Jeśli posiadasz eero domowy system Wi-Fi , możesz zauważyć czerwone światło na jednym ze swoich eeros lub wszystkich.
Eero czerwone światło jest stanem błędu, który może wystąpić z kilku powodów. W tym artykule odpowiedz na niektóre typowe pytania dotyczące czerwonego światła Eero i zapewnij kroki w rozwiązywaniu problemów, aby uruchomić i uruchomić swoją sieć EERO.
Więc zacznijmy!
Co oznacza Eero czerwone światło?
Światło statusu z przodu twojego eero może być kolorowe inaczej, w zależności od obecnej aktywności i stanu sieci.
Solidne czerwone światło oznacza, że router nie jest podłączony do Internetu.
Podczas wykonywania twardego resetowania na Eero pojawi się migające czerwone światło.
Kiedy wszystko działa normalnie, to światło powinno być solidne białe.
Może być również solidny lub migający niebieski lub mrugają zielono -żółte. Każde z tych świateł i migające wzory informują nas o określonym stanie.
Kredyt obrazu - wsparcie Eero
Jakie są wspólne przyczyny Eero Czerwonego Światła?
Najczęstszą przyczyną i tą, którą musisz natychmiast sprawdzić, jest to, czy twój dostawca usług internetowych jest narzucony .
Poza tym problemy z przewodami i sprzętem mogą powodować czerwone światło . Niewłaściwa konfiguracja, nieprawidłowe szczegóły logowania i inne problemy mogą powodować czerwone światło.
Dobrą rzeczą jest tutaj - jeśli potwierdzimy, że dostawcy usług internetowych nie jest winowajcą, możemy zrobić kilka rzeczy, aby samodzielnie rozwiązać ten problem.
Jak rozwiązywać problemy z czerwonym światłem?
Na podstawie naszego doświadczenia wybraliśmy kilka wypróbowanych i przetestowanych sposobów, aby pomóc Ci pozbyć się czerwonego światła Eero. Zacznijmy więc od najczęstszej przyczyny.
Sprawdź, czy twój dostawca usług internetowych jest w dół
Ponieważ czerwone światło na twoim eero oznacza, że nie może połączyć się z Internetem, pierwszą rzeczą do sprawdzenia przed rozpoczęciem problemu z problemem jest to, czy twój dostawca usług internetowych jest upadł, czy nie. Istnieją różne powody, dla których twój dostawca usług internetowych może być przygnębiony. Może to wynikać z zaplanowanej konserwacji, awarii zasilania, problemów technicznych lub problemów z konfiguracją sieci.
Istnieje kilka sposobów sprawdzenia, czy twój dostawca usług internetowych powoduje problem z czerwonym światłem .
- Możesz zalogować się na swoje konto ISP, sprawdzić swoją stronę awarii lub statusu usługi i sprawdzić, czy ogłosili awarię.
- Możesz zalogować się do dedykowanej aplikacji wydanej przez Twojego ISP i sprawdzić, czy istnieją jakieś powiadomienia informujące o awarii.
- Możesz odwiedzić Downdetector.com lub inną podobną stronę internetową i sprawdzić, czy inni użytkownicy zgłosili problemy z dostawcą usług internetowych.
- Skontaktuj się z obsługą klienta ISP i zapytaj go bezpośrednio, co się dzieje z twoim połączeniem.
Jeśli twój dostawca usług internetowych nie będzie musiał poczekać, aż rozwiązują problem po swojej stronie. Z drugiej strony, jeśli nie ma śladu awarii serwisowej, możesz zacząć od najprostszych kroków rozwiązywania problemów.
Czy wszystko jest podłączone?
Następne, które powinieneś zrobić, to potwierdzić, że wszystko jest poprawnie podłączone . Modem i Eero muszą być podłączone do źródła zasilania. Światło internetowe w modemie musi być włączone i powinno być zielone lub niebieskie (w zależności od modemu). Jeśli jest czerwony, prawdopodobnie masz problem z modemem. Sprawdź także połączenia modemu (kabel koncentryczny, DSL lub światłowodowy powinien być również odpowiednio podłączony).
Jeśli potwierdzisz, że wszystko jest poprawnie podłączone, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
Sprawdź kable
Nasza sieć EERO powinna działać bez żadnych problemów, jeśli wszystko jest prawidłowo podłączone i nie ma uszkodzonych kabli ani złącza.
Sprawdź, czy główne eero (alias Gateway eero) i modem są prawidłowo i mocno połączone z kablem Ethernet . Spróbuj delikatnie pociągnąć kabel Ethernet . Jeśli to się wyskakuje, musisz upewnić się, że ponownie go mocno podłączy. Jeśli klips kablowy Ethernet nie zostanie uszkodzony, powinieneś usłyszeć dźwięk klikania po podłączeniu kabla Ethernet do portu.
Sprawdź także, czy klipy kablowe Ethernet są uszkodzone i upewnij się, że kabel jest w dobrym stanie, bez widocznego uszkodzenia lub nienormalnego zginania. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, wymień kabel.
Sprawdź poniższy film, aby dowiedzieć się, jak naprawić kabel Ethernet.
Jak naprawić/tworzyć kable Ethernet
Cykl mocy sieci Eero
Jeśli sprawdziłeś i potwierdziłeś, że wszystko jest odpowiednio podłączone, a kable i złącza są w dobrej formie, musisz zasilać cykl sieci Eero.
Powinno to wyjaśnić wszelkie usterki, które mogą powodować problem z czerwonym światłem Eero.
