De Google Fiber Network Box is een netwerkapparaat dat werkt als een router en internet service biedt aan uw thuisnetwerk. Als u andere apparaten hebt om verbinding te maken, kunt u een netwerkkabel (maximaal 4 apparaten) of een Wi-Fi-verbinding gebruiken.

Het netwerkbox moet worden aangesloten op de vezelaansluiting met behulp van een Ethernet -kabel . Tijdens het normale werking is het licht op de netwerkbox stevig blauw en moet het vast blauw worden 2 minuten nadat u het hebt ingeschakeld.

Waarom knippert de Google Fiber Network Box blauw?

De netwerkbox knippert blauw licht bij het tot stand brengen van een verbinding en normaal na 1-2 minuten moet het massief blauw worden. Als het echter niet stopt met knipperen, geeft het aan dat er een probleem is met het tot stand brengen van verbinding en hier zijn de dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen.

Hoe u het Google Fiber Network Box knippert dat blauw knippert

Controleer de verbindingen

Er zijn gevallen waarin de kabels om een ​​of andere reden correct zijn verbonden, wat resulteert in het blauwe knipperende lichtprobleem. Om ervoor te zorgen dat dit niet is wat het probleem veroorzaakt, wordt het aanbevolen om alle kabels te controleren op zichtbare schade en ook of ze zijn verbonden met de juiste poort. Zorg ervoor dat de vezelaansluiting is verbonden met de WAN -poort en niet op een van de Ethernet -poorten. Deze poort wordt meestal geëtiketteerd als glasvezelaansluiting.

Start het netwerkbox opnieuw op

Het opnieuw opstarten van een elektronisch apparaat, niet alleen de netwerkbox, is een eenvoudige oplossing die het probleem meestal in een mum van tijd oplossen.

Koppel het los van de voedingsbron en verbind het na 10-15 seconden om het netwerkbox goed te herstarten, los het uit de stroombron en verbind het opnieuw. Wacht een beetje tot de LED -lichten stabiliseren en controleer of het blauwe licht nog steeds blauw knippert . Zoals we hebben vermeld, moet het na 2 minuten na 2 minuten na zijn ingeschakeld massief blauw worden.

Controleer of u wordt getroffen door een servicestoring

Van tijd tot tijd moet uw ISP gepland onderhoud uitvoeren en dit is het moment waarop uw gebied kan worden beïnvloed door een servicestoring. Het gebeurt ook tijdens een stroomstoring of een aantal slechte weersomstandigheden.

Het goede hier is dat er manieren zijn om te controleren of een servicestoring het probleem is. U kunt de zoekpagina van de Fiber Oplodage bezoeken of zich aanmelden bij uw Google Fiber -account.

Om te controleren met het gebruik van de zoekopdracht van de glasvezel, klikt u op de bovenstaande link en u wordt gevraagd om uw straatadres en postcode in te voeren. Wanneer u de knop Checkstatus likt, ziet u of er een servicestoring in uw regio is.

Wanneer u zich aanmeldt bij uw Google Fiber -account, ziet u ook een bericht bovenaan de pagina die u vertelt of er een netwerk of een ander probleem is met uw verbinding. Gebruik gewoon de e -mail en het wachtwoord dat u hebt gebruikt om u aan te melden voor Google Fiber Services.

Als u wordt getroffen door een servicestorsing, moet u een beetje wachten totdat het probleem is opgelost. Er is hier echt niets anders te doen. Nadat het probleem is opgelost, moet het blauwe licht stoppen met knipperen.

Aanbevolen lezen:

Gebruik de probleemoplosser van het netwerk

Soms is het probleem er nog steeds en zijn er geen meldingen van een servicestoring in uw regio. In dat geval kunt u de probleemoplosser van het netwerk gebruiken.

De probleemoplosser van het netwerk zal u door het probleemoplossingsproces begeleiden door een reeks vragen met het doel om te bepalen wat het probleem is en op dit moment de beste oplossing te bieden. In het geval dat het geen oplossing biedt om het probleem op te lossen, wordt u geadviseerd contact op te nemen met de Google -vezelondersteuning.

Neem contact op met de Google Fiber -ondersteuning

Nadat u hebt geprobeerd dit probleem zelf op te lossen, en in het geval dat niets in uw geval heeft gewerkt, zou de uiteindelijke oplossing zijn om in contact te komen met de Google -vezelondersteuning . Ze zijn 24 uur per dag, elke dag beschikbaar, en je kunt contact opnemen via live chat, e -mail of telefoon. Als deze drie contactopties voldoende zijn om het probleem dat u ondervindt op te lossen, kunnen ze een technicus sturen om het probleem op de site te controleren en op te lossen.