Spectrumの加入者は、インターネット接続を改善するためのISPSの取り組みのおかげで、さまざまな機能を享受しています。一定で安定したネットワークは、ビジネスであろうと自宅であろうと、生活を楽にします。それで、あなたのスペクトル接続がほぼ1時間ごとに不安定になると決めたとき、あなたは何をしますか？

あなたのスペクトルインターネット接続が絶えず切り取っているさまざまな理由を見ている間、読み続けてください。また、これを解決し、将来それが起こらないようにするためにあなたができることを見ていきます。

なぜSpectrumは1時間ごとに切り取られるのですか？

Spectrum Internetは、端からの問題またはISPSの端からの問題のために削減される場合があります。

スペクトルインターネットがドロップしたときに他のデバイスを接続しようとすることにより、あなたの終わりからの問題を除外します。

ルーターとモデムにも問題が発生する可能性がありますが、おそらくケーブル接続があります。

あるいは、特にあなたの家にインターネットを提供する際に、スペクトルは彼らの最後から問題を抱えている可能性があります。

モデムとルーター（2つの個別のデバイス）がある場合は、モデムからルーターを切断してみてください。次に、イーサネットケーブルを介してモデムに接続し、デバイスにインターネットがあるかどうかを確認します。

インターネットが正常に動作している場合、問題はおそらくルーターにあります。新しいものと交換するためにスペクトルに戻すことを検討してください。

インターネットを修正しようとする他の可能な原因やソリューションを見てみましょう。

ソフトウェアバグ

Spectrum機器には、すべてのルーターとモデム機能を促進するソフトウェアがあります。したがって、さまざまな理由により、ファームウェアは時々誤動作します。

ソフトウェアのバグを除外するには、ルーターとモデムを再起動します。

  • 最初にルーターの電源コードを抜いて、スペクトルガジェットを再起動できます。
  • 次に、モデムがある場合は、電源ケーブルをモデムから取り外します。
  • プラグを取り戻す前に、少なくとも5分前にルーターとモデムを与えます。
  • まず、モデムを差し込み、次にルーターをプラグインし、再接続する時間を与えます。
  • すべてのインジケーターライトが点灯したら、インターネットに再接続することを試みることができます。

モデムがある場合は、モデムからバッテリーを削除することを忘れないでください。それ以外の場合、再起動の目的に勝ります。

一定のドロップの問題が一時的なバグによって引き起こされる場合、パワーサイクリングはそれを解決する必要があります。ただし、それが機能しない場合は、ルーターとモデムをリセットすることを検討してください。

リセットは、以前のすべての設定をクリアし、接続に影響を与えるファームウェアの変更を元に戻します。

モデムをリセットする最も簡単な方法は、ユニットの背面にあるリセットボタンを使用することです。あなたはそれをリセットすることができます：

PINまたはofiedのペーパークリップで約15秒間、またはモデムがオフになるまで、リセットリセットボタンを押します。

  • Spectrumページにアクセスして、ルーターをリセットすることもできます。
  • そこに着いたら、スペクトルIDとパスワードでログインします。
  • 次に、アカウントの概要ページに移動し、[サービス]タブをクリックします
  • サービスおよび機器オプションから[インターネット]タブを選択します
  • デバイスリストからルーターを選択し、問題のある問題をクリックしますか？
  • [機器のリセット]を選択し、ルーターが再起動するのを待ちます。

ルーターとモデムのコンボを使用する場合は、最初にモデムをリセットし、次にルーターをリセットする必要があります。

デバイスのマルウェア

あなたの問題は、デバイスのウイルスによって引き起こされる可能性があります。

ラップトップで使用するときにインターネットが低下した場合、ウイルスはおそらくデバイスに影響を与えています。

デバイスをきれいにすることを願っています。または、 Spectrums Security Suiteを使用して、デバイスのマルウェアを保護およびクリアすることもできます。

信号干渉

信号干渉が時間間隔で発生することはありそうもない。ただし、 信号の干渉は、それがパターンを確立したと仮定するように至るまで起こる可能性があります。

信号の干渉は、特にほとんどすべての家がワイヤレス信号を放送する都市部で有名です。

スペクトルモデムとルーターは、デュアルバンド信号を使用してワイヤレス接続を維持し、より広範なデバイスと互換性があります。 2.4GHzおよび5GHzバンドには、信号干渉につながる異なる特性があります。

2.4GHzバンドは、5Hzバンドよりもさらに移動します。したがって、隣人のルーターは、あなたの家を含む半径で放送することができます。

したがって、複数の2.4GHz信号がルーターと相互作用すると仮定すると、デバイスの2.4GHz信号接続が弱まります。これを克服するために、代わりにイーサネット接続を使用してみてください。

また、ベビーモニター、ワイヤレスヘッドフォン、コードレス電話などの他のワイヤレスデバイスは、2.4GHzで周波数を発します。したがって、それらからさらに移動するか、それらをオフにして接続をテストします。

Wi-Fiブロードキャストを無効にする手順は、スペクトルモデムモデルによって異なります。 Spectrumは、さまざまなモデルのマニュアルを提供します。したがって、あなたに適用されるものを選択してください。

ファームウェアとデバイスの非互換性

ルーターとモデムモデルは、少なくとも2年に1回更新されます。 Spectrumは継続的により良いサービスを提供するため、なぜ彼らが定期的な更新を実施するのか。

インターネットが1時間または2時間の一定の範囲内で低下する場合、デバイスソフトウェアとルーターのファームウェアは互換性がない可能性があります。

幸いなことに、両方のデバイスで更新を実行することでこれを改善することができます。そうすれば、インターネットが絶えず切り取らないようにすることができます。

ケーブル接続

インターネットがドロップし続けている場合は、すべてのケーブルが正しいポートに移動するようにする必要があります。特にインターネットの問題がソフトウェアの問題であると仮定している場合は、インターネットワイヤーを無視するのは簡単です。

また、必要なデバイス間でデータを送信するためにケーブルが良好な状態であることを確認してください。一定の電源を容易にするために、電源コードがモデムにしっかりと接続されていることを確認してください。

タイムドメイン反射計（TDR）を使用して、ケーブルのステータスを確認できます。

さらに、自宅の同軸アウトレットから電圧があるかどうかを確認する必要があります。電圧計が電圧を登録する場合、接続には技術者がソートする必要がある問題があります。

同軸線の電圧は、ラインに沿ってどこかに接地が切断されることを意味します。したがって、Modems Coaxポートに入る電圧は、インターネットが絶えず低下します。

ルーター/モデムコンポーネント

PUMA 6 Intelチップセットを使用するいくつかのルーターモデルは、通常のインターネットドロップに直面しています。

この問題は、Puma Intel 7チップセットのモデルでも見られています。ただし、PUMA 6チップセットほど一般的ではありません。

したがって、Spectrumはおそらく問題について知っていることを否定するため、Intelチップセットを備えたルーターを避けることが最善です。

影響を受けるモデルの完全なリストが利用可能です。モデムとルーターがリストされているかどうかを確認する必要があります。

モデムにチップセットがあるかどうかを識別する別の方法は、入っているパッケージを確認することです。Intelロゴがあるはずです。

ルーターがチップセットのいずれかを持っていると確信している場合は、 Google Nestのようなサードパーティのルーターの使用を検討する必要があります。

ルーター/モデムの過熱

スペクトルルーターとモデムは、圧力に陥ることなく長い操作時間に耐えるように構築されています。

残念ながら、ルーターが過熱することがあり、一時的に動作を停止することがあります。次回インターネットがカットアウトされたら、再起動する前にモデムを数分間冷やします。

さらに、自由な空気循環がさらなる過熱を防ぐことができる場所にあることを確認する必要があります。

帯域幅ひずみ

あまりにも多くのデバイスをルーターに接続すると、利用可能な帯域幅を容量に伸ばします。インターネット速度がデバイスを処理できなくなったら、システムは接続を最適化するためにいくつかのキックアウトを行う可能性があります。

これは、インターネットを使用していない他のデバイスを切断して、もう一度接続をテストすることで並べ替えることができます。

結論

上記のすべてのトラブルシューティング測定を試した後でも、Wi-Fiが1時間ごとにドロップし続ける場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。技術者があなたの場所に送られるまでには時間がかかるかもしれません。したがって、あなたは回復力があるはずです。技術者が訪問したら、ポールからケーブルをチェックするように頼んでください。