेगी।
आप अपने खराब ATT इंटरनेट के बारे में क्या कर सकते हैं?
1. अपने राउटर को पुनरारंभ या रीसेट करें
अपने राउटर को पुनरारंभ करने से आमतौर पर आपके घटिया कनेक्शन समस्या को ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को पावर स्रोत से अनप्लग करना चाहिए। फिर, आपको एक या दो मिनट के लिए इंतजार करने और इसे वापस प्लग करने की आवश्यकता होती है। एक बार जब राउटर पर रोशनी स्थिर हो जाती है, तो आप इसे फिर से उपयोग कर सकते हैं।
यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको राउटर को वापस उसकी मूल सेटिंग्स में वापस करना पड़ सकता है। यह किसी भी सेटिंग्स को हटा देगा जो डिवाइस को कम कुशलता से प्रदर्शन कर सकता है। आप एक तेज, पतली वस्तु, जैसे कि पेन या पिन का उपयोग करके पीठ पर रीसेट बटन दबाकर राउटर को रीसेट कर देंगे। राउटर पर रोशनी चमकने लगेगी।
एक बार जब वे स्थिर हो जाते हैं, तो आपको डिवाइस को अपने कंप्यूटर से जोड़ने के लिए एक ईथरनेट केबल का उपयोग करना चाहिए। इसके बाद, आपको राउटर कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ पर जाना होगा और इसे उसी तरह सेट करना होगा जैसे आपने पहली बार इसे खरीदा था। आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि आपको प्रत्येक डिवाइस को फिर से कनेक्ट करना होगा जिसे आप एक बार फिर से आपके द्वारा सेट किए गए पासवर्ड का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस करना चाहते हैं। फिर, आप यह देखने के लिए एक बार फिर से स्पीड टेस्ट कर सकते हैं कि क्या आपका कनेक्शन बेहतर है।
2. अपनी ऑनलाइन गतिविधियों के प्रति सचेत रहें
बहुत अधिक डेटा-भारी गतिविधियाँ या बहुत से जुड़े उपकरण निश्चित रूप से आपके कनेक्शन को धीमा कर देंगे। इस प्रकार, आपको एक समय में एक से अधिक गतिविधि करने से बचने की कोशिश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, जब आप स्ट्रीमिंग करते हैं , तो आपको कोई बड़ी फ़ाइल डाउनलोड नहीं करनी चाहिए। गेमिंग एक और चीज है जिसमें अधिक बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है, इसलिए इसका सबसे अच्छा है कि आप कुछ और नहीं करते जब आप गेमिंग करते हैं।
अपने लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, आप काम के घंटों के दौरान अपने डाउनलोड को शेड्यूल करने की आदत डाल सकते हैं। उस समय के दौरान, नेटवर्क उतना भीड़ नहीं है और डाउनलोड बहुत तेजी से चलेगा।
इसके अलावा, आप अपने वीपीएन को बंद कर सकते हैं ताकि यह जांच की जा सके कि आपका कनेक्शन में सुधार होता है या नहीं। वीपीएन आपके और इंटरनेट गतिविधियों के बीच अतिरिक्त कदम जोड़ता है। इसलिए, यह धीमी गति से कनेक्शन के लिए एक लगातार अपराधी है ।
3. सुनिश्चित करें कि हर डिवाइस अद्यतित है
पुराने फर्मवेयर और कार्यक्रम समय के साथ कम कुशलता से प्रदर्शन करेंगे। इस प्रकार, हर डिवाइस को आपके द्वारा अप टू डेट का उपयोग करने के लिए बुद्धिमान है। इसमें आपका राउटर शामिल है, जिसे आप कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ का उपयोग करके स्वचालित अपडेट पर स्विच कर सकते हैं। Whats अधिक, आपके एंटीवायरस प्रोग्राम को नियमित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए ताकि आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा करने से बचें।
4. एटीटी के साथ संगत राउटर का उपयोग करें
यह एक नो-ब्रेनर है। फिर भी, बहुत से लोग एक उपकरण का उपयोग करने के महत्व को कम आंकते हैं जो उनके इंटरनेट प्रदाता ने सिफारिश की है। एटीटी अनुशंसा करता है कि एटीटी सेवाओं का उपयोग करते समय आप हमेशा कंपनी के उपकरणों के साथ जाते हैं। आप ATT सेवाओं के साथ संगत राउटर की सूची भी पा सकते हैं और सूची में से एक को चुन सकते हैं। इस तरह, आपका डिवाइस उन गति को संभालने में सक्षम होगा जो ATT सेवाओं तक पहुंचने वाली हैं।
अंतिम विचार
इस लेख को पढ़ने के बाद, आपको अपने एटीटी इंटरनेट को ट्रैक पर वापस लाने में सक्षम होना चाहिए या यहां तक कि इसे पहले से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए भी प्राप्त करना चाहिए! यदि नहीं, तो आपको यह देखने के लिए ATT ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या वे आपकी समस्या में आपकी मदद कर सकते हैं। आपको कामयाबी मिले!
