Jika Anda memiliki sistem Wi-Fi Eero Home , Anda mungkin melihat lampu merah pada salah satu eero Anda atau semuanya.
Eero Red Light adalah keadaan kesalahan yang dapat terjadi karena beberapa alasan. Dalam artikel ini, jawab beberapa pertanyaan umum tentang lampu Eero Red dan memberikan langkah pemecahan masalah untuk membuat jaringan Eero Anda kembali dan berjalan.
Jadi, mari kita mulai!
Apa arti lampu Eero Red?
Lampu status di sisi depan Eero Anda dapat diwarnai secara berbeda, tergantung pada aktivitas saat ini dan keadaan jaringan.
Lampu merah padat berarti bahwa router tidak terhubung ke internet.
Lampu merah yang berkedip akan muncul saat melakukan reset keras di Eero.
Ketika semuanya bekerja secara normal, cahaya ini harus putih solid.
Itu juga bisa solid atau berkedip biru , atau bisa berkedip hijau dan kuning. Masing -masing lampu dan pola berkedip ini memberi tahu kita tentang keadaan tertentu.
Kredit Gambar - Dukungan Eero
Apa saja penyebab umum lampu merah Eero?
Penyebab paling umum dan yang perlu Anda periksa segera adalah apakah ISP Anda turun .
Selain itu, masalah dengan kabel dan perangkat keras dapat menyebabkan lampu merah . Konfigurasi yang tidak tepat, detail login yang salah, dan masalah lainnya dapat menyebabkan lampu merah.
Hal yang baik di sini adalah - jika kami mengkonfirmasi ISP bukanlah pelakunya, kami dapat melakukan beberapa hal untuk memperbaiki masalah ini sendiri.
Bagaimana cara memecahkan masalah lampu merah Eero?
Berdasarkan pengalaman kami, kami telah memilih beberapa cara yang dicoba dan diuji untuk membantu Anda menyingkirkan lampu Eero Red. Jadi, mari kita mulai dengan penyebab paling umum.
Periksa apakah ISP Anda sedang down
Karena lampu merah pada Eero Anda berarti tidak dapat terhubung ke internet, hal pertama yang harus diperiksa sebelum Anda mulai memecahkan masalah masalahnya adalah apakah ISP Anda turun atau tidak. Ada berbagai alasan mengapa ISP Anda mungkin turun. Bisa jadi karena pemeliharaan yang dijadwalkan, pemadaman listrik, masalah teknis, atau masalah konfigurasi jaringan.
Ada beberapa cara untuk memeriksa apakah ISP Anda menyebabkan masalah lampu merah .
- Anda dapat masuk ke akun ISP Anda, memeriksa halaman status pemadaman atau layanan mereka, dan melihat apakah mereka telah mengumumkan pemadaman.
- Anda dapat masuk ke aplikasi khusus yang dikeluarkan oleh ISP Anda dan melihat apakah ada pemberitahuan yang memberi tahu Anda tentang pemadaman.
- Anda dapat mengunjungi downdetector.com atau situs web serupa lainnya dan melihat apakah pengguna lain telah melaporkan masalah dengan ISP Anda.
- Hubungi dukungan pelanggan ISP Anda dan tanyakan secara langsung apa yang terjadi dengan koneksi Anda.
Jika ISP Anda turun, Anda harus menunggu sampai mereka memperbaiki masalah di pihak mereka. Di sisi lain, jika tidak ada tanda -tanda pemadaman layanan, maka Anda dapat mulai dengan langkah pemecahan masalah paling sederhana.
Apakah semuanya terhubung?
Selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah mengonfirmasi bahwa semuanya terhubung dengan benar . Modem dan Eero harus terhubung ke sumber daya. Lampu internet pada modem harus menyala dan harus hijau atau biru (tergantung pada modem). Jika merah, Anda mungkin memiliki masalah dengan modem Anda. Juga, periksa koneksi modem (Coax, DSL, atau kabel serat harus terhubung dengan benar juga).
