Cuando necesite saber más sobre el rendimiento y el estado actual de su red de Internet, las luces LED de módem son muy útiles. Si está utilizando un módem Motorola , definitivamente ha notado las luces LED verde y azul en el panel frontal del módem. Además de señalar el estado actual de la red, estas luces pueden alertarlo cuando haya problemas.

En este artículo, le contaremos más sobre las luces módem de Motorola, lo que significan y cómo solucionar problemas de algunos problemas cuando ocurran.

El panel frontal se ilumina en un módem de Motorola

Si se pregunta qué color debería ser las luces de su módem Motorola, intentaremos ilustrar lo que significa cada color.

Crédito de la imagen - Motorola MB7220

Luz de puerto de Ethernet LAN

Cuando conecte su cable Ethernet al módem, esta luz se encenderá. Normalmente, debería ver que esta luz LED es verde o ámbar.

La luz verde en la luz del puerto Ethernet LAN indica que está conectada a un 1GBPS , mientras que será de color ámbar de color cuando la conecte a una velocidad más baja a 10 Mbps a 100 Mbps .

Cuando vea que esta luz parpadea, no debe preocuparse ya que indica que la conexión está activa y los datos de Ethernet se están transfiriendo.

Luz en línea

La luz LED en línea en su módem Motorola debe ser verde. Cuando el módem está fuera de línea, esta luz estará apagada. Cuando se conecta con éxito y se conecta en línea, estará encendido. Y finalmente, la luz en línea debe parpadear cuando intente conectarse y conectarse en línea.

Luces aguas arriba/aguas abajo

El color de esta luz LED debe ser verde o azul. No nos gustaría ver esta luz LED apagada, ya que significa que Upstream no está conectado.

Cuando la luz aguas arriba parpadea verde, indica que el rango está en progreso, y cuando se conecta a 1 canal aguas arriba, debe volverse de color verde sólido.

Cuando vea la luz LED aguas arriba parpadeando azul, indica que está tratando de negociar un canal o canales unidos. Cuando se une a dos o más canales, se volverá azul sólido.

Al igual que la luz LED aguas arriba, la luz LED aguas abajo será verde o azul.

Se puede notar una luz verde parpadeante cuando el módem está buscando un canal aguas abajo. Una vez que se conecta a un canal aguas abajo, el parpadeo debe detenerse, y la luz se volverá verde sólida.

Cuando intenta negociar canales unidos, la luz aguas abajo parpadeará azul, al igual que la luz aguas arriba. Una vez que se une a dos o más canales, se convertirá en azul sólido.

Luz de encendido

El color de esta luz LED es verde y normalmente estará encendido cuando el módem esté encendido, y estará apagado cuando apague el módem.

Luces módem de Motorola: problemas y solución de problemas

Si tiene problemas con su conexión a Internet, debe notar que las luces LED en su módem Motorola actúan de manera diferente de lo habitual. Aquí hay algunas sugerencias sobre qué hacer al tener problemas con su conexión a Internet o red.

Compruebe si su ISP está inactivo

Lo primero que debe verificar cuándo está experimentando problemas con su conexión a Internet es verificar si su ISP está inactivo o no. Aquí hay varias formas diferentes de hacer esto:

Puede consultar el sitio web oficial de ISP, especialmente su página de estado o interrupción, y ver si tienen alguna información sobre una posible interrupción en esa página.

Puede comunicarse con su atención al cliente, ya sea por teléfono o utilizando la función de chat en su sitio web. La mayoría de los ISP tienen esta opción.

Finalmente, puede usar un sitio web como Downdetector para verificar si su ISP está inactivo.

Si ve que su ISP está experimentando algunos problemas, solo espere un poco hasta que solucionen el problema. En la mayoría de los casos, esto no debería tardar mucho.

Sin embargo, si su ISP está en funcionamiento correctamente, debe verificar las siguientes cosas.

Verifique los cables

Los cables deben estar correctamente conectados y sin ningún daño.

Verifique ambos extremos del cable coaxial , el que va de la salida de la pared y la parte que va al módem. Debe estar firmemente conectado. Lo mismo se aplica al cable Ethernet y de alimentación.

Módem de Motorola - Diagrama de conexión

Después de verificar que todo esté conectado correctamente y no hay daños en los cables y conectores, muévase a la siguiente solución. Sin embargo, si nota algo extraño, reemplace el cable problemático y vea si eso soluciona el problema.

Revise el divisor

Mientras revisa los cables, es bueno prestar atención al divisor si tiene uno. Si está utilizando un divisor para ver la televisión sobre la misma línea coaxial, debe intentar eliminar el divisor y conectar la línea coaxial directamente al módem. Si todo funciona bien, significa que el divisor es defectuoso.

Verifique si esto soluciona el problema. No es inusual tener un divisor defectuoso que esté causando el problema. Entonces, reemplazar el divisor debería resolver el problema.

Nota: Al comprar un nuevo divisor, siempre preste atención a las calificaciones de frecuencia.

Reiniciar el módem

Siga estos pasos si desea reiniciar su módem Motorola:

  • Localice el cable de alimentación y desconecte desde la parte posterior del módem o la salida de la pared.
  • Espere al menos 1 o 2 minutos.
  • Conecte el cable de alimentación nuevamente al módem o la salida de pared.
  • Dale al módem algo de tiempo para arrancar correctamente. Esto debería durar unos minutos.
  • Después de que el módem se inicie por completo, consulte su conexión a Internet.

Restablecer el módem de fábrica

Restablecer el módem a los valores predeterminados de fábrica suele ser la última solución. Esto se debe a que necesita configurar el módem y configurar su red nuevamente cuando se complete el reinicio de fábrica.

Para restablecer la fábrica de su módem Motorola, debe asegurarse de que el módem esté encendido y que el cable coaxial esté desconectado.

Luego tome un clip y presione el botón de reinicio. Mantenga presionándolo durante 25-30 segundos y luego suelte el botón.

El módem debe reiniciar. Deje que se inicie por completo y luego vuelva a pasar por la configuración. Esto deberia resolver el problema.

Si no tiene confianza en dar este paso, debe ponerse en contacto con su soporte de ISP.

Póngase en contacto con el soporte de ISP

Ponerse en contacto con el apoyo, explicar el problema y pedir su ayuda es algo que debe hacer si nada más funciona. Pruebe con su equipo de apoyo ISPS primero. Si no ayudan, comuníquese con el soporte de Motorolas.

Su equipo de soporte de ISPS puede probar su conexión, verificar la intensidad de la señal y guiarlo a través de los pasos básicos de solución de problemas. En la mayoría de los casos, lo ayudarán a solucionar el problema.

Si su módem es defectuoso, puede esperar una visita de su técnico.

Nota: Si está alquilando este módem de Motorola de su ISP, enviarán a alguien para solucionar su problema. Sin embargo, si tiene su propio módem Motorola, pueden negarse a enviar a un técnico e insistir en alquilar equipos de ellos. Incluso si envían a un tipo técnico, ciertamente te cobrarán más de lo habitual.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Cómo puedo saber si mi módem Motorola funciona correctamente?

Respuesta: Hay algunos signos importantes que pueden decirle que su módem Motorola funciona correctamente:

  • Las luces LED en su módem son verdes y azules. Esta es una señal de que el módem está conectado a Internet y funciona correctamente.
  • Puede navegar por la web sin ningún problema. Esta es otra señal de que el módem funciona bien.
  • Está recibiendo las velocidades de Internet que está pagando. Esta es otra buena señal de que su módem está funcionando correctamente.

Pregunta: ¿Qué significan las flechas azules en el módem Motorola?

Respuesta: Las flechas representan aguas arriba y aguas abajo. Dependiendo del servicio que esté pagando, se unirán múltiples canales aguas abajo y aguas arriba. Durante la unión del canal, estas flechas deben parpadear azul. Cuando el vínculo se completa con éxito, estas luces LED deberían volverse azul sólido.

Pregunta: ¿Qué es la unión de canales?

Respuesta: La unión de canales es el proceso donde múltiples canales se combinan en uno por el módem para aumentar la cantidad de tráfico que puede admitir sin ningún problema.

Binking de canales explicado

Ultimas palabras

Como puede ver, es bueno saber qué significan varias luces módem de Motorola. Hace que identificar y solucionar problemas de posibles problemas sea mucho más fácil. La mayoría de las veces, debería poder solucionar el problema con un reinicio de módem simple o revisando los cables y conectores.