Les téléphériques du spectre sont un utilitaire standard dans de nombreuses maisons, en particulier pour les personnes qui préfèrent un accès rapide à leurs émissions préférées. Cependant, une boîte de dialogue d'erreur peut parfois apparaître à l'écran indiquant que vous êtes en mode limité. Continuez à lire et vous apprendrez à régler ce problème très ennuyeux.
Causes du message d'erreur en mode limité
Différents scénarios peuvent conduire à l'appartenance du message d'erreur à l'écran. Cette section examine toutes les causes probables de ce message d'erreur. Ils comprennent:
- Panne de service
La cause principale du message d'erreur en mode limité est généralement une panne de service.
Les cases utilisent des connexions Internet pour diffuser des programmes et de la musique sur votre téléviseur, et les pannes de réseau peuvent affecter la prestation de services.
- Les serveurs sont confrontés à des temps d'arrêt
Les serveurs Spectrum pourraient être en baisse , affectant ainsi leur prestation de services. Spectrum effectue occasionnellement la maintenance du serveur pour une meilleure prestation de services. Pendant la maintenance, les serveurs seront en panne mais c'est juste temporaire.
Du bon côté, si l'erreur est due à la maintenance occasionnelle, vous pouvez vous attendre à des mises à niveau de service.
- Câbles défectueux ou lâches
Les câbles sont sujets à l'usure, ce qui peut vous attraper hors-garde, principalement parce qu'ils sont généralement hors de vue.
Un câble coaxial lâche pourrait également être le coupable provoquant une interférence de communication entre les différents dispositifs impliqués dans le fonctionnement normal du récepteur.
- Dysfonctionnement du logiciel
Le firmware sur les boîtes de récepteur de spectre est sujet à dysfonctionnement de temps à autre. Les causes peuvent être mineures et facilement résolubles via un redémarrage, mais elles peuvent également être complexes et peuvent nécessiter un soutien expert.
Les mises à jour du micrologiciel visent à rationaliser la prestation de services; Cependant, ils ne fonctionnent pas toujours comme vous vous en doutez.
Un autre dysfonctionnement du logiciel pourrait être dû au fait que la mise à jour est venue avec un bogue affectant les boîtes normales de travail.
- Problèmes avec votre compte
Les nouveaux clients de Spectrum qui souhaitent utiliser le service Spectrum TV nécessitent l'activation du port TV Caax à partir de Spectrums End.
Alternativement, les erreurs de compte peuvent se produire au hasard en raison de bogues ou de malfonctionnement normal. Étant donné que votre compte et votre câble sont liés, cela pourrait entraîner un message d'erreur sur votre téléviseur.
- Configuration du décodeur
Vous ou quelqu'un d'autre pourriez avoir falsifié les paramètres du sang-câble entraînant des problèmes de récepteur.
Il est très probable, surtout si les utilisateurs ne connaissent pas les différents paramètres. De plus, la mauvaise configuration du câble peut entraîner des problèmes responsables du message d'erreur.
- Une boîte de récepteur inactive ou endommagée
Si votre boîte de récepteur est en sommeil pendant de longues périodes, elle peut être lente une fois que vous l'allumez. De longues périodes d'inactivité peuvent conduire à la boîte de plus de temps pour se connecter à Internet ou la faire ne pas se connecter du tout.
Comme tous les autres dispositifs électroniques, les téléphériques sont délicats et peuvent facilement être endommagés s'ils tombent ou sont exposés à des éléments naturels comme l'eau ou la poussière.
- Souche de bande passante
Trop d'appareils sur un seul réseau peuvent ralentir les vitesses Internet et affecter le décodeur câblé. Étant donné que la boîte repose sur Internet, la bande passante pourrait être insuffisante pour la prestation de services.
Les solutions au récepteur de spectre sont en mode limite d'erreur
Maintenant que nous savons ce qui pourrait provoquer l'erreur, il est facile de réduire la cause réelle et de le résoudre. Les solutions sont:
- Vérifiez les câbles
La première chose à faire dans des situations comme celle-ci est de vérifier vos câbles. Assurez-vous de le faire avant d'essayer d'autres solutions pour gagner du temps si la source d'erreur est les fils.
Vérifiez que les câbles sont en bon état et que les différents ports et connecteurs ne sont pas endommagés.
Vérifiez également que les câbles s'adaptent fermement, y compris les câbles d'alimentation.
Si vous remarquez des dommages, remplacez le câble affecté et essayez de utiliser à nouveau le 13e câble.
Les câbles comprennent le câble HDMI, le câble Caax et les câbles d'alimentation.
De plus, retirez le séparateur coaxial et connectez-vous directement à la prise murale si vous en utilisez un. Les séparateurs coaxiaux sont connus pour réduire les vitesses Internet, et ils pourraient être ce qui affecte votre connexion.
Si le problème persiste, passez aux autres suggestions de cet article.
- Vérifiez les pannes de service
Vous pouvez essayer de connecter d'autres appareils au même réseau que le sang-câble est en cours pour vérifier une panne de connexion Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet sur d'autres appareils, le problème est probablement causé par une panne de service.
Alternativement, visitez le site Web de Spectrum pour déterminer si vous êtes confronté à une panne de service.
Vous pouvez également mettre à jour les paramètres de votre application Spectrum pour recevoir des notifications chaque fois qu'il y a une panne de service.
Connectez-vous à l'application et accédez à Paramètres> Notification pour activer les notifications.
Ensuite, sous les notifications de service, sélectionnez Gérer et utiliser le menu déroulant pour ajuster vos préférences et enregistrer.
- Libérez une bande passante
Débranchez tous les autres appareils Internet sur le même réseau et vérifiez si l'erreur persiste.
Alternativement, exécutez un test de vitesse pour voir si vous obtenez les vitesses que vous devriez obtenir. Vous pouvez utiliser l' outil de test de vitesse de spectre ou d'autres sites tiers comme Ookla ou Fast.com .
- Cycle de puissance les appareils
Si votre boîte de récepteur agit toujours, essayez de la redémarrer et, espérons-le, le redémarrage corrigera tout retard de logiciel temporaire.
Pour redémarrer manuellement la boîte du récepteur, débranchez-la de la prise de courant et attendez au moins une minute. Ensuite, branchez le cordon d'alimentation et attendez que le récepteur redémarre.
Le redémarrage garantira que le décolleté démarre à nouveau tous ses processus système, en triant tous les problèmes logiciels.
Alternativement, vous pouvez redémarrer le récepteur en ligne via le site Web Spectrum . Pour ce faire, accédez au site Web et connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Ensuite, accédez à l'onglet Vos Services> TV, sélectionnez le récepteur dans la liste et sélectionnez Redémarrer l'équipement.
Enfin, sélectionnez Redémarrer à nouveau l'équipement pour redémarrer le récepteur à distance.
Vous pouvez également redémarrer la boîte du récepteur via l'application si vous le souhaitez.
Pour ce faire, connectez-vous à l'application, accédez aux services, sélectionnez le récepteur et cliquez sur Redémarrer l'équipement dans la section TV. Sélectionnez le récepteur et cliquez sur Redémarrer l'équipement?
Le support client peut également redémarrer votre récepteur si vous appelez.
- Réinitialisez la boîte du récepteur
Si vous rencontrez toujours des messages d'erreur en mode limité, envisagez de réinitialiser la zone du récepteur pour annuler les modifications des paramètres récents.
Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant cinq secondes pour réinitialiser la zone du récepteur, puis relâchez une fois que le logo Spectrum apparaît sur l'écran.
Ensuite, attendez qu'un message sans signal apparaisse à l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation de la boîte ou de la télécommande.
Une fois la boîte allumée, il affichera le Stick Stick autour de vous définir les choses pour vous.
Attendez que le message change pour récupérer les informations de la chaîne, veuillez attendre pendant que nous acquérons les informations de la chaîne, et le téléviseur affichera la télévision en direct une fois la réinitialisation terminée.
- Vérifier la configuration du compte
Connectez-vous à votre compte et assurez-vous que tous les paramètres sont tels qu'ils devraient l'être.
Vérifiez également que votre abonnement est actif si vous devez le renouveler.
Les nouveaux abonnés du service TV doivent appeler Spectrum pour activer le port de câble mural des récepteurs.
- Demander un nouveau décodeur
Vous devriez avoir le dernier modèle de téléphérique pour éviter de futurs problèmes. Si toutes les suggestions ici échouent, envisagez d'échanger votre boîte contre une nouvelle.
Lors de la demande d'une boîte de récepteur, vous pouvez également informer le support client de votre dilemme, et ils dépanneront votre connexion de leur fin.
Conclusion
Les suggestions ci-dessus vous assureront de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour reprendre l'observation régulière. Cependant, il est conseillé de contacter Spectrum et de demander une visite de technicien ou de vous aider à distance si le problème persiste.