Jika Anda mengonfirmasi bahwa semuanya dicolokkan dengan benar, lanjutkan dengan pemecahan masalah.
Periksa kabelnya
Jaringan Eero kami harus bekerja tanpa masalah jika semuanya terhubung dengan benar dan tidak ada kabel atau konektor yang rusak.
Periksa apakah Eero utama Anda (alias Gateway Eero) dan modem terhubung dengan benar dan kuat dengan kabel Ethernet . Cobalah untuk menarik kabel Ethernet dengan lembut. Jika muncul, Anda harus memastikan untuk menghubungkannya dengan kuat lagi. Jika klip kabel Ethernet tidak rusak, Anda harus mendengar suara mengklik saat Anda menghubungkan kabel Ethernet ke port.
Juga, periksa apakah klip kabel Ethernet rusak dan pastikan kabelnya dalam kondisi baik, tanpa kerusakan yang terlihat atau pembengkokan abnormal. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, ganti kabel.
Periksa video di bawah ini untuk mempelajari cara memperbaiki kabel Ethernet.
Cara memperbaiki/membuat kabel ethernet
Siklus Daya Jaringan Eero Anda
Jika Anda telah memeriksa dan mengkonfirmasi bahwa semuanya terhubung dengan benar dan kabel dan konektor dalam kondisi yang baik, Anda perlu menyalakan siklus jaringan Eero Anda.
Ini harus menghapus gangguan apa pun yang mungkin menyebabkan masalah lampu merah Eero.
Lepaskan Eero dari sumber daya dan kemudian sambungkan kembali setelah beberapa menit. Lakukan ini untuk setiap perangkat Eero di jaringan Anda. Beri Eero waktu untuk boot sepenuhnya. Setelah itu, ulangi proses yang sama dengan modem. Anda dapat mencabut modem dari sumber daya atau menggunakan tombol Power On/Off. Ketika modem memicu lagi, periksa apakah lampu merah Eero masih ada.
Periksa penempatan eeros Anda
Saran yang diberikan di atas harus memperbaiki masalah ketika semua eero Anda berwarna merah. Tapi apa yang harus Anda lakukan ketika hanya salah satu dari eero yang merah?
Pastikan Eero yang bermasalah tidak terlalu jauh dari eERO lainnya di jaringan. Satelit Eero harus menerima sinyal yang kuat dari gateway Eero.
Hapus dan kemudian tambahkan kembali Eero yang bermasalah
Terkadang, menghapus Eero yang bermasalah dari jaringan dan menambahkannya kembali dari aplikasi dapat memperbaiki masalah.
Berikut adalah penjelasan singkat tentang bagaimana melakukan ini dengan benar.
- Pertama, Anda perlu menghapus Eero dari jaringan.
- Luncurkan aplikasi Eero di tablet atau smartphone Anda dan pilih Eero yang bermasalah. Setelah itu, pilih Advanced, lalu ketuk Remesteero. Konfirmasikan pilihan Anda dengan mengetuk hapus dari jaringan.
Hapus satelit Eero dari jaringan Anda
- Sekarang, kita harus menambahkan Eero yang sama kembali ke jaringan.
- Di aplikasi, di sudut kanan atas, pilih tanda biru plus.
- Sekarang, pilih Tambah atau Ganti Perangkat Eero, lalu pilih Tambah Perangkat Eero.
- Setelah itu, Anda harus mengikuti instruksi sampai akhir. Periksa apakah Eero masih merah setelah Anda menambahkannya kembali ke jaringan.
Tambahkan Satellte Eero ke jaringan Anda
Saya masih butuh bantuan! Siapa yang dapat saya hubungi untuk dukungan tambahan?
Hubungi ISP Anda
Meminta bantuan ISP Anda adalah hal yang normal untuk dilakukan ketika tidak ada hal lain yang berhasil. Mereka dapat membantu Anda menemukan penyebab sebenarnya dari lampu merah Eero, menguji koneksi Anda, mengatur ulang, atau merekomendasikan beberapa solusi tambahan. Jika tidak ada yang berhasil, mereka dapat mengirim teknisi untuk memeriksa level sinyal Anda dan memperbaiki masalahnya.
Hubungi dukungan Eero
Jika Anda telah membeli sistem Eero Anda sendiri, Anda juga dapat menghubungi dukungan Eero. Kami harap Anda tidak mengalami masalah dengan modem yang rusak, meskipun itu akan menjelaskan mengapa tidak ada langkah yang direkomendasikan di sini yang berhasil.
Menurut Eero.com , jika router Eero Anda masih dalam garansi, Anda dapat meminta pengganti jika ada sesuatu yang rusak atau mulai tidak berfungsi.
Pertanyaan yang sering diajukan
PERTANYAAN: Bagaimana cara mengatur ulang router Eero saya?
Jawaban: Prosedur ini menghapus semua pengaturan dan konfigurasi khusus dan menghapus Eero dari jaringan. Jika Anda melakukan hard reset pada Eero utama, seluruh jaringan akan dihapus, dan Anda harus mengaturnya lagi.
Proses hard-reset cukup sederhana. Temukan tombol reset, tekan dan tahan selama 15 detik.
Lepaskan tombol reset saat Eero mulai berkedip merah. Anda akan tahu bahwa hard reset telah berhasil ketika Anda melihat lampu biru yang berkedip di Eero Anda. Ini menunjukkan bahwa Eero perlu dikonfigurasi lagi.
Pertanyaan: Dapatkah saya mematikan lampu LED pada Eero saya?
Jawab: Ya, Anda dapat dengan mudah melakukan ini dari aplikasi Eero . Luncurkan aplikasi Eero di ponsel cerdas atau tablet Anda dan pilih tab Home. Sekarang, pilih Eero yang lampu LED yang ingin Anda nonaktifkan. Pilih opsi Lampu Status dan matikan lampu LED. Simpan pengaturan.
Jika Anda ingin mengaktifkan lampu LED lagi, ikuti langkah yang sama tetapi kali ini pilih untuk mengaktifkan lampu LED.
Pertanyaan: Perangkat saya tidak terhubung ke Eero terdekat. Apa yang harus dilakukan?
Jawaban: Secara umum, ini tidak boleh terjadi. Perangkat harus terhubung ke Eero dengan sinyal terkuat. Namun, jika Anda melihat bahwa itu masih terhubung ke Eero dengan kekuatan sinyal yang lebih rendah, yang harus Anda lakukan adalah menonaktifkan dan kemudian mengaktifkan Wi-Fi di perangkat Anda. Perangkat harus terhubung secara otomatis ke Eero dengan sinyal Wi-Fi terkuat.
Kata -kata terakhir
Singkatnya, lampu merah Eero menunjukkan satu hal, tetapi mungkin ada beberapa alasan berbeda untuk itu. Beberapa alasan yang paling umum adalah kehilangan koneksi, masalah dengan perangkat keras router, kesalahan konfigurasi jaringan, atau pemadaman layanan internet.
Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah lampu merah Eero sesegera mungkin sangat penting.
Untungnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah. Anda harus selalu mulai dengan memeriksa apakah ISP Anda sedang down. Kemudian, Anda dapat mencoba Power Cycling jaringan Eero Anda dan memeriksa kabel dan konektor. Terakhir, Anda dapat menghapus dan menambahkan perangkat Eero Anda ke jaringan atau mengatur ulang Eero (atau eEROS) Anda.
Jika tidak ada solusi yang disarankan yang membantu Anda memperbaiki masalah, mungkin perlu untuk menghubungi dukungan pelanggan ISP atau Eero Anda dan meminta bantuan mereka.
