Les clients se sont récemment plaints de la mauvaise connexion Internet d'ATT . Si vous êtes l'un d'eux, il n'y a pas besoin de paniquer! Eh bien, présentez les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Internet est mauvais et vous fournir des conseils rapides pour y remédier!

Vérification de l'état de la connexion à l'aide d'un test de vitesse

La première chose à faire chaque fois que vous avez des problèmes avec votre connexion Internet est d'effectuer un test de vitesse . Le test de vitesse vous montrera si votre connexion est en fait si mauvaise lorsque vous ne faites rien en ligne.

Pour ce processus, vous pouvez utiliser un site Web de test de vitesse réputé et tester votre connexion. Alternativement, vous pouvez opter pour le testeur officiel de Speed ​​ATT . Vous pouvez le trouver sur le site Web d'ATT en allant à la maison, puis en choisissant le soutien. Après cela, vous verrez l'option SpeedTest que vous pouvez choisir.

Le site vous amènera ensuite à une page qui vous permettra de tester votre appareil ou votre passerelle. Vous pouvez tester votre appareil en cliquant simplement sur le test de vitesse de démarrage. Si vous souhaitez tester votre passerelle ATT , vous devrez vous connecter à votre compte pour l'exécuter.

Lorsque vous avez terminé avec le test de vitesse, vous pouvez comparer les résultats aux vitesses promises dans votre plan ATT . Vous devez garder à l'esprit que les fournisseurs de services Internet annoncent généralement les vitesses les plus élevées que leur Internet pourra atteindre. Ainsi, vous ne ressentirez probablement pas ce type de performance au quotidien. Pourtant, vos vitesses de téléchargement et de téléchargement devraient être assez proches du numéro promis. S'ils ne sont pas, il y a quelques options à explorer.

Qu'est-ce qui affecte votre connexion Internet?

De nombreuses choses différentes peuvent affecter votre connexion Internet . Le surpeuplement occasionnel du réseau est assez courant et se produit lorsqu'un fournisseur d'Internet a trop de clients dans un domaine et ne fonctionne pas pour renforcer son infrastructure. En conséquence, vous et vos voisins connaissez une vitesse plus lente et une mauvaise connexion pendant les heures de pointe.

Si vous pensez que c'est votre problème, vous pouvez vérifier si vos voisins ont le même problème. Dans le cas où ils le feront, vous n'aurez pas autant d'options, sauf pour déposer une plainte auprès d'ATT. Vous pouvez également passer à un fournisseur de réseau qui n'a pas autant de clients dans votre région .

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Une panne est un autre phénomène courant que vous ne pourrez rien faire. À la hausse, les pannes sont temporaires, ce qui signifie que vous récupérerez votre connexion Internet en quelques heures ou jours. Pour vérifier ce qui se passe autour de vous ainsi que pour vous attendre à récupérer votre connexion, vous devez visiter le site Web officiel de l'ATT.

Vous devez ensuite trouver un support et cliquer sur ATT Internet. Une fois que vous y êtes, vous devrez choisir le dépannage de la réparation et cliquer sur le service. Dans le menu du service, vous verrez l'option trouver des pannes affectant votre région . Alternativement, vous pouvez taper des pannes dans la zone de recherche sur la page d'accueil et le site Web vous redirigera vers cette section.

Que pouvez-vous faire de votre mauvais ATT Internet?

1. Redémarrez ou réinitialisez votre routeur

Le redémarrage de votre routeur peut généralement résoudre votre problème de connexion moche . Pour ce faire, vous devez débrancher votre appareil à partir de la source d'alimentation. Ensuite, vous devrez attendre une minute ou deux et le brancher. Une fois que les lumières du routeur se sont stabilisées, vous pouvez l'utiliser à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être récupérer le routeur à ses paramètres d'origine . Cela supprimera tous les paramètres qui pourraient provoquer des performances de l'appareil moins efficacement. Vous réinitialiserez le routeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation à l'arrière à l'aide d'un objet tranchant et mince, comme un stylo ou une broche. Les lumières du routeur commenceront à clignoter.

Une fois qu'ils se sont stabilisés, vous devez utiliser un câble Ethernet pour connecter l'appareil à votre ordinateur. Ensuite, vous devrez vous rendre sur la page de configuration des routeurs et le configurer comme vous l'avez fait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois. Vous devez garder à l'esprit que vous devrez reconnecter chaque appareil que vous souhaitez avoir un accès Internet à nouveau en utilisant le mot de passe que vous avez configuré. Ensuite, vous pouvez à nouveau effectuer un test de vitesse pour voir si votre connexion est meilleure.

2. Soyez conscient de vos activités en ligne

Trop d'activités lourdes de données ou trop d'appareils connectés ralentiront certainement votre connexion. Ainsi, vous devriez essayer d'éviter d'effectuer plus d'une de ces activités à la fois. Par exemple, lorsque vous êtes en streaming , vous ne devez pas télécharger de fichiers volumineux. Le jeu est une autre chose qui nécessite plus de bande passante, donc il vaut donc mieux que vous ne fassiez rien d'autre lorsque vous jouez.

Pour vous faciliter les choses, vous pouvez prendre l'habitude de planifier vos téléchargements pendant les heures de travail. Pendant ce temps, le réseau n'est pas aussi bondé et le téléchargement ira beaucoup plus rapidement.

De plus, vous pouvez désactiver votre VPN pour vérifier si votre connexion s'améliore. Le VPN ajoute des étapes supplémentaires entre vous et les activités Internet que vous effectuez. Par conséquent, c'est un coupable fréquent pour la connexion lente .

3. Assurez-vous que chaque appareil est à jour

Le firmware et les programmes obsolètes fonctionneront moins efficacement au fil du temps. Ainsi, il est sage de garder chaque appareil que vous utilisez à jour. Cela inclut votre routeur , que vous pouvez passer à la mise à jour automatique à l'aide de la page de configuration. Quoi de plus, vos programmes antivirus devraient également être mis à jour régulièrement pour les éviter de ralentir votre connexion Internet.

4. Utilisez le routeur compatible avec ATT

Celui-ci est une évidence. Pourtant, de nombreuses personnes ont tendance à sous-estimer l'importance d'utiliser un appareil que leur fournisseur Internet recommande. ATT vous recommande toujours de suivre les appareils de l'entreprise lors de l'utilisation des services ATT . Vous pouvez également trouver la liste des routeurs compatibles avec les services ATT et en choisir un dans la liste. De cette façon, votre appareil sera en mesure de gérer les vitesses que les services ATT sont censés atteindre.

Dernières pensées

Après avoir lu cet article, vous devriez être en mesure de remettre votre ATT Internet sur la bonne voie ou même de le faire fonctionner mieux que jamais! Sinon, vous devrez peut-être contacter le support client ATT pour voir s'il peut vous aider avec votre problème. Bonne chance!