As caixas de cabo do Spectrum são um utilitário padrão em muitas casas, especialmente para pessoas que preferem acesso rápido a seus programas favoritos. Embora uma caixa de diálogo de erro possa ocasionalmente aparecer na tela, informando que você está no modo limitado. Continue lendo e você aprenderá como resolver esse problema muito irritante.

Causas da mensagem de erro de modo limitado

Cenários diferentes podem levar à mensagem de erro que aparece na tela. Esta seção analisa todas as causas prováveis ​​desta mensagem de erro. Eles incluem:

  • Interrupção do serviço

A principal causa da mensagem de erro de modo limitado geralmente é uma interrupção do serviço.

As caixas usam conexões na Internet para transmitir programas e músicas na sua TV, e as interrupções em rede podem afetar a prestação de serviços.

  • Servidores estão enfrentando tempo de inatividade

Os servidores de espectro podem estar baixos , afetando sua provisão de serviço. Ocasionalmente, o Spectrum conduz manutenção do servidor para uma melhor provisão de serviço. Durante a manutenção, os servidores estarão inativos, mas isso é apenas temporário.

Pelo lado positivo, se o erro for por causa da manutenção ocasional, você poderá esperar atualizações de serviço.

  • Cabos com defeito ou solto

Os cabos tendem a usar e rasgar, o que pode pegá-lo de surpresa, principalmente porque geralmente estão fora de vista.

Um cabo coaxial solto também pode ser o culpado, causando interferência de comunicação entre os vários dispositivos envolvidos no funcionamento normal do receptor.

  • Software Function

O firmware nas caixas de receptor do Spectrum é propenso a mau funcionamento de tempos em tempos. As causas podem ser pequenas e facilmente solucionáveis ​​por meio de uma reinicialização, mas também podem ser complexas e podem exigir suporte especializado.

As atualizações de firmware devem otimizar a provisão de serviço; No entanto, eles nem sempre funcionam como você esperaria.

Outro mau funcionamento do software pode ser porque a atualização veio com um bug que afetando as caixas funcionando normal.

  • Problemas com sua conta

Os novos clientes do Spectrum que desejam usar o serviço de TV do Spectrum exigem a ativação da porta coaxial de TV a partir da extremidade do Spectrums.

Como alternativa, os erros da conta podem ocorrer aleatoriamente devido a bugs ou mau funcionamento normal. Como sua conta e caixa de cabo estão vinculadas, isso pode resultar em uma mensagem de erro na sua TV.

  • Configuração da caixa de cabo

Você ou outra pessoa poderia ter adulterado as configurações da caixa de cabo, resultando em problemas de receptor.

É altamente provável, especialmente se os usuários não estiverem familiarizados com as várias configurações. Além disso, a configuração de cabo errada pode resultar em problemas responsáveis ​​pela mensagem de erro.

  • Uma caixa receptor inativa ou danificada

Se a sua caixa de receptor estiver inativa por longos períodos, ela poderá ser lenta quando você a liga. Longos períodos de inatividade podem levar a caixa demorar mais para se conectar à Internet ou causar nenhuma conexão com ela.

Como qualquer outro dispositivo eletrônico, as caixas de cabo são delicadas e podem ser facilmente danificadas se cair ou forem expostas a elementos naturais como água ou poeira.

  • Tensão de largura de banda

Muitos dispositivos em uma única rede podem desacelerar a velocidade da Internet e afetar a caixa de cabo. Como a caixa depende da Internet, a largura de banda pode ser insuficiente para a prestação de serviços.

As soluções para o receptor do espectro estão em erro de modo limitado

Agora que sabemos o que poderia estar causando o erro, é fácil diminuir a causa real e resolvê -lo. As soluções são:

  • Verifique os cabos

A primeira coisa a fazer em situações como esta é verificar seus cabos. Certifique -se de fazer isso antes de tentar outras soluções para economizar tempo se a fonte de erro for os fios.

Verifique se os cabos estão em boas condições e as várias portas e conectores não estão danificados.

Além disso, verifique se os cabos se encaixam firmemente, incluindo os cabos de energia.

Se você notar algum dano, substitua o cabo afetado e tente usar a caixa de cabo mais uma vez.

Os cabos incluem o cabo HDMI, o cabo coaxial e os cabos de energia.