Odłącz Eero od źródła zasilania, a następnie podłącz go ponownie po kilku minutach. Zrób to dla każdego urządzenia EERO w sieci. Daj eero trochę czasu na całkowite uruchomienie. Następnie powtórz ten sam proces z modemem. Możesz odłączyć modem od źródła zasilania lub użyć przycisku zasilania/wyłączania. Kiedy modem ponownie się uruchamia, sprawdź, czy Eero czerwone światło jest nadal obecne.
Sprawdź umieszczenie swoich eeros
Podane powyżej sugestie powinny rozwiązać problem, gdy wszystkie twoje eeros są czerwone. Ale co powinieneś zrobić, gdy tylko jedno z eeros jest czerwone?
Upewnij się, że problematyczne eero nie jest zbyt daleko od innych eeros w sieci. Eero satelity muszą otrzymać silny sygnał z bramy Eero.
Usuń, a następnie ponownie dodaj problematyczne eero
Czasami usunięcie problematycznego eero z sieci i ponowne dodanie go z aplikacji może rozwiązać problem.
Oto krótkie wyjaśnienie, jak to zrobić poprawnie.
- Najpierw musisz usunąć Eero z sieci.
- Uruchom aplikację EERO na tablecie lub smartfonie i wybierz problematyczne Eero. Następnie wybierz Advanced, a następnie dotknij Renedeero. Potwierdź swój wybór, stukając w usunięcie z sieci.
Usuń satelitę Eero z sieci
- Teraz musimy dodać ten sam Eero z powrotem do sieci.
- W aplikacji, w prawym górnym rogu, wybierz znak Blue Plus.
- Teraz wybierz Dodaj lub wymień urządzenia EERO, a następnie wybierz Dodaj urządzenie EERO.
- Następnie musisz postępować zgodnie z instrukcjami do końca. Sprawdź, czy Eero jest nadal czerwony po dodaniu go z powrotem do sieci.
Dodaj Eero Satellte do swojej sieci
Nadal potrzebuję pomocy! Z kim mogę się skontaktować w celu uzyskania dodatkowej wsparcia?
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych
Proszenie dostawcy usług internetowych o pomoc jest normalną rzeczą do zrobienia, gdy nic innego nie działa. Mogą pomóc w znalezieniu prawdziwej przyczyny czerwonego światła Eero, przetestowania połączenia, zresetowania lub polecania dodatkowych rozwiązań. Jeśli nic nie działa, mogą wysłać technika, aby sprawdził poziomy sygnału i rozwiązać problem.
Skontaktuj się z obsługą Eero
Jeśli sam kupiłeś swój system EERO, możesz również skontaktować się z obsługą Eero. Mamy nadzieję, że nie masz problemów z wadliwym modemem, chociaż wyjaśniałoby to, dlaczego żaden z zalecanych tutaj kroków nie działał.
Według eero.com , jeśli twój router Eero jest nadal objęty gwarancją, możesz poprosić o wymianę, jeśli coś się zepsuje lub zacznie działać nieprawidłowo.
Często Zadawane Pytania
Pytanie: Jak mocno zresetować mój eero router?
Odpowiedź: Ta procedura usuwa wszystkie niestandardowe ustawienia i konfiguracje oraz usuwa EERO z sieci. Jeśli wykonujesz twardy reset na podstawowym Eero, cała sieć zostanie usunięta i będziesz musiał ją ponownie skonfigurować.
Proces twardy jest dość prosty. Znajdź przycisk resetowania, naciśnij go i przytrzymaj przez 15 sekund.
Zwolnij przycisk resetowania, gdy Eero zaczyna migać czerwony. Będziesz wiedział, że twardy reset zakończył się, gdy zobaczysz migające niebieskie światło na swoim eero. Wskazuje to, że Eero należy ponownie skonfigurować.
Pytanie: Czy mogę wyłączyć światło LED na moim eero?
Odpowiedź: Tak, możesz to łatwo zrobić z aplikacji Eero . Uruchom aplikację EERO na smartfonie lub tablecie i wybierz kartę Home. Teraz wybierz Eero, którego światło LED chcesz wyłączyć. Wybierz opcję światła statusu i wyłącz światło LED. Zapisz ustawienia.
Jeśli chcesz ponownie włączyć światło LED, wykonaj te same kroki, ale tym razem zdecyduj się włączyć światło LED.
Pytanie: Moje urządzenie nie łączy się z najbliższym Eero. Co robić?
Odpowiedź: Ogólnie rzecz biorąc, to nie powinno się zdarzyć. Urządzenie musi połączyć się z Eero z najsilniejszym sygnałem. Jeśli jednak zauważysz, że nadal jest podłączony do Eero o niższej wytrzymałości sygnału, wystarczy wyłączyć, a następnie włączyć Wi-Fi na urządzeniu. Urządzenie powinno łączyć się automatycznie do Eero z najsilniejszym sygnałem Wi-Fi.
Ostateczne słowa
Podsumowując, czerwone światło Eero wskazuje na jedną rzecz, ale może być kilka różnych powodów. Niektóre z najczęstszych powodów to utrata połączenia, problem ze sprzętem routera, błąd konfiguracji sieci lub awaria usługi internetowej.
Kluczowe znaczenie ma jak najszybsze identyfikacja i naprawianie problemu czerwonego światła Eero.
Na szczęście są pewne rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem. Zawsze powinieneś zacząć od sprawdzenia, czy twój dostawca usług internetowych jest narzucony. Następnie możesz wypróbować zasilanie sieci Eero i sprawdzanie przewodów i złączy. Na koniec możesz usunąć i dodać urządzenie EERO do sieci lub zresetować Eero (lub eeros).
Jeśli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomoże ci rozwiązać problemu, może być konieczne skontaktowanie się z usługodawcą internetowym lub obsługą klienta Eero i poprosić o pomoc.
