Você não consegue acessar o conteúdo do espectro sob demanda? Felizmente, estavam aqui para ajudá-lo a voltar a assistir ao seu programa favorito em pouco tempo! Hoje, preparamos uma lista dos problemas sob demanda que os usuários experimentam frequentemente e as maneiras mais fáceis de corrigi -los!

Cinco problemas mais comuns de espectro sob demanda

1. On Demand não está disponível

Na maioria dos casos, a demanda está indisponível é temporária e você não precisará fazer nada a respeito. Geralmente aparece quando há muito tráfego na plataforma sob demanda. Assim, você deve esperar alguns minutos para o tráfego limpar antes de tentar acessar a plataforma mais uma vez.

Outros motivos pelos quais você não pode entrar na plataforma On Demand

Existem duas maneiras de acessar a plataforma sob demanda. Você pode fazê -lo pressionando o botão On Demand no controle remoto ou passando pelo menu principal do Guia do Espectro. Se um método para acessar a plataforma não funcionar, você sempre poderá experimentar o outro.

Caso você ainda não seja capaz de entrar sob demanda, pode haver uma interrupção em sua área. Você pode verificar o que está acontecendo ao seu redor, visitando a seção do centro climático do site oficial do Spectrum .

Reiniciando o receptor

Se a interrupção não for o seu problema, você pode simplesmente reiniciar o receptor e tentar acessar o conteúdo novamente. Você fará isso desconectando -o da fonte de energia e dando um minuto ou dois. Em seguida, você pode conectá -lo novamente. Você não deve ligar o receptor por mais dez a vinte minutos. Depois disso, você pode tentar reaquar a plataforma sob demanda.

Leitura recomendada:

Outra maneira de reiniciar o receptor é através do site do Spectrum. Você deve fazer login na sua conta e acessar o menu de seus serviços. Em seguida, você terá que clicar na guia TV e escolher seu receptor na lista de dispositivos. Depois disso, você deve clicar em reiniciar equipamentos e aguardar a reinicialização do receptor.

Por fim, você pode reiniciar seu receptor através do aplicativo My Spectrum . Esta opção está disponível no menu de serviços. Depois de tocar nos serviços, você deve ir à seção de TV e selecionar o receptor na lista. Em seguida, toque no equipamento de reinicialização.

2. Você não consegue jejuar o conteúdo para a frente

Você não poderá jejuar todo o conteúdo da plataforma On Demand Avan. Portanto, as chances são de que esse problema esteja relacionado ao título específico que você está assistindo. Para verificar se esse é o seu caso, basta tentar avançar rapidamente outra coisa. Se você tiver sucesso, o conteúdo específico que você estava tentando visualizar não teve essa opção devido a restrições de programação.

3. O erro 3006 aparece

O erro 3006 informa que o conteúdo que você comprou expirou. Como alternativa, isso pode significar que o conteúdo não está disponível na plataforma. Portanto, você terá que escolher outra coisa para assistir.

4. On Demand está bloqueado

Nem todos os planos de assinatura oferecem a capacidade de acessar todo o conteúdo do espectro. Se um determinado título estiver bloqueado, isso significa que não está incluído na sua assinatura de TV específica. Você vai diferenciar entre o conteúdo que você pode assistir daquele que você não procura, procurando um ícone de chave de ouro. Se você vir, isso significa que o conteúdo não está disponível para visualização. Você pode selecionar a opção de atualização para comprar o plano que permite assisti -lo.

Para facilitar o processo de encontrar um título que você pode assistir, você pode usar o recurso de filtro de demanda. O recurso permitirá filtrar o conteúdo disponível para o seu pacote de TV.

Controles dos pais e bloqueio de demanda

Outra razão pela qual você não pode acessar um título específico é devido ao fato de esse tipo de conteúdo ser bloqueado ou restrito para sua conta. O culpado comum por isso são as configurações de controle dos pais. Os controles parentais permitem restringir qualquer tipo de conteúdo, de títulos de adultos, violência, nudez, idioma gráfico ou adulto. Você também pode criar restrições de canal e classificação, bem como inserir horários do dia em que o conteúdo não estará disponível por meio da demanda.

Se você estiver ouvindo pela primeira vez sobre essas configurações, as chances são de que não é o seu problema. Caso você ache que sua família possa se beneficiar deles, você pode encontrar controles parentais pressionando o botão Menu no controle remoto. Em seguida, vá para o suporte de configurações. Em seguida, você deve encontrar o menu dos controles dos pais e pressionar OK. Você poderá escolher as configurações de controle dos pais. Quando você for às configurações pela primeira vez, o Spectrum solicitará que você crie um pino de quatro dígitos. Depois de criar, você poderá cutucar as configurações e restrições.

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Outra coisa que poderia restringir seu conteúdo sob demanda é o recurso de bloqueio de demanda. Ao contrário dos controles dos pais, a Lock On Demand impede que você observe qualquer tipo de conteúdo sem entrar no seu PIN. Assim, você precisará digitar seu código sempre que quiser ver qualquer coisa. Você pode encontrar o recurso On Demand Lock no menu dos controles parentais.

5. O aluguel sob demanda não pode ser ordenado

Seus controles parentais também podem ser a causa de você não conseguir solicitar o conteúdo de aluguel de On Demand. Se você verificou essas restrições e não viu nenhuma configuração que possa impedir que você solicite esses títulos, o problema pode estar nos controles de compra. Há uma chance de o programa que você deseja encomendar exceder seu limite de compra.

Para verificar o que está acontecendo nos controles de compra, você deve pressionar o botão Menu no controle remoto. Em seguida, encontre suporte de configurações, escolha controles parentais e clique nos controles de compra. Você pode ver seus limites de compra, ativá -los e desligar e definir o seu pino de controles de compra.

Conclusão sobre a fixação do espectro sob demanda não problema de funcionamento

Coisas diferentes podem fazer com que sua plataforma sob demanda pare de funcionar. Esperamos que você tenha encontrado seu problema em nossa lista dos cinco principais usuários mais comuns que os usuários experimentam e agora você pode acessar seu conteúdo favorito! Como a maioria dos outros problemas é um pouco mais complexa, recomendamos que você entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Spectrum, se você ainda não puder assistir aos títulos sob demanda.