Google Fiber Network Box adalah perangkat jaringan yang bertindak seperti router dan menyediakan layanan internet ke jaringan rumah Anda. Jika Anda memiliki perangkat lain untuk terhubung, Anda dapat menggunakan kabel jaringan (hingga 4 perangkat) atau koneksi Wi-Fi.

Kotak jaringan harus terhubung ke jack serat menggunakan kabel Ethernet . Selama operasi normal, lampu pada kotak jaringan berwarna biru solid dan harus menjadi biru padat 2 menit setelah Anda menyalakannya.

Mengapa kotak Jaringan Serat Google berkedip biru?

Kotak jaringan akan berkedip lampu biru saat membuat koneksi dan biasanya setelah 1-2 menit itu harus menjadi biru solid. Namun, jika tidak berhenti berkedip, itu menunjukkan ada masalah membangun koneksi dan di sini adalah hal -hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Cara memperbaiki kotak jaringan serat google berkedip biru

Periksa koneksi

Ada kasus di mana kabel tidak terhubung dengan benar karena beberapa alasan, yang mengakibatkan masalah cahaya Blue Blinking. Untuk memastikan ini bukan apa yang menyebabkan masalah, disarankan untuk memeriksa semua kabel untuk kerusakan yang terlihat dan juga apakah mereka terhubung ke port yang tepat. Pastikan jack serat terhubung ke port WAN dan bukan ke salah satu port Ethernet. Port ini biasanya diberi label sebagai jack serat.

Mulai ulang kotak jaringan

Memulai ulang perangkat elektronik apa pun, bukan hanya kotak jaringan, adalah solusi sederhana yang biasanya memperbaiki masalah dalam waktu singkat.

Untuk memulai kembali kotak jaringan dengan benar, lepaskan dari sumber daya dan sambungkan kembali lagi setelah 10-15 detik. Tunggu sedikit sampai lampu LED stabil dan periksa apakah lampu biru masih berkedip biru . Seperti yang telah kami sebutkan, itu harus menjadi biru solid setelah 2 menit setelah dinyalakan.

Periksa apakah Anda terpengaruh oleh pemadaman layanan

Dari waktu ke waktu ISP Anda perlu melakukan pemeliharaan yang dijadwalkan dan ini adalah waktu di mana area Anda dapat dipengaruhi oleh pemadaman layanan. Ini juga terjadi selama pemadaman listrik atau kondisi cuaca buruk.

Hal yang baik di sini adalah ada cara untuk memeriksa apakah pemadaman layanan adalah masalahnya. Anda dapat mengunjungi halaman pencarian pemadaman serat atau masuk ke akun Google Fiber Anda.

Untuk memeriksa menggunakan halaman pencarian pemadaman serat, klik tautan yang diberikan di atas dan Anda akan diminta untuk memasukkan alamat jalan dan kode pos Anda. Ketika Anda menjilat tombol status cek, Anda akan melihat apakah ada pemadaman layanan di daerah Anda.

Juga, ketika Anda masuk ke akun Google Fiber Anda, Anda akan melihat pesan di bagian atas halaman yang memberi tahu Anda jika ada jaringan atau masalah lain dengan koneksi Anda. Cukup gunakan email dan kata sandi yang Anda gunakan untuk mendaftar untuk layanan Google Fiber.

Jika Anda terpengaruh oleh pemadaman layanan, Anda harus menunggu sedikit sampai masalah diperbaiki. Benar -benar tidak ada lagi yang bisa dilakukan di sini. Setelah masalah diperbaiki, lampu biru harus berhenti berkedip.

Bacaan yang Disarankan:

Gunakan Pemecahan Masalah Jaringan

Terkadang masalahnya masih ada dan tidak ada pemberitahuan tentang pemadaman layanan di daerah Anda. Dalam hal ini Anda dapat menggunakan pemecah masalah jaringan .

Pemecahan masalah jaringan akan memandu Anda melalui proses pemecahan masalah dengan serangkaian pertanyaan dengan tujuan untuk menentukan apa masalahnya dan untuk memberikan solusi terbaik saat ini. Jika tidak memberikan solusi untuk memperbaiki masalah, Anda akan disarankan untuk menghubungi Dukungan Serat Google.

Hubungi Dukungan Serat Google

Setelah Anda mencoba memperbaiki masalah ini sendiri, dan jika tidak ada yang berhasil dalam kasus Anda, solusi terakhir adalah menghubungi dukungan Google Fiber . Mereka tersedia 24 jam sehari, setiap hari, dan Anda dapat menghubungi baik melalui obrolan langsung, email atau telepon. Jika ketiga opsi kontak ini tidak cukup untuk memperbaiki masalah yang Anda alami, mereka dapat mengirim teknisi untuk memeriksa dan memperbaiki masalah di situs.