Es un problema común que enfrentan muchos usuarios. Sin embargo, no es insoluble. Hay varias formas en que podemos tratar de arreglar la situación cuando nuestro puerto Ethernet de módem Spectrum no funciona. Por supuesto, puedes intentar usar Wi-Fi.

Pero, Ethernet es más confiable que Wi-Fi y puede proporcionar una conexión más rápida. Incluso si usamos el mejor enrutador inalámbrico, un cable Ethernet ofrece la velocidad más rápida. Es por eso que necesitamos pensar en solucionar problemas con el puerto Ethernet.

Razones por las que el puerto de Spectrum Ethernet no funciona

Cuando piensa por qué el puerto Ethernet no funciona en su módem Spectrum, hay algunas razones generales, y pueden aplicarse fácilmente a cualquier otra pieza de hardware. También hay uno específico, pero todos incluyen:

  • Puerto incorrecto : a menudo las personas conectan el cable Ethernet al puerto incorrecto. Hay un puerto etiquetado con Ethernet en el módem, y hay un puerto que etiqueta Internet en la parte posterior de su enrutador inalámbrico. Estos deben estar conectados con un cable Ethernet.

A veces, los usuarios conectan el cable Ethernet a uno de los puertos Ethernet en la parte posterior del enrutador. O bien, conectamos por error el cable Ethernet a uno de los puertos de voz que están destinados al servicio VoIP de espectro .

  • Ethernet deshabilitado : otra razón por la que su puerto Ethernet de módem Spectrum no funciona podría deberse a que tiene Ethernet deshabilitado en su dispositivo. Si este es el caso, entonces debemos habilitarlo en la configuración.

Esto es bastante fácil. Solo necesitamos seguir un par de pasos para habilitarlo, y está hecho. Sin embargo, ningún dispositivo tiene el puerto Ethernet deshabilitado de forma predeterminada. Esto solo puede suceder si no tiene el controlador adecuado, o alguien deshabilitado el puerto manualmente.

  • Cable Ethernet roto : el número uno porque no obtenemos una conexión a través de nuestro cable Ethernet o creemos que el puerto no funciona es el hecho de que el cable está dañado. Hay daño físico al cable, y no funciona correctamente.

Aquí, simplemente necesitamos probar un cable diferente y ver si funciona. Si el problema era con el cable, necesitamos reemplazarlo con uno nuevo. Si el problema persiste, hay otras razones por las que ocurre.

  • Módem defectuoso : otra razón sólida es que el módem es simplemente defectuoso, y necesitamos obtener un reemplazo . Esto es algo que fue seguro solo después de haber agotado todas las demás posibilidades.

Significa que lo último que hacemos es contactar el soporte y hacerles saber que nada de lo que probamos funcionó. Luego, probablemente nos permitirán obtener el mismo módem, pero un nuevo dispositivo.

  • Software defectuoso : el software puede ser defectuoso , y esto generalmente ocurre con una actualización de firmware que no se realizó correctamente. Esto significa que hubo una interrupción en la fuente de alimentación cuando la actualización del firmware estaba ocurriendo.

O, la actualización de firmware emitida no se probó correctamente y nosotros, los usuarios, estamos experimentando problemas debido a ello. No se preocupe, esto es algo que también podemos arreglar fácilmente, y se trata de seguir los pasos adecuados.

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Fijar el puerto de Spectrum Ethernet no funciona

Entonces, ahora que sabemos las razones por las que nuestro puerto Ethernet de módem Spectrum no funciona, podemos intentar solucionarlo. Hay varias cosas para probar, como habilitar el Ethernet, actualizar el firmware, solucionar problemas de los controladores de red y restablecer el módem.

Habilitando Ethernet

Para habilitar el adaptador Ethernet, debemos hacer clic en el menú Inicio y luego hacer clic en Configuración . Una vez que abrimos la página de configuración, debemos hacer clic en Internet de la red . Una vez allí, debemos hacer clic en Ethernet en el panel izquierdo.

Va a ser una sección que dice entornos relacionados . En esa sección, el primer botón es el botón Cambiar opciones de adaptador . Haga clic en él y aparecerá una nueva ventana. Si el adaptador Ethernet está deshabilitado, será gris y podemos hacer doble clic en él o hacer clic con el botón derecho y hacer clic en Habilitar .

Una vez que está habilitado, todo debería funcionar correctamente, y podemos conectar nuestro cable Ethernet e intentar conectarse a Internet.

Actualización de firmware

Debido a que Spectrum usa hardware diferentes, diferentes fabricantes para sus dispositivos, es necesario saber sobre diferentes procedimientos de inicio de sesión del espectro . Una vez que hayamos iniciado sesión en la pieza de hardware, necesitamos localizar la sección de actualización del firmware.

Es similar en la mayoría de los enrutadores y módems. Por lo general, necesitamos ir a la configuración avanzada de nuestro enrutador y buscar la actualización de firmware . Necesitamos hacer clic en él y usar la versión de firmware que descargamos desde nuestro sitio web de fabricantes de enrutadores o simplemente hacer clic en Check y confirmar si hay una actualización disponible.

Solución de problemas de controladores de red

Si el adaptador Ethernet está habilitado en nuestro dispositivo, pero todavía no hay conexión Ethernet , podemos intentar solucionar problemas del adaptador. Podemos hacerlo yendo al menú Inicio > Configuración . Entonces necesitamos abrir Internet de red .

Una vez que hagamos clic en eso, debemos hacer clic en las opciones de adaptador de cambio en la sección Avanzada Configuración de red . Finalmente, necesitamos hacer clic derecho en el adaptador Ethernet y seleccionar diagnóstico .

Luego, debemos pasar por todos los pasos de solución de problemas hasta que hayamos solucionado el problema. Si esto no funciona, solo queda una cosa por hacer.

Reinicio de módem

Esta es, con mucho, la solución más fácil que existe. Restablecer el módem puede arreglar el puerto Ethernet. Si el puerto Ethernet no funciona después del reinicio, entonces necesitamos cambiar el módem o el cable Ethernet.

El reinicio es simple. Necesitamos desconectar la fuente de alimentación para el módem y esperar al menos un minuto. Una vez que hayamos esperado lo suficiente, podemos alimentar el módem, y todo debería funcionar correctamente.

Solución de problemas de mi aplicación Spectrum

Finalmente, también puede intentar usar la aplicación My Spectrum para solucionar cualquier problema que pueda tener con su equipo Spectrum . Esta es una de las formas más fáciles de hacerlo, pero podría no ser tan eficiente como las otras cosas que hacemos.

Conclusión

Allí lo tiene, las razones por las que nuestro puerto Ethernet de módem Spectrum no funciona, y las formas en que podemos solucionarlo fácilmente. Si ninguno de estos métodos funciona, y aún tiene problemas con el puerto Ethernet, podría ser el momento de obtener un reemplazo.

Finalmente, si ni el reemplazo ni las correcciones funcionan, piense en cambiar a un mejor ISP. Afortunadamente, hay muchos proveedores de servicios disponibles para elegir, y siempre debemos elegir el más confiable.