Se possiedi un sistema Wi-Fi di Eero Home , potresti notare una luce rossa su uno dei tuoi Eeros o tutti.
Eero Red Light è uno stato di errore che può verificarsi per diversi motivi. In questo articolo, rispondi bene ad alcune domande comuni sulla luce rossa di Eero e fornisci i passaggi di risoluzione dei problemi per riportare la tua rete Eero.
Quindi, iniziamo!
Cosa significa la luce rossa Eero?
La luce di stato sul lato anteriore di Eero può essere colorata in modo diverso, a seconda dell'attività attuale e dello stato della rete.
Luce rossa solida significa che il router non è connesso a Internet.
Lampeggiante la luce rossa apparirà quando si esegue un hard reset su Eero.
Quando tutto funziona normalmente, questa luce dovrebbe essere bianca solida.
Può anche essere solido o lampeggiante blu , oppure può battere ciglio verde e giallo. Ognuna di queste luci e schemi di lampeggiamento ci informa su uno stato specifico.
Credito immagine - Supporto Eero
Quali sono alcune cause comuni della luce rossa Eero?
La causa più comune e quella che devi verificare immediatamente è se il tuo ISP è inattivo .
A parte questo, i problemi con fili e hardware possono causare una luce rossa . Configurazione impropria, dettagli di accesso errati e altri problemi possono causare la luce rossa.
La cosa buona qui è: se confermiamo che l'ISP non è il colpevole, possiamo fare alcune cose per risolvere questo problema da soli.
Come risolvere i problemi della luce rossa Eero?
Sulla base della nostra esperienza, abbiamo selezionato alcuni modi provati e testati per aiutarti a sbarazzarti della luce rossa di Eero. Quindi, iniziamo con la causa più comune.
Controlla se il tuo ISP è inattivo
Poiché la luce rossa sul tuo eero significa che non può connettersi a Internet, la prima cosa da controllare prima di iniziare a risolvere il problema è se il tuo ISP è inattivo o meno. Ci sono diversi motivi per cui il tuo ISP potrebbe essere giù. Potrebbe essere a causa della manutenzione programmata, dell'interruzione di corrente, dei problemi tecnici o dei problemi di configurazione della rete.
Esistono diversi modi per verificare se il tuo ISP sta causando il problema della luce rossa .
- Puoi accedere al tuo account ISP, controllare la pagina di interruzione o stato del servizio e vedere se hanno annunciato l'interruzione.
- Puoi accedere all'app dedicata emessa dal tuo ISP e vedere se ci sono notifiche che ti informano sull'interruzione.
- Puoi visitare DownDetector.com o qualche altro sito Web simile e vedere se altri utenti hanno segnalato problemi con il tuo ISP.
- Mettiti in contatto con il tuo assistenza clienti ISP e chiedi loro direttamente cosa sta succedendo con la tua connessione.
Se il tuo ISP è inattivo, dovrai aspettare fino a quando non risolveranno il problema dalla loro parte. D'altra parte, se non c'è segno di un'interruzione del servizio, è possibile iniziare con i passaggi più semplici per la risoluzione dei problemi.
È tutto collegato?
Il prossimo che dovresti fare è confermare che tutto è collegato correttamente . Il modem e l'Eero devono essere collegati alla sorgente di alimentazione. La luce Internet sul modem deve essere accesa e dovrebbe essere verde o blu (a seconda del modem). Se è rosso, probabilmente hai un problema con il tuo modem. Inoltre, controllare le connessioni moderne (coassiale, DSL o cavo in fibra devono essere collegati anche correttamente).
Se confermi che tutto è collegato correttamente, continua con la risoluzione dei problemi.
Controlla i cavi
La nostra rete Eero dovrebbe funzionare senza problemi se tutto è collegato correttamente e non ci sono cavi o connettori danneggiati.
Controlla se il tuo Eero primario (aka gateway eero) e il modem sono correttamente e saldamente collegati con un cavo Ethernet . Prova a tirare delicatamente il cavo Ethernet . Se viene visualizzato, devi assicurarti di collegarlo di nuovo con fermezza. Se la clip del cavo Ethernet non è danneggiata, è necessario ascoltare un suono di clic quando si collega il cavo Ethernet alla porta.
Inoltre, controlla se le clip del cavo Ethernet sono danneggiate e assicurati che il cavo sia in buone condizioni, senza danni visibili o flessione anormale. Se noti qualcosa di sospetto sostituire il cavo.
Controlla il video qui sotto per imparare a riparare un cavo Ethernet.
Come riparare/creare cavi Ethernet
Ciclo di alimentazione La tua rete Eero
Se hai controllato e confermato che tutto è correttamente collegato e che i cavi e i connettori sono in buona forma, è necessario alimentare la tua rete Eero.
Ciò dovrebbe cancellare eventuali problemi che potrebbero causare il problema della luce rossa di Eero.
Scollegare l'Eero dalla fonte di alimentazione e quindi ricontrollarlo dopo pochi minuti. Fallo per ogni dispositivo Eero sulla tua rete. Dai a Eero un po 'di tempo per avviare completamente. Successivamente, ripeti lo stesso processo con il modem. È possibile scollegare il modem dalla sorgente di alimentazione o utilizzare il pulsante di accensione/off. Quando il modem si avvia di nuovo, controlla se la luce rossa Eero è ancora presente.
Controlla il posizionamento dei tuoi Eeros
I suggerimenti sopra indicati dovrebbero risolvere il problema quando tutti i tuoi Eeros sono rossi. Ma cosa dovresti fare quando solo uno degli Eeros è rosso?
Assicurati che l'eero problematico non sia troppo lontano dagli altri Eeros della rete. I satelliti Eero devono ricevere un segnale forte dal gateway Eero.
Rimuovere e quindi nuovamente aggiungi il problema problematico
A volte, la rimozione di Eero problematica dalla rete e l'aggiunta di nuovo dall'app può risolvere il problema.
Ecco una breve spiegazione di come farlo correttamente.
- Innanzitutto, è necessario rimuovere Eero dalla rete.
- Avvia l'app Eero sul tablet o sul tuo smartphone e seleziona Eero problematico. Successivamente, seleziona Advanced e quindi tocca Rimuoveeero. Conferma la tua scelta toccando su Rimuovi dalla rete.
Rimuovi un satellite Eero dalla rete
- Ora, dobbiamo aggiungere lo stesso Eero alla rete.
- Nell'app, nell'angolo in alto a destra, selezionare il segno blu più.
- Ora selezionare Aggiungi o sostituire i dispositivi Eero, quindi selezionare Aggiungi dispositivo Eero.
- Dopodiché, devi seguire le istruzioni fino alla fine. Controlla se l'Eero è ancora rosso dopo averlo aggiunto alla rete.
Aggiungi una satellta Eero alla tua rete
Ho ancora bisogno di aiuto! Chi posso contattare per ulteriore supporto?
Contatta il tuo ISP
Chiedere aiuto al tuo ISP è una cosa normale da fare quando nient'altro funziona. Possono aiutarti a trovare la vera causa della luce rossa Eero, testare la connessione, ripristinarla o raccomandare alcune soluzioni aggiuntive. Se nulla funziona, possono inviare un tecnico per controllare i livelli del segnale e risolvere il problema.
Contattare il supporto Eero
Se hai acquistato il tuo sistema Eero da solo, puoi anche metterti in contatto con il supporto Eero. Speriamo che tu non abbia problemi con un modem difettoso, anche se ciò spiegherebbe perché nessuno dei passaggi consigliati qui ha funzionato.
Secondo Eero.com , se il tuo router Eero è ancora in garanzia, puoi chiedere una sostituzione se qualcosa si rompe o inizia a malfunzionamento.
Domande frequenti
Domanda: come ripristinare hard il mio router Eero?
Risposta: questa procedura cancella tutte le impostazioni e le configurazioni personalizzate e rimuove l'Eero dalla rete. Se stai eseguendo un hard reset su Eero primario, l'intera rete verrà eliminata e dovrai impostarlo di nuovo.
Il processo di resistenza dura è piuttosto semplice. Trova il pulsante di ripristino, premilo e tieni premuto per 15 secondi.
Rilasciare il pulsante di ripristino quando Eero inizia a lampeggiare in rosso. Saprai che l'hard reset ha avuto successo quando vedi una luce blu lampeggiante sul tuo Eero. Ciò indica che l'Eero deve essere nuovamente configurato.
Domanda: posso spegnere la luce a LED sul mio Eero?
Risposta: Sì, puoi facilmente farlo dall'app Eero . Avvia l'app Eero sul tuo smartphone o tablet e seleziona la scheda Home. Ora, seleziona Eero la cui luce a LED vuoi disabilitare. Seleziona l'opzione Luce di stato e spegnere la luce a LED. Salva le impostazioni.
Se si desidera abilitare nuovamente la luce a LED, segui gli stessi passaggi ma questa volta scegli di abilitare la luce a LED.
Domanda: il mio dispositivo non si collega all'Eero più vicino. Cosa fare?
Risposta: in generale, questo non dovrebbe accadere. Il dispositivo deve connettersi a Eero con il segnale più forte. Tuttavia, se noti che è ancora collegato a Eero con una minore potenza del segnale, tutto ciò che devi fare è disabilitare e quindi abilitare Wi-Fi sul tuo dispositivo. Il dispositivo dovrebbe connettersi automaticamente a Eero con il segnale Wi-Fi più forte.
Parole finali
Per riassumere le cose, la luce rossa di Eero indica una cosa, ma ci possono essere diverse ragioni per questo. Alcuni dei motivi più comuni sono la perdita di connessione, un problema con l'hardware del router, un errore di configurazione della rete o un'interruzione del servizio Internet.
Identificare e risolvere il problema della luce rossa di Eero il prima possibile è di importanza cruciale.
Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Dovresti sempre iniziare controllando se il tuo ISP è inattivo. Quindi, potresti provare a pedalare la tua rete Eero e controllare i fili e i connettori. Infine, è possibile rimuovere e aggiungere il tuo dispositivo Eero alla rete o ripristinare il tuo Eero (o Eeros).
Se nessuna delle soluzioni suggerite ti aiuta a risolvere il problema, potrebbe essere necessario mettersi in contatto con il tuo assistenza clienti ISP o Eero e chiedere il proprio aiuto.
