La boîte de réseau Google Fiber est un appareil de mise en réseau qui agit comme un routeur et fournit un service Internet à votre réseau domestique. Si vous avez d'autres appareils à connecter, vous pouvez utiliser un câble réseau (jusqu'à 4 appareils) ou une connexion Wi-Fi.

La boîte de réseau doit être connectée à la prise de fibre à l'aide d'un câble Ethernet . Pendant le fonctionnement normal, la lumière sur la boîte de réseau est bleu massif et il doit devenir bleu massif 2 minutes après l'avoir allumé.

Pourquoi la boîte de réseau Google Fiber clignote-t-elle en bleu?

La boîte de réseau clignote la lumière bleue lors de l'établissement d'une connexion et normalement après 1 à 2 minutes, il devrait devenir bleu massif. Cependant, si cela n'arrête pas de clignoter, cela indique qu'il y a un problème d'établissement de connexion et voici les choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Comment réparer la boîte de réseau Google Fiber Blowing Blue

Vérifiez les connexions

Il y a des cas où les câbles étaient correctement connectés pour une raison quelconque, ce qui a entraîné le problème de la lumière clignotante bleue. Pour s'assurer que ce n'est pas ce qui cause le problème, il est recommandé de vérifier tous les câbles pour les dommages visibles et également s'ils sont connectés au bon port. Assurez-vous que la prise de fibre est connectée au port WAN et non à l'un des ports Ethernet. Ce port est généralement étiqueté comme une prise en fibre.

Redémarrez la boîte de réseau

Le redémarrage de tout appareil électronique, et pas seulement la boîte de réseau, est une solution simple qui résout généralement le problème en un rien de temps.

Afin de redémarrer correctement la zone de réseau, déconnectez-le de la source d'alimentation et reacrez-le à nouveau après 10-15 secondes. Attendez un peu jusqu'à ce que les lumières LED se stabilisent et vérifiez si la lumière bleue clignote toujours en bleu . Comme nous l'avons mentionné, il devrait devenir bleu massif après 2 minutes après avoir été allumé.

Vérifiez si vous êtes affecté par une panne de service

De temps en temps, votre FAI doit effectuer une maintenance planifiée et c'est le moment où votre zone peut être affectée par une panne de service. Cela se produit également lors d'une panne de courant ou de mauvaises conditions météorologiques.

La bonne chose ici est qu'il existe des moyens de vérifier si une panne de service est le problème. Vous pouvez soit visiter la page de recherche d'atténuation des fibres , soit vous connecter à votre compte Google Fiber.

Pour vérifier à l'aide de la page de recherche sur les panneaux de fibres, cliquez sur le lien ci-dessus et il vous sera demandé de saisir votre adresse de rue et votre code postal. Lorsque vous lèche le bouton de vérification, vous verrez s'il y a une panne de service dans votre région.

De plus, lorsque vous vous connectez à votre compte Google Fibre, vous verrez un message en haut de la page vous indiquant s'il y a un réseau ou un autre problème avec votre connexion. Utilisez simplement l'e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire à Google Fiber Services.

Si vous êtes affecté par une panne de service, vous devez attendre un peu jusqu'à ce que le problème soit résolu. Il n'y a vraiment rien d'autre à faire ici. Une fois le problème, la lumière bleue devrait arrêter de clignoter.

Lecture recommandée:

Utilisez le réseau de réseau

Parfois, le problème est toujours là et il n'y a pas de notifications de panne de service dans votre région. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le dépanneur réseau .

Le réseau de réseau vous guidera dans le processus de dépannage par une série de questions dans le but de déterminer le problème et de fournir la meilleure solution pour le moment. Dans le cas où il ne fournit pas de solution pour résoudre le problème, il sera conseillé de contacter la prise en charge de Google Fiber.

Contactez la prise en charge de Google Fiber

Après avoir essayé de résoudre ce problème par vous-même, et au cas où rien ne fonctionnait dans votre cas, la solution finale serait de contacter le support Google Fiber . Ils sont disponibles 24 heures sur 24, chaque jour, et vous pouvez nous contacter via le chat en direct, le courriel ou le téléphone. Si ces trois options de contact ne sont pas suffisamment pour résoudre le problème que vous rencontrez, ils peuvent envoyer un technicien pour vérifier et résoudre le problème sur le site.