Além disso, remova o divisor de coaxial e conecte -se diretamente à tomada de parede , se estiver usando uma. Os divisores coaxiais são notórios por reduzir a velocidade da Internet e podem ser o que está afetando sua conexão.

Se o problema persistir, prossiga para as outras sugestões deste artigo.

  • Verifique se há interrupções no serviço

Você pode tentar conectar outros dispositivos à mesma rede em que a caixa de cabo está ativada para verificar uma interrupção da conexão com a Internet. Se você não pode acessar a Internet em outros dispositivos, o problema provavelmente será causado por uma interrupção do serviço.

Como alternativa, visite o site do Spectrum para determinar se está enfrentando uma interrupção de serviço.

Você também pode atualizar as configurações no seu aplicativo Spectrum para receber notificações sempre que houver uma interrupção de serviço.

Faça login no aplicativo e vá para Configurações> Notificação para ativar notificações.

Em seguida, sob as notificações de serviço, selecione Gerenciar e usar o menu suspenso para ajustar suas preferências e salvar.

  • Liberte alguma largura de banda

Desconecte todos os outros dispositivos da Internet na mesma rede e verifique se o erro persiste.

Como alternativa, execute um teste de velocidade para ver se está obtendo as velocidades que deve receber. Você pode usar a ferramenta de teste de velocidade do espectro ou outros sites de terceiros, como ookla ou fast.com .

  • Ciclo de energia dos dispositivos

Se a sua caixa de receptor ainda estiver agindo, tente reiniciá -la e, esperançosamente, o reinício corrigirá qualquer software temporário.

Para reiniciar manualmente a caixa do receptor, desconecte -a da tomada e aguarde pelo menos um minuto. Em seguida, conecte o cabo de alimentação e aguarde o reiniciado.

A reinicialização garantirá que a caixa de cabo inicie todos os seus processos de sistema, classificando qualquer falha de software.

Como alternativa, você pode reiniciar o receptor on -line no site do Spectrum . Para fazer isso, vá para o site e faça login usando seu nome de usuário e senha.

Em seguida, vá para a guia de TV Service> TV, selecione o receptor da lista e selecione Reiniciar o equipamento.

Por fim, selecione Reiniciar o equipamento novamente para reiniciar o receptor remotamente.

Você também pode reiniciar a caixa do receptor através do aplicativo, se desejar.

Para fazer isso, faça login no aplicativo, acesse serviços, selecione o receptor e clique em Reiniciar o equipamento na seção de TV. Selecione o receptor e clique em reiniciar o equipamento?

O suporte ao cliente também pode reiniciar seu receptor se você ligar.

  • Redefinir a caixa do receptor

Se você ainda estiver experimentando mensagens de erro de modo limitado, considere redefinir a caixa do receptor para desfazer quaisquer alterações recentes de configurações.

Pressione e segure o botão Redefinir por cinco segundos para redefinir a caixa do receptor e, em seguida, solte quando o logotipo do Spectrum aparecer na tela.

Em seguida, aguarde uma mensagem sem sinal para aparecer na tela e pressione o botão liga / desliga na caixa ou remoto.

Depois que a caixa estiver ligada, ela exibirá a mensagem que se mantinha configurando as coisas para você.

Aguarde até que a mensagem mude para recuperar as informações do canal, aguarde enquanto adquirimos informações do canal e a TV exibirá TV ao vivo assim que a redefinição for concluída.

  • Verifique a configuração da conta

Faça login na sua conta e verifique se todas as configurações são como deveriam.

Além disso, verifique se sua assinatura está ativa se você precisar renová -la.

Os novos assinantes de serviço de TV devem ligar para o espectro para ativar a porta do cabo da parede dos receptores.

  • Solicite uma nova caixa de cabo

Você deve ter o modelo mais recente da caixa de cabo para evitar problemas futuros. Se todas as sugestões aqui falharem, considere trocar sua caixa por uma nova.

Ao solicitar uma caixa de receptor, você também pode notificar o suporte ao cliente do seu dilema e eles solucionarão sua conexão com o fim deles.

Conclusão

As sugestões acima garantirão que você faça tudo ao seu alcance para retomar a observação regular. No entanto, é aconselhável entrar em contato com o espectro e solicitar uma visita ao técnico ou ajudá -lo remotamente se o problema persistir.