スペクトルケーブルボックスは、特にお気に入りのショーへの迅速なアクセスを好む人々にとって、多くの家庭で標準的なユーティリティです。ただし、画面にエラーダイアログボックスが表示される場合があります。読み続けると、この非常に厄介な問題を整理する方法を学びます。
限られたモードエラーメッセージの原因
さまざまなシナリオが、画面にエラーメッセージが表示される可能性があります。このセクションでは、このエラーメッセージのすべての可能性のある原因を調べます。それらは次のとおりです：
- サービス停止
限られたモードエラーメッセージの主な原因は、通常、サービスの停止です。
ボックスはインターネット接続を使用してテレビでプログラムや音楽をストリーミングし、ネットワークの停止はサービスの提供に影響を与える可能性があります。
- サーバーはダウンタイムに直面しています
スペクトルサーバーがダウンする可能性があるため、サービス提供に影響します。 Spectrumは、より良いサービス提供のためにサーバーメンテナンスを行うことがあります。メンテナンス中、サーバーはダウンしますが、それは一時的なものです。
明るい面では、エラーが時折メンテナンスのためである場合、サービスのアップグレードを楽しみにしています。
- ケーブルの故障またはルーズ
ケーブルは摩耗しやすい傾向があります。これは、主に一般的に見えないため、ガードから外れている可能性があります。
緩い同軸ケーブルは、受信機の通常の機能に関与するさまざまなデバイス間の通信干渉を引き起こす犯人でもあります。
- ソフトウェアの誤動作
Spectrum Receiverボックスのファームウェアは、随時誤動作する傾向があります。原因はマイナーであり、再起動を介して簡単に解く可能性がありますが、それらは複雑であり、専門家のサポートが必要になる場合があります。
ファームウェアの更新は、サービスの提供を合理化することを目的としています。ただし、予想通り、常に機能するとは限りません。
別のソフトウェアの誤動作は、アップデートが通常の動作に影響を与えるバグが付いているためです。
- アカウントの問題
Spectrum TVサービスを使用したい新しいSpectrumの顧客には、Spectrums EndからTV Coaxポートのアクティベーションが必要です。
あるいは、バグや通常の誤動作のために、アカウントエラーがランダムに発生する可能性があります。アカウントとケーブルボックスがリンクされているため、テレビにエラーメッセージが表示される可能性があります。
- ケーブルボックスの構成
あなたまたは他の誰かがケーブルボックスの設定を改ざんして、受信機の問題を引き起こす可能性があります。
特にユーザーがさまざまな設定に精通していない場合は、可能性が高くなります。また、ケーブルの構成が間違っていると、エラーメッセージの原因となる問題が発生する可能性があります。
- 非アクティブまたは破損したレシーバーボックス
レシーバーボックスが長期間休眠状態になっている場合、スイッチを入れると緩慢になる可能性があります。長期間の不活動により、ボックスがインターネットに接続するのに時間がかかるか、まったく接続しないようになります。
他のすべての電子デバイスと同様に、ケーブルボックスは繊細で、落ちたり、水やほこりなどの自然の要素にさらされたりすると、簡単に損傷を受ける可能性があります。
- 帯域幅ひずみ
単一のネットワーク上のデバイスが多すぎると、インターネット速度が低下し、ケーブルボックスに影響を与える可能性があります。ボックスはインターネットに依存しているため、帯域幅はサービス提供には不十分である可能性があります。
スペクトルレシーバーのソリューションは限られたモードエラーです
何がエラーを引き起こしているのかがわかったので、実際の原因を絞り込んで解決するのは簡単です。ソリューションは次のとおりです。
- ケーブルを確認してください
このような状況で最初にすることは、ケーブルをチェックすることです。エラーソースがワイヤである場合、他のソリューションを試して時間を節約する前にこれを確認してください。
ケーブルが良好な状態であり、さまざまなポートとコネクタが損傷していないことを確認してください。
また、電源ケーブルを含むケーブルがしっかりと収まることを確認してください。
損傷に気付いた場合は、影響を受けたケーブルを交換し、ケーブルボックスをもう一度使用してみてください。
ケーブルには、HDMIケーブル、Coaxケーブル、電源ケーブルが含まれます。
さらに、Coaxスプリッターを取り外し、使用している場合は壁の出口に直接接続します。同軸スプリッターは、インターネット速度を低減することで有名であり、接続に影響を与えるものである可能性があります。
問題が続く場合は、この記事の他の提案に進みます。
- サービスの停止を確認してください
他のデバイスを同じネットワークに接続して、ケーブルボックスがオンになっているため、インターネット接続の停止を確認できます。他のデバイスでインターネットにアクセスできない場合、問題はおそらくサービスの停止によって引き起こされます。
または、 Spectrum Webサイトにアクセスして、サービスの停止に直面しているかどうかを判断してください。
また、Spectrumアプリの設定を更新して、サービスの停止が発生するたびに通知を受信することもできます。
アプリにサインインして設定>通知に移動して、通知をアクティブにします。
次に、サービス通知の下で、ドロップダウンメニューを管理して使用して、好みを調整して保存します。
- 帯域幅を解放します
同じネットワーク上の他のすべてのインターネットデバイスを切断し、エラーが持続しているかどうかを確認します。
または、スピードテストを実行して、取得する速度を取得しているかどうかを確認します。 Spectrum SpeedテストツールまたはOoklaやFast.comなどの他のサードパーティサイトを使用できます。
- パワーサイクルデバイス
レシーバーボックスがまだ動作している場合は、再起動してみてください。再起動すると、一時的なソフトウェアラグが修正されることを願っています。
レシーバーボックスを手動で再起動するには、電源コンセントからプラグを抜き、少なくとも1分間待ちます。次に、電源コードを戻し、レシーバーが再起動するのを待ちます。
再起動すると、ケーブルボックスがすべてのシステムプロセスを新たに起動し、ソフトウェアの不具合を整理します。
または、 Spectrum Webサイトからオンラインでレシーバーを再起動することもできます。これを行うには、ウェブサイトにアクセスして、ユーザー名とパスワードを使用してサインインします。
次に、[サービス]> [テレビ]タブに移動し、リストから受信機を選択し、[機器を再起動]を選択します。
最後に、レシーバーをリモートで再起動するには、再起動機器を再起動します。
必要に応じて、アプリからレシーバーボックスを再起動することもできます。
これを行うには、アプリにサインインし、サービスに移動し、受信機を選択し、テレビセクションの下で機器を再起動します。受信機を選択し、[機器の再起動]をクリックしますか？
カスタマーサポートは、電話をかけるとレシーバーを再起動することもできます。
- レシーバーボックスをリセットします
まだ限られたモードエラーメッセージが発生している場合は、レシーバーボックスをリセットして最近の設定の変更を元に戻すことを検討してください。
リセットボタンを5秒間押し続けてレシーバーボックスをリセットし、画面にスペクトルロゴが表示されたらリリースします。
次に、画面に無信号メッセージが表示され、ボックスまたはリモートの電源ボタンを押すのを待ちます。
ボックスがオンになると、メッセージが表示されています。
チャネル情報の取得にメッセージが変更されるまで待ってください。チャンネル情報の取得中は待ってください。テレビはリセットが完了したらライブテレビを表示します。
- アカウントの構成を確認してください
アカウントにログインし、すべての設定が本来あるべきであることを確認してください。
また、サブスクリプションが更新する必要がある場合はアクティブであることを確認してください。
新しいテレビサービスサブスクライバーは、Spectrumに電話してレシーバーウォールケーブルポートをアクティブにする必要があります。
- 新しいケーブルボックスをリクエストします
将来の問題を避けるために、最新のケーブルボックスモデルが必要です。ここでのすべての提案が失敗した場合は、箱を新しいものと交換することを検討してください。
レシーバーボックスをリクエストしている間、カスタマーサポートにジレンマを通知することもできます。また、接続の端からトラブルシューティングを行います。
結論
上記の提案は、定期的な監視を再開するためにあなたの力ですべてを行うことを保証します。ただし、スペクトルに連絡して、技術者に訪問を要求したり、問題が続いている場合はリモートでお役に立てたりすることをお勧めします。
