Якщо ви володієте системою Wi-Fi Home Home , ви можете помітити червоне світло на одному з ваших ееро чи всіх.
Еро -червоне світло - це стан помилок, який може виникнути з кількох причин. У цій статті добре дайте відповіді на деякі поширені питання щодо червоного світла Eero та надайте кроки усунення несправностей, щоб повернути та запустити вашу мережу Eero.
Отже, давайте почнемо!
Що означає червоне світло Eero?
Світло стану на передній стороні вашого Eero може бути забарвлений по -різному, залежно від поточної активності та стану мережі.
Суцільне червоне світло означає, що маршрутизатор не підключений до Інтернету.
Мерегання червоного світла з’явиться під час виконання жорсткого скидання на Eero.
Коли все працює нормально, це світло повинно бути суцільним білим.
Він також може бути твердим або блимаючим синім , або може моргнути зеленим і жовтим. Кожне з цих вогнів та миготливі схеми інформують нас про конкретний стан.
Кредит зображення - підтримка Eero
Які поширені причини червоного світла Eero?
Найпоширеніша причина та та, яку потрібно негайно перевірити, - чи ваш Інтернет -провайдер знизився .
Крім цього, проблеми з проводами та обладнанням можуть спричинити червоне світло . Неправильна конфігурація, неправильні деталі входу та інші проблеми можуть спричинити червоне світло.
Хороша річ тут - якщо ми підтвердимо, що провайдер не є винуватцем, ми можемо зробити кілька речей, щоб вирішити цю проблему самостійно.
Як усунути неполадки червоного світла Eero?
Виходячи з нашого досвіду, ми вибрали кілька пробуваних і перевірених способів, щоб допомогти вам позбутися від червоного світла Eero. Отже, давайте почнемо з найпоширенішої причини.
Перевірте, чи ваш Інтернет -провайдер знизився
Оскільки червоне світло на вашому Eero означає, що він не може підключитися до Інтернету, перше, що потрібно перевірити, перш ніж розпочати усунення неполадок, - це ваш Інтернет -провайдер вниз чи ні. Існують різні причини, чому ваш Інтернет -провайдер може бути вниз. Це може бути через заплановане обслуговування, відключення електроенергії, технічні проблеми або проблеми з конфігурацією мережі.
Існує кілька способів перевірити, чи спричиняє ваш провайдер -провайдер .
- Ви можете увійти до свого облікового запису провайдера, перевірити їх сторінку відключення або статус послуги та подивитися, чи оголосили вони про відключення.
- Ви можете увійти до спеціалізованого додатка, виданого вашим провайдером, і побачити, чи є там якісь сповіщення, що повідомляють про відключення.
- Ви можете відвідати downdetector.com або якийсь інший подібний веб -сайт і побачити, чи інші користувачі повідомили про проблеми з вашим провайдером.
- Зв’яжіться з підтримкою клієнтів провайдера і запитайте їх безпосередньо, що відбувається з вашим з'єднанням.
Якщо ваш Інтернет -провайдер вниз, вам доведеться чекати, поки вони вирішать проблему на їхньому боці. З іншого боку, якщо немає ознак відключення послуг, то ви можете почати з найпростіших кроків усунення несправностей.
Все підключено?
Наступне, що ви повинні зробити, - це підтвердити, що все підключено правильно . Модем та Eero повинні бути підключені до джерела живлення. Світло Інтернету на модемі має бути увімкнено і має бути зеленим або синім (залежно від модему). Якщо це червоне, у вас, ймовірно, виникає проблема з вашим модемом. Також перевірте з'єднання модему (також слід правильно підключити коаксію, DSL або волоконний кабель).
Якщо ви підтвердите, що все підключено правильно, продовжуйте усунення несправностей.
Перевірте кабелі
Наша мережа Eero повинна працювати без будь -яких проблем, якщо все підключено належним чином і немає пошкоджених кабелів чи роз'ємів.
Перевірте, чи є ваш первинний Eero (AKA Gateway Eero) та модем належним чином і міцно підключені з кабелем Ethernet . Спробуйте обережно витягнути кабель Ethernet . Якщо він вискакує, ви повинні переконатися, що він знову міцно підключивши його. Якщо кабельний кліп Ethernet не пошкоджений, ви повинні почути звук клацання, коли ви підключите кабель Ethernet до порту.
Крім того, перевірте, чи пошкоджені кліпи Ethernet і переконайтесь, що кабель знаходиться в хорошому стані, без видимих пошкоджень або ненормальних згинань. Якщо ви помітили щось підозріле, замініть кабель.
Перевірте відео нижче, щоб дізнатися, як відремонтувати кабель Ethernet.
Як ремонтувати/зробити кабелі Ethernet
Цикл живлення ваша мережа Eero
Якщо ви перевірили та підтвердили, що все належним чином підключено, а кабелі та роз'єми в хорошій формі, вам потрібно живити цикл вашої мережі Eero.
Це повинно очистити будь -які глюки, які можуть спричинити проблему червоного світла Eero.
Від'єднайте Eero від джерела живлення, а потім підключіть його знову через кілька хвилин. Зробіть це для кожного пристрою Eero у вашій мережі. Дайте Eero деякий час, щоб повністю завантажуватися. Після цього повторіть той самий процес з модемом. Ви можете відключити модем з джерела живлення, або використовувати кнопку включення/вимкнення живлення. Коли модем знову збільшується, перевірте, чи все ще є червоне світло Eero.
Перевірте розміщення своїх ееро
Наведені вище пропозиції повинні вирішити проблему, коли всі ваші ееро червоні. Але що робити, коли лише один із ееро червоних?
Переконайтесь, що проблемний Eero не надто далеко від інших ееро в мережі. Супутники Eero повинні отримувати сильний сигнал від шлюзу Eero.
Видаліть, а потім повторно додайте проблемного eero
Іноді видалення проблемного Eero з мережі та додавання його знову з додатка може вирішити проблему.
Ось коротке пояснення того, як це зробити правильно.
- По -перше, вам потрібно видалити Eero з мережі.
- Запустіть додаток Eero на своєму планшеті або смартфоні та виберіть проблематичний Eero. Після цього виберіть Advanced, а потім торкніться Remeforeero. Підтвердьте свій вибір, натиснувши на видалення з мережі.
Видаліть супутник Eero з вашої мережі
- Тепер ми повинні додати той самий Eero назад до мережі.
- У додатку, у верхньому правому куті, виберіть знак Blue Plus.
- Тепер виберіть Додати або замінити пристрої Eero, а потім виберіть Додати пристрій Eero.
- Після цього вам потрібно дотримуватися інструкцій до кінця. Перевірте, чи Eero все ще червоний після того, як ви додасте його до мережі.
Додайте до своєї мережі супутник Eero
Мені все ще потрібна допомога! До кого я можу зв’язатися з додатковою підтримкою?
Зверніться до свого провайдера
Попросити провайдер -провайдер - це нормальна справа, коли нічого іншого не працює. Вони можуть допомогти вам знайти справжню причину червоного світла Eero, перевірити з'єднання, скинути його або рекомендувати додаткові рішення. Якщо нічого не працює, вони можуть надіслати техніку, щоб перевірити рівні сигналу та виправити проблему.
Зверніться до підтримки Eero
Якщо ви самі придбали свою систему Eero, ви також можете зв’язатися з підтримкою Eero. Ми сподіваємось, що у вас немає проблем з несправним модемом, хоча це пояснило б, чому жоден із рекомендованих тут не спрацював.
За словами Eero.com , якщо ваш маршрутизатор Eero все ще знаходиться під гарантією, ви можете попросити замінити, якщо щось зламається або почне несправно функціонувати.
Питання що часто задаються
Питання: Як важко скинути мій маршрутизатор Eero?
Відповідь: Ця процедура очищає всі спеціальні налаштування та конфігурації та видаляє Eero з мережі. Якщо ви виконуєте жорстке скидання на первинному Eero, вся мережа буде видалена, і вам доведеться налаштувати її знову.
Процес жорсткого розміру досить простий. Знайдіть кнопку скидання, натисніть її і утримуйте 15 секунд.
Відпустіть кнопку скидання, коли Eero починає блимати червоним кольором. Ви дізнаєтесь, що жорстке скидання було успішним, коли ви побачите миготливе синє світло на своєму Eero. Це вказує на те, що Eero потрібно знову налаштувати.
Питання: Чи можу я вимкнути світлодіодне світло на моєму Eero?
Відповідь: Так, ви можете легко зробити це з програми Eero . Запустіть додаток Eero на своєму смартфоні або планшеті та виберіть домашню вкладку. Тепер виберіть Eero, світлодіодне світло, ви хочете відключити. Виберіть параметр світла стану та вимкніть світлодіодне світло. Збережіть налаштування.
Якщо ви хочете знову ввімкнути світлодіодне світло, виконайте ті самі кроки, але цього разу виберіть, щоб увімкнути світлодіодне світло.
Питання: Мій пристрій не підключається до найближчого Eero. Що робити?
Відповідь: Взагалі кажучи, це не повинно відбуватися. Пристрій повинен підключитися до Eero з найсильнішим сигналом. Однак якщо ви помітили, що його все ще підключено до Eero з меншою силою сигналу, все, що вам потрібно зробити,-це відключити, а потім включити Wi-Fi на своєму пристрої. Пристрій повинен автоматично підключатися до Eero з найсильнішим сигналом Wi-Fi.
Кінцеві слова
Підсумовуючи речі, червоне світло Eero вказує на одне, але для цього може бути кілька різних причин. Деякі з найпоширеніших причин - це втрата з'єднання, проблема з апаратним забезпеченням для маршрутизаторів, помилкою конфігурації мережі або відключенням Інтернет -послуг.
Визначення та виправлення проблеми червоного світла Eero якомога швидше має вирішальне значення.
На щастя, є деякі речі, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему. Ви завжди повинні почати, перевіряючи, чи ваш Інтернет -провайдер знизився. Потім ви можете спробувати живлення на велосипеді вашої мережі Eero та перевірити дроти та роз'єми. Нарешті, ви можете видалити та додати свій пристрій Eero в мережу або скинути свій Eero (або EEROS).
Якщо жодне із запропонованих рішень не допомагає вам вирішити проблему, може знадобитися зв’язатися з вашою службою підтримки клієнтів провайдер або Eero та попросити їх допомоги.